第1章电子商务概述1
1．1电子商务的概念2
1．1．1 学者观点2
1．1．2 企业定义3
1．1．3 政府和国际性组织的定义4
1．1．4 本书的定义5
1．2电子商务的发展历程6
1．2．1 电子商务发展背景6
1．2．2 我国电子商务发展进程8
1．3电子商务的主要模式11
1．3．1 商业模式的定义11
1．3．2 商业模式的分类11
1．3．3 电子商务生态系统16
1．4电子商务发展现状18
1．4．1 国际电子商务发展形势18
1．4．2 国内电子商务发展现状与趋势20
1．4．3 电子商务对我国经济的战略作用22
1．4．4 我国电子商务发展面临的问题24
第2章智慧物流概述26
2．1现代物流27
2．1．1 物流概念的演变27
2．1．2 物流活动的构成31
2．1．3 物流的分类33
2．1．4 现代物流及其特征36
2．2认识智慧物流38
2．2．1 智慧物流产生的背景38
2．2．2 智慧物流发展的主要支撑40
2．2．3 发展智慧物流应处理好的几个关系41
2．3智慧物流的发展现状与趋势42
2．3．1 智慧物流的发展现状42
2．3．2 智慧物流的发展趋势45
第3章电子商务环境下的智慧物流46
3．1电子商务与物流的关系47
3．1．1 物流是电子商务发展的先决条件47
3．1．2 电子商务是物流发展的推动力量48
3．2电子商务环境下的物流流程与特点49
3．2．1 电子商务物流的业务流程49
3．2．2 电子商务环境下物流的特点50
3．3电子商务环境下物流的发展现状与趋势52
3．3．1 发展现状52
3．3．2 制约因素52
3．3．3 发展趋势54
3．4电子商务环境下的物流管理56
3．4．1 电子商务物流管理概述56
3．4．2 电子商务环境下的物流管理模式59
3．4．3 电子商务环境下的物流管理决策61
第4章电子商务“云物流”64
4．1云计算概述65
4．1．1 云计算的概念65
4．1．2 云计算的基本特征65
4．1．3 云计算的发展历程67
4．1．4 云计算的发展现状和趋势68
4．2云计算核心技术71
4．2．1 云计算技术框架71
4．2．2 云服务74
4．2．3 资源虚拟化技术77
4．2．4 并行计算MapReduce80
4．2．5 分布式数据存储与管理技术82
4．2．6 分布式结构化数据存储BigTable84
4．2．7 云安全技术85
4．3云物流与电子商务91
4．3．1 传统电子商务物流91
4．3．2 云物流助力电子商务93
4．3．3 云物流的发展与展望95
第5章基于大数据技术的智慧物流99
5．1大数据概述100
5．1．1 大数据的概念100
5．1．2 大数据的发展历程100
5．1．3 大数据发展现状和趋势102
5．2大数据核心技术105
5．2．1 大数据存储、表示与管理105
5．2．2 大数据处理109
5．2．3 大数据应用113
5．3大数据在电子商务物流中的应用116
5．3．1 满足个性化需求的物流服务117
5．3．2 解决市场的波动与物流资源的配置的滞后性冲突118
5．3．3 金融物流风险控制119
第6章电子商务环境下的智慧物流公共服务120
6．1物流服务主体身份识别121
6．1．1 物流服务主体概述121
6．1．2 物流企业组织机构代码和备案登记123
6．1．3 物流服务主体身份识别的发展趋势125
6．2物品编码标准化127
6．2．1 物品编码概述127
6．2．2 物品编码标准概述129
6．2．3 物品编码标准体系131
6．2．4 物品编码标准化发展现状133
6．2．5 物品编码标准化发展趋势及战略作用135
6．3城市地址信息公共服务136
6．3．1 城市地址信息公共服务概述136
6．3．2 城市地址信息公共服务的发展现状137
6．3．3 城市地址信息公共服务的关键技术138
6．3．4 城市地理信息系统140
6．3．5 城市地址信息公共服务的发展趋势143
6．4物流公共服务平台144
6．4．1 物流公共服务平台概述144
6．4．2 智慧物流公共服务平台的建设146
6．4．3 物流公共信息平台概述148
6．4．4 物流公共信息平台的建设151
6．4．5 物流公共信息平台的发展现状及趋势153
第7章电子商务智慧物流应用157
7．1电子商务企业自营物流158
7．1．1 企业自营物流模式概述158
7．1．2 企业自营物流模式优劣势分析158
7．1．3 企业自营物流案例―PPG的失败与VANCL的兴起160
7．2电子商务第三方物流161
7．2．1 第三方物流概述161
7．2．2 第三方物流模式优劣势分析163
7．2．3 电子商务环境下的第三方物流模式165
7．2．4 电子商务环境下第三方物流面临的问题166
7．2．5 电子商务环境下第三方物流发展的措施167
7．3虚拟物流169
7．3．1 虚拟物流的概念、要素及相关特点169
7．3．2 虚拟物流企业的构建170
7．3．3 虚拟物流体系面临的问题及发展对策172
7．4物流联盟175
7．4．1物流联盟概述175
7．4．2 物流联盟的优势与不足178
7．4．3 物流联盟运营模式179
7．5电子商务新型物流服务183
7．5．1第四方物流183
7．5．2电子物流186
7．5．3绿色物流189
7．5．4逆向物流193
第8章电子商务物流配送管理202
8．1电子商务物流配送管理概述203
8．1．1 电子商务物流配送的概念203
8．1．2 电子商务物流配送管理的特点205
8．1．3 电子商务物流配送管理的目标205
8．2电子商务物流配送中心206
8．2．1 配送中心的概念206
8．2．2 配送中心的类型207
8．2．3 物流配送中心的功能210
8．2．4 配送中心的作业流程212
8．3电子商务物流配送成本管理214
8．3．1 物流配送成本概述214
8．3．2 物流配送成本的核算方法217
8．3．3 物流配送成本管理的含义和作用219
8．3．4 物流配送成本控制220
8．3．5 物流配送成本控制策略221
8．4电子商务物流配送质量管理222
8．4．1 配送质量管理概述222
8．4．2 配送质量管理的评价指标225
8．4．3 配送商品的质量保证227
8．4．4 配送服务质量体系229
8．4．5 配送质量管理的常用方法231
8．5电子商务物流信息管理系统234
8．5．1 物流信息管理系统的构成234
8．5．2 物流信息管理系统的运行235
8．5．3 物流信息管理系统的设计241
8．5．4 物流信息管理系统的评价242
第9章电子商务时代的跨境物流245
9．1跨境电子商务概述246
9．1．1 跨境电子商务的概念及特征246
9．1．2 我国跨境电子商务的发展现状与问题247
9．1．3 跨境电子商务的主要模式248
9．1．4 跨境电子商务物流的主要模式249
9．2国际贸易单证标准化体系250
9．2．1 国际贸易标准化概述250
9．2．2 国际贸易基础数据标准化251
9．2．3 国际贸易单证格式标准化258
9．2．4 国际贸易电子数据交换（EDI）标准化263
9．2．5 国际贸易电子商务标准化267
9．3电子商务环境下的国际物流协同269
9．3．1 全流程电子单证交换269
9．3．2 跨区域舱单传输271
9．3．3 跨区域国际贸易物流订舱协同272
9．3．4 跨区域通关申报协同274
9．3．5 跨区域物流状态跟踪276
9．3．6 跨境智慧物流支撑平台279
参考文献283
索引287
