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近日，浙江杭州的李女士去修手机，因为需要更新系统，李女士就把手机放在了维修店里。可修好后，李女士忽然发现自己手机里多了很多陌生的照片，甚至还有一些私密照，通讯录里也多出了很多陌生的联系方式，李女士瞬间吓出了一身冷汗。 因为修手机的时候，店员说系统需要更新，要把手机里的照片和通讯录备份，李女士担心既然别人的照片会传到自己手机里，那自己的资料也有可能泄露出去。而且手机里有很多客户的联系方式，还有自己一些私密的小视频，万一流传出去，那么自己的隐私也会被泄露出去。 李女士越想越怕，于是就回到了维修店里讨要说法。而负责人知道事情的经过后，表现的很不耐烦，表示自己调过监控，没有发现照片是怎么到了李女士手机里的，也不排除照片本来就在李女士手机里。 李女士听了非常生气，负责人的意思很明显，自己手机里原本就有这些手机，而自己不过是以这为借口过来找事罢了。愤怒的李女士于是找到了记者求助。 而李女士的诉求也很简单，首先要查到别人的照片跑到自己手机里的原因，再则就是找到这些照片的主人，看他的手机里是否有自己的资料。如果有的话，两人可以把对方的资料互相删除。 可负责人知道来意后，以不能泄露顾客的信息为由，拒绝提供联系方式，无论记者怎么劝说也无济于事。无奈之下，李女士拨打了报警电话。 民警过来后，对这件事情进行了协调，并找到了手机客服，而客服人员称已经调取了监控录像，并没有发现什么问题，那些照片到底怎样跑到李女士手机中的，确实不知道怎么回事。 民警猜测，有可能是李女士无意间登录了别人的手机账号，从而无意间下载了人家的资料。可李女士表示自己从没有进行过这样的操作，更没有登录别人的账号。 最后，负责人称可以帮助李女士删除其他人的资料，并且再赔偿一部新手机，李女士也同意了这个解决方案。 手机里的照片到底怎么来的，我们到最后也不得而知。有可能是店员的误操作，也有可能是李女士误登录了别人的账号，可既然双方都不承认，我们也就无从判断。 可既然李女士手机里多了这么多陌生的资料，心里担心也是情理之中的事情。作为维修人员，就应该配合李女士把事情调查清楚，想办法把事情解决掉，从而打消顾客的疑虑。而不是拿出店大欺客的态度，对事情的处理草草了事，随便看一下监控就推脱不管，并把责任推卸到顾客身上。这种服务态度不但会使顾客寒心，也更会降低自家的信誉。 现在手机非常普及，几乎人手一部，特别是这些智能手机的更新，即能上网，也能拍照，给我们生活带来便利的同时，也多了一些未知的风险。 首先，我们在使用手机的时候，一定要设定密码，对于支付软件更要设置复杂一些的密码，防止手机丢失后，会泄露自己的隐私或者产生没有必要的损失。 再则，如果去维修手机，最好把资料自己备份一份，然后把手机里的私密照片和通讯录全部删除掉，以防自己的隐私被无意间泄露出去。 李女士手机里的照片怎么多出来的，你们有答案吗？#杭州头条#     |
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