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这是我的第209篇原创 Ray先森说： 前段时间去了一趟大叔的私房课，认识了很多微商朋友，当然也刷新了我对微商的认知，关于对他们的看法和理解，我在下文有所表述。 这也让我明白了，世界本就是多元的，我们的认知不该停留在几年前，甚至几十年前，不去发现这个世界的变化和趋势，怎么和年轻人做朋友？ 图片来源：@原画册韩松 文章来源：@Ray先森 全文：4900字 预计阅读时间：10分钟 不知道你有没有发现，朋友圈里微商越来越多了？ 对，不仅多了。 而且卖的产品也越来越多。 从2014年到如今，已经在朋友圈发现好几轮微商产业迭代升级了。 从最开始的三无产品，到中间的内衣、面膜、护肤品，再到后来的知识微商兴起，情感、职场、婚姻、教育、亲子、健身、养老、旅游、买房、投资、期货，每次看到这些产品一遍又一遍在我的朋友圈刷屏， 看着他们帮我考虑好了人生各个阶段的问题，有时候居然还有一种莫名的释怀： 感觉自己人生所有时段的烦恼，微商都可以帮我解决和搞定。 现实生活却不一定是这样，有些人可能自己的问题都搞不定。前段时间有一位朋友自己在家做微商，一边憧憬着左手微商右手事业的美好蓝图，一边遭遇着被朋友和同事各种拉黑屏蔽的现实滑铁卢。 她后来问我： “你帮我看看，我做微商怎么就这么难？一个月没卖出去一单，还被人拉黑屏蔽好几回？” 翻了下她的朋友圈，才明白别人拉黑她真的是有道理的，这年头做什么事情都讲究一个用心，有时候你会发现： 明明有人很少发圈，却总能成为带货王。 而有些人不管发什么，都会成为被拉黑的诱因。 关于这个问题，作为一个互联网兼微信钉子户的我可以告诉你： 有些事，并不是发发朋友圈这么简单而已。 1 一切以忽略体验感为前提的社交 都是自毁钱程 微商最开始出来的时候，被微信平台解读为“微信电商”。 也就是说所有的一切商业交易也好，平台互动也好，都是基于在微信社交之上，这也是很多人误解微信的含义所在。 和现在不同的是，早几年但凡你打开朋友圈简直是一个个大型车祸现场，随手给你罗列几点，总有一款会出现在你的朋友圈：
这也是微商被人嫌弃的终极原因，不做分组、不设标签、也不管你愿不愿意看，总之一句话：不断刷屏。 不是恭喜李小姐月入过万，就是庆祝陈代理喜提宝马，要是碰上618，双11那更是铺天盖地的吆喝。 现在微信早已进入信息流时代，只要你的信息对大众无效，基本会面临被屏蔽拉黑的下场，再说大家都这么忙了，看个朋友圈就是为了解压图清净， 谁愿意天天看着自己的朋友圈被莆田假鞋无休止刷屏？ 这个事，搁谁身上都不舒服。
如果你早几年在朋友圈买过东西，应该有机会遇到这样的情况，就是买到了假冒伪劣或者品质没有保障的东西，对方最常见的就是直接把你拉黑。 然后，你就再也找不到对方了。 前几年《电商法》没有出台之前，也是微信最为猖獗的时代，反正没人管，反正有钱赚： 成本不超过20块的手串，忽悠成大师开光的转运手链； 来路不明的面膜，微信上动辄敢要价成百上千； 深圳东门的廉价连衣裙，能当成明星爆款吆喝叫卖。 要么买家被收割智商税，要么卖家被识破跑路继续忽悠。 幸好，现在没这么严重了。
你要是对朋友圈微商有过那么一段观察，你会发现很多人根本毫无美感： 发出来的图片简直模糊到不行，点进去看大图简直比烧糊的饭菜还难看。 要么就是内容粗制滥造，在别人那里复制粘贴一个字不改，一张图不换的发到自己朋友圈。像这样不动脑就做微商的人，估计基本连代理费都挣不回来。 敢于挑战审美底限的行为，一般没什么好下场。 看看朋友圈那些连张图都发不清楚的微商就知道，你发的内容里，藏着你的风水。
前几年我朋友圈还特别流行集赞换豪礼的套路，一时间大家你帮我点赞，我给你刷评论，朋友圈里玩的不尽兴，还要私发好友： 朋友圈第一条麻烦点赞，谢谢。 有时候，我都不知道这人是谁，像这样的情况我一般选择不理，如果对方再三骚扰，那就黑名单见吧。 在社交圈有一个说法叫着“零存整取”，很多人就是平时从来不维护关系，等找你帮忙就亲热的不行，一口一个亲你辛苦了，一口一个老师好。 现代社会都是基于小众圈子或者熟人信任之上，我和你连朋友都算不上，以透支个人信用和友情价值的做法去为自己牟利，到最后无疑是让这段友情要么贬值，要么破裂。 你以为做微商就只是卖货这么简单？ 别天真了，朋友。 随着市场经济发展，现代的年轻人消费购物更多的在意的是品质和保障，他们可以为体验感付费，为更个性化的产品付费，可以为新潮的概念付费。 但是他们可能不会为三无产品、毫无美感、而且还老刷屏的低端微商掏钱付费。 这一代的消费者一直在成长，基于在社交之上的电商互动最重要的是良好的体验感，然后很多人却常常忽略这个最致命的本质。 你说说看，这样的智商做微商，到底谁最受伤？ 2 最好的产品是满足对方的需求 而非夸耀无用的成就 做微商最让人反感的另一方面，是无休止的自卖自夸： 就像一个卖橙子的，永远只说自家的橙子好吃，别的品种和货品都不如我。 这样场景相信大家都曾遇到过，我很理解他们对于产品热切的推广和宣传，但这并不是借此打压别人，甚至借此牟利的机会。 我很喜欢微信创始人张小龙的一句话： “善良比聪明更重要。” 作为一个优秀的产品经理，张小龙无疑是一个很善良的人。 1997，香港回归那年，张小龙发明了邮箱Foxmail，一推出就震惊业界，当时连周鸿祎都是他的粉丝和用户。 那时，中国能上网的计算机大概有600万台，但三分之一都用了Foxmail。 还有一件事你可能更想不到，这款拥有200万户用户的Foxmail软件，那时竟是一款免费邮箱。 在那个大家还不知道何为流量的年代，如何随便收取哪怕一块钱的费用，在当时也是一笔超乎想象的巨款财富。 1998年的秋天，周鸿祎到广州拜访张小龙时，就一个劲地提醒张小龙： “Foxmail没有商业模式，要加广告，要盈利。” 张小龙却傻傻地回答： “为什么非要这样？只要有用户、有情怀就好了啊。” 有些人是拼了命想尽一切手段去赚钱， 有些人却对堆到眼前的巨款视而不见。 最好的产品是满足对方的需求，而非夸耀无用的成就。 我们今天对于微信的依赖和重视，并非来源于当年张小龙的宣传和夸耀，我相信大部分用微信的时候，可能连张小龙是谁都不知道， 可这有什么影响？ 微信基于网络生态环境下，在衣食住行各个方面都在影响这人们的生活方式，我们可以在微信里打车、约饭、购物、社交、互联，这早已不是一款产品这么简单，而是在无声无息中为我们营造一种新的生活方式和生态环境。 再拿微信这个产品来对比当下的微商产品，你就会发现各种漏洞百出的毛病： 人人都在自我夸耀自己的产品如何优秀，如何不同，如何超值。 张小龙曾经公开表示： “不管是硬件产品还是软件产品，都是工具。对于工具设计的原则，都是适用的”。 他认为业界很多产品不注重产品设计，或者不把产品设计当成一个追求的目标，仅仅停留在功能的堆砌和对用户价值的榨取阶段。 而微信与其他产品不一样的地方，就在于微信守住了做一个好产品的底线。 比如，很多App到了春节等特定节日的时候，会把logo和界面变成红的、黄的，无非就是想用一切办法去吸引用户的注意，留下这批流量转化变现。而微信从来不做节日运营或者logo的变化，很多人会说微信很“克制”。 但其实这并不是克制的结果，本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则，不会做很多影响设计美感的事情。 《庄子》有语：其美者自美，吾不知其美也。美而不自知，吾以美之更甚。 我很美，但从来不夸耀我的美，真正的美，从来都只属于那双懂得欣赏的眼睛。 同理，好产品根本无需过多的招徕吆喝，真正值得深思的是如何做出一款留住用户的好产品。 这才是真正应该根植于产品主导者内心最好的世界观。 3 没有人是一座孤岛 探索与发现是人类永恒的话题 英国诗人约翰曾经写过一首小诗： 没有谁是一座孤岛， 在大海里独踞； 每个人都像一块小小的泥土， 连接成整个陆地。 同样，在这个链接如此密集的现代社会中，我们的一切都需要相互勾连，就连购物都离不开这个道理。 不知道你有没有发现这样的现象： 平时当你在淘宝或京东买东西，一般都带着明确的目的，比如买一双鞋，那我通常会先输入关键词搜索，然后再从搜索结果里面去挑，对吧？ 这就是以“搜索”为基础的购物模式，这也是目前最主流的电商购物方式。 但是有些人的方式却是以“链接”为基础的购物模式，美国社交电商平台就是这样的一个新兴模式。 在上面购物你更像是在逛街，每个卖家都有自己的虚拟衣柜，里面大多是一些自己穿过用过、现在要转手的衣服、鞋帽、饰品等等。你可以随便浏览，碰到感兴趣的物品，直接和卖家聊。他们会很热情地跟你聊衣服的款式、尺寸、穿着体验、搭配心得等等。 如果你欣赏卖家的眼光，还可以关注他，这样他以后上了什么新物品，或者发现了什么好东西，你都会马上知道。一些卖家还会组织线下聚会，大家当面聊，形成一个更紧密的时尚圈子。 听起来，Poshmark是不是更像一个社交平台？ 这个其实有点相当于现在的：微博电商+小红书KOL博主种草，作为买家你淘到的也不仅仅是质优价廉的物品，还有一群品位相近、爱好相同的朋友。 用户并不是带着明确的目的去搜索，而是随便看、随便逛，不断去发现有趣的物品、有品位的卖家，获得预料之外的惊喜。 其实，这也更贴近人们在现实生活中的购物逻辑。你想想看，咱们平时逛街，不就是这么买东西的吗？ 真正的好产品，都会在可控的范围之外去拥抱不确定性。 那么，终极问题来了？ 为什么有人明明很少发圈，凭什么有人总能成为带货王？ 其实上面的这种模式同样可以扶植到微信朋友圈中，我尝试通过自己的理解给出几个可行性实操步骤： A. 选对产品，找好用户
你所对标的消费人群是哪一类？ 是基本陷入月光的大学生群体； 还是略有小钱的白领上班族？ 还是消费保守的家庭群体用户？ 每一类消费人群的不同定位都对应着相应的消费观，这样消费观直接影响着你产品的定价和销售范围。 B. 结合自身，找到定位
就比如说我想做母婴产品的代理，但是母婴产品的类目五花八门，从孕前到产后，从日用到夜用，从实物产品到虚拟服务，每一个分类都是一个庞大的领域，你不去分析自己的定位，如何找得到合适的角度去切入？ C. 建立人设，树立形象 人设，无处不在。 如今的微商也深谙此道，无论是给自己创设一个励志创业的故事兼title，或者是联合其他知名KOL进行自我定位，又或者是建立一套自己的独有人设： 或自信励志 或温馨感人 或独立自由 或逗比高效 或权威知名 凡此种种，各选其一，有人甚至身兼各种title，这个人设在短时间的好处就是能让用户知道你是什么风格，对你的个人了解也非常有效。长时间来看，更容易加深用户印象，强调重复，久而久之形成默认效应。 但是人设这东西，如果不是精心维护长久坚持，始终有一天会因为各种漏洞破裂，所以建议且行且珍惜。 D. 提高专业度，有科学或经验依据 很多人对于权威和专业说明，莫名崇拜。当然这种心理很正常，也是一种对安全心理的隐性追求： 专家说的总没错。 所以如果你真的有能力，你可以在想过领域取得专业资质认证，通过专家角度来解释你的产品，或为用户提供高质量服务。 这也是一种更高阶的微商服务。 说到底，微商不过是一种基于微信设计+互联网服务之上的服务交易，很多聪明人会根据自己的合理定位，加上用户对口的优质产品，配合线上线下的精准宣传，用适合自己的人设进行自我标榜，最后推出最优质的服务。 深究其底层逻辑，不过是一种为他人提供更好服务的本质。 这也是商业世界最夯实的基础，把最简单的服务做到极致的时候，也就是你被世界聚焦的时候。 参考文献： 1. 《李翔知识内参》张小龙：微信只是守住了好产品的底线 2. 拾遗：《世界上最牛逼的人，一定是“人剑合一”的》 3.马徐骏：《“社交电商”开辟电商新模式》 作者：Ray先森，新媒体爆文写手，专注职场认知领域，现任秋叶写作训练营产品主管 |
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