 最近口干舌燥，疯狂喝水，然后又频频上厕所。 我把这个事情跟朋友说了，她狐疑道：你不是糖尿病吧？ 我吓了一跳。 赶紧百度了一下糖尿病的症状：口感、尿频、尿急。 这下我真着急了。 虽然心里着急，但心想还是由医生来给我做断定吧。赶紧去了趟医院。 到了医院，这下狐疑的人该是我了。到底要挂哪个科室呢？ 然后分别问了两个医导台的护士。一个说让我挂内分泌科，一个让我挂免疫科。 我满脸的问号。索性两个科室都挂吧。 然后便在自动挂号机挂号。毕竟我分身乏术，要在两个科室挂号，就要排两次队，挂号环节，消耗时间半个多小时。 到了内分泌科，医生听了我的描述，说她们这个科室能看两个问题，一个是甲状腺炎，一个是糖尿病。不由分说，便让我先去抽血化验。 很有默契，大家都在周六早晨来医院。抽血的窗口只有一个护士在工作，一群人蛇字队伍游来荡去挤满了抽血窗口前的整个空间，插队的人时不时就来蹭两下，一片混乱。排在前面的人纷纷抱怨，一个小时了，也没抽上血。抽血如此积极，也只有医院了吧。 见此状，我与该科室的医导、抽血的护士先后沟通，能不能再加几个窗口，加一个也行。然而，并没有人理会我的建议。 那么，怎么办呢？乖乖的去去排队了。 等我抽上血，已经是两个小时以后了，看了下表，上午11:00钟。然后抽血的护士告诉我，这个化验结果到下午3:00~4:00之间才能取。 我一手拿着棉签按住手臂上抽血的位置，赶快前往另外一个科室，赶到时发现已经错过20个号码左右。我敲了医生的门，说明了缘由，询问能否处理一下。医生顺手接过我手里的小票，塞在了最底下。 我大概知道了医生的心思，便去医导处咨询，能不能帮忙安排一下，她让我在诊室门口等待，过会儿会有人来帮我处理。 然而，我等了十分钟依然无果。过了一会儿，我便又去沟通，医导旁边的一名护士说话了，我刚才从你所在的诊室门口经过，你怎么没说这个事情。 纳尼？鬼知道你是干什么的？ 此刻，我逐渐烦躁起来。一方面，为了做检查，早上没吃早点一口水也没喝，熬到了中午已经饿到没有力气；一方面，一上午都在楼上排队，消耗了我足够的耐力。 然后我爆发了，我问她们能不能安排？这病还能不能看？她们倒是也没什么耐心，看起来随你便的意思。 我一气之下，前往医导台办理退号手续。 医导倒是很认真的帮我解释，说如果我还愿意看的话，她可以帮我再沟通看看。此刻，我已经完全没了心情。而且，我估计等验血结果出来，医生肯定会有一个判断，届时再由医生来决定我是否还需要挂其他科室吧。 但是，回头想想还是挺难过的，六点半出门，一早上什么都没干成。还有上午的化验单要熬到下午才能取出，越想越生气，又累又饿，心里一阵荒凉。 可是站在医生的角度，我也知道有些事情不是他们能够优化处理的，毕竟每一个看病的人都希望自己被妥帖问诊。 此刻，我是真的想生在古时候。号脉、问诊，察言观色，便可知道什么症状，然后对症下药。 现在，医院的科室越分越细，进了医院两眼一抹黑，再加上不太专业的医导的误导，让人很难不失去耐心，看病也成了不是那么容易的事情。起码，要花费大量的时间和精力。 再说说现在的医患关系，我觉得我的耐力都足够好了，还是没忍住原地爆发了。 医院的制度、流程、程序越优化约复杂，虽然已经是在当地最好的医院了，仍然感到事事犯难。如果是上了年纪的人，想看个病就更难了。甚至连挂号都不知道如何操作。 如果医院能够真正站在患者的角度，让医护工作者以患者的身份去体验，怎么去改进和提升。我想大概会有不一样的用户体验。 当然这次就医并不是一无是处，也有很满意的地方，那便是并没有查出什么问题。 完美收官。 上篇：那么，婚姻是什么呢？ 推荐：能抓住的不过眼前这些岁月，趁无常未至，心血未冷，好好做手头的每一件事，好好爱经过的每一个人。 整理旧物件，突然翻到的，打开后，是自己当时喜欢的音乐。音乐飘荡在整个屋子里，索性就在这样的音乐声中，整理了书房。 |
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