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19日，义乌市场监管局发布了情况说明。初步查明，当晚，两名业主进入电梯后，父女两人用跳绳在电梯内嬉戏玩耍，导致电梯急停。并非从17楼坠落至7楼。电梯急停时，因业主（系父亲）正处于玩耍中，单腿站立重心不稳导致腿部受伤，目前伤情稳定。一位业内人士称，电梯的构造允许有一个左右晃动的幅度值，如果晃动幅度达到设定数值就很可能引发安全钳保护装置动作，而根据此次事故的监控判断，父女俩进去电梯后的嬉戏玩耍动作确实容易引起电梯晃动幅度过大，最终触发安全钳。可是这样的真相被博人眼球的媒体夸大报道事故恐怖程度，却不公布事实真相去引导广大群众文明乘梯，造成不明真相的业主对乘坐电梯心存阴影，扩大恐慌。通常而言，只要业主被困电梯，就会将电梯故障的原因夸大，比较常见的说法是“”电梯从**楼直接坠落至**楼”或者“电梯自由落体般直接降至**楼”等等，至于为什么要夸大？为什么要说电梯快速坠落？估计物业人应该都明白！首先，电梯怕冷、电梯怕踹、电梯怕撬、电梯怕水、电梯怕垃圾、电梯怕撞、电梯怕高温、电梯怕潮湿、电梯怕火、电梯怕无知。电梯害怕什么你干什么，你说电梯不出故障才怪呢！
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