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职场中的我们，就是在不断地解决各种问题： 1.个人，解决公司的问题，体现出职业价值； 2.公司，解决客户的问题，体现出商业价值。 可以这么说，普通和优秀的差距，就在解决问题的效率： 方法对了，事半功倍，自然效率高；方法不对，效率低，还活受罪！ 这里就整理4个经典的解决问题的方法论，分享给你： ①麦肯锡的7步成诗法、②福特的8D法、③丰田的问题解决法、④长安的问题管理碎石法。 ①麦肯锡的7步成诗法 7个步骤：1.陈述问题→2.分解问题→3.去掉所有非关键问题→4.制定详细的工作计划→5.进行关键分析→6.综合调查结果, 并建构论证→7.讲述来龙去脉； ②福特的8D法 8个步骤：D0 8D程序准备→D1 创建工作团队→D2 问题描述（现状分析）→D3 制定和实施临时解决措施→D4 定义并验证根本原因和忽略点→D5 针对根本原因和忽略点选择并确认永久性纠正措施→D6 执行并验证永久性纠正措施→D7 预防问题的重复发生→D8 表彰团队及个人的贡献（成绩）； ③丰田的问题解决法 8个步骤：1.明确问题→2.分解问题→3.设定目标→4.把握真因→5.制定对策→6.贯彻实施→7.评价成果和过程→8.巩固成果。 ④长安的问题管理碎石法 7个步骤：1.问题界定→2.问题分解→3.原因分析→4.方案筛选→5.方案推进→6.效果评估→7.成果巩固。       长图      |
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