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作者：黑天鹅 近年来实体零售业风雨飘零、日渐衰减。 在实体零售哀鸿遍野的当下，天虹却依旧逆势开店。 今年上半年，天虹开设了1家购物中心、5家超市。 7月14日下午，天虹股份发布2021年半年度业绩预告。 公告显示，2021年上半年，天虹股份预计实现归属上市公司股东的净利润1.4亿-1.5亿元，同比增长292%-320%。去年同期，天虹股份实现净利3572.16万元。 逆境之下，天虹净利润同比增长近300%！ “新零售本身不是一个新的概念，而是零售的本质要求。零售发展到今天是不断演变的，整个市场变化在这一轮当中更加的快速，所以我们要适应这种变化，让零售的价值创造能够跟上市场的需求。” 天虹商场总经理高书林介绍。 百货业的“扛把子”天虹，究竟做对了什么？ 自立门槛 为自有品牌制定标准 天虹有一套它自有的品牌标准。 天虹打造了成熟的质量管理体系：对供应商和产品都进行严格的审核和约束；制订产品技术指标书，并在售前和售中进行严格的质量检测和试吃、试用评审，确保产品质量稳定。 现在，天虹的自有品牌合作供应商必须通过ISO 22000或HACCP认证，这是合作的第一道门槛。此外，合作之前天虹会请第三方去验厂，产品完成送检合格才会上架销售。上架后还会对产品做不定期检测和对供应商做飞行检查。天虹在产品售卖过程中，还会邀请顾客做质量感知测试，让顾客给产品质量提意见。 因为对自有品牌产品的质量制订了标准，天虹自有品牌共有80余个SKU通过了深圳市市场监管局、深圳标准促进会的评审，成为“供深食品”，获得“圳品”认证（“圳品”是深圳市致力打造高标准的城市品牌）。 天虹拥有三个自有品牌，分别是天优、天口味、菲尔芙，合计超过1500个SKU。天虹已和国内100多个厂家合作，实现了最优产区的产品供应，产品包含粮油副食、食品饮料、日用百货、生鲜蔬菜等多个品类。 数字化营销奏效 扩大专柜商品上线 作为行业创新的领头羊，天虹已经在数字化这条道路上摸索了很多年，它们率先上线了自己的APP，在业内最早尝试自助收银系统并进行了大规模普及，还推出了深圳首个无人便利店天虹Well Go。 第一季度财报内容显示，该公司线上平台销售同比增长112%。平台服务收入同比提升137%。近6200万人次通过天虹APP及天虹小程序交互获取信息或消费。 天虹整体数字化会员人数约3273万，数字化会员销售额占比达82%。线上商品销售及数字化服务收入GMV逾15.7亿元。在超市方面，超市到家销售同比增长11.5%。 点开天虹小程序，可以看到不少大牌售卖。据了解，天虹已与香港SASA等品牌合作，有固定的供应链，价格更加优惠。 截止第一季度报告期末，天虹股份的数字化平台覆盖2.6万个线下专柜，环比2020年四季度增长37%，全国门店实现商品供应链共享，购百门店线上网络覆盖全国，其中百货专柜到家销售同比增长3倍。 持续调整门店内容 注重体验式消费 2021年，天虹着手对深圳中航城天虹购物中心、龙华天虹购物中心、宝安天虹购物中心等进行重点门店内容与体验服务的升级与调整改造。 天虹做“体验式消费”主要是三件事： 第一，把零售业态和体验业态在每个门店更加有机融合； 第二，提供越来越多的服务性商品，让商品的服务属性变高； 比如以前卖食材，现在卖得更多的加工后的半成品和成品，提供现场的加工制作；还有很多原来卖健身器材的企业，现在很多开了健身房；卖医美机械的现在都开了医美中心；卖玩具的现在都在做儿童成长服务；以前卖眼镜的，现在都在做眼睛的保健服务。 这就是实体零售的价值重组，把价值做调整，从而带来了商业模式的新一轮改变。这两个变化是让传统实体门店的价值变得更大，而不是价值的衰减。 第三，打造优质供应链。 公司超市持续加强战略核心商品群的打造，业态优化升级，超市销售同比增长4%。 公司战略核心商品群突显成效，销售额同比增长5%。其中，国际直采实现销售同比增长20%；自有品牌销售同比增长10%；3R商品，销售同比增长15%。 百货、超市群雄逐鹿 天虹有多少胜算？ 近些年由于电商冲击，百货业态逐渐走向萧条，传统百货只能寻求转型，而作为老牌百货的岁宝更是面临着必转不可的尴尬局面。 岁宝选择的是“卖身”阿里。 2018年6月19日，岁宝百货发布公告，宣布与阿里旗下的盒马科技订立战略合作框架协议，于同年7月1日起两年内，将深圳12间岁宝超市改造成盒马鲜生超市。 此外，2019年，岁宝百货与阿里巴巴集团的盒马合作，在深圳推出新百货业务品牌盒马里。  人人乐卖身曲江文化后，关店不止、人流暴跌。 7月8日晚间，人人乐发布公告称，本年度截至6月30日，关闭门店 19 家，超2018年至2020年闭店数量总和，预计产生闭店损失约 0.65亿元。 在这19家门店中，14家门店的闭店原因为“经营亏损持续加大，扭亏无望”。 据统计，2021年上半年关闭的门店已超过去三年关闭的门店总和。 实体零售依旧险境重重、变化多端，目前来看，天虹可能还要继续保持危机感。 你看好天虹的商业实力吗？ 你认为天虹做对了什么？ 欢迎留言评论~ |
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