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文 | 趙玉平 平讲平说2652期# 有一个团队领导跟我抱怨说这活真不好干，大事小事都得管，简直是太累了。然后我们就探讨这个问题，我说你看这“累”字怎么写，上面一个“田”，下面一个“糸”，如果把这两个组成部分横着摆放，这字就念“细”。所以很简单，累了就细，细了就累，注意抓大放小，不要那么细，就没有那么累。 所以大家看三国故事里有这个著名的记载：司马懿听说诸葛亮干工作非常细致，大事小事他都操心，手下人犯错误打10军棍，他也要去数一数。而且他睡得很晚，起得很早，干得很多，吃得很少。司马懿就说，“食少事烦其能久乎”，很明显诸葛亮这样的工作生活方式，肯定身体是扛不住的。由于这段故事，还留下了一个著名的成语典故，就是“食少事烦”。所以大家看到了，确实不能眉毛胡子一把抓，确实不能大事小事都去操心。 不过问题又来了，都说“细节决定成败”，小事都不操心了，这事情的质量、事情的流程、事情的结果有可能失控啊。所以从本质上来讲还是个选择问题，不是说小事都不管，但是也不是说小事全都管，这里边有一个重要的尺度，就是筛选。 所以我们强调，并不是细节决定成败，而是细节的筛选决定成败，任何一个事情都有海量的细节，如果不加筛选全都关注，那会被细节淹没的。真正的有效方法是分成ABC三级，有一些细节属于关键细节、战略细节，需要领导者自己亲自去抓，亲自去管；那么说其他的那些常规的、次要的细节，就要交给制度，交给流程，交给团队。在这个过程中，授权就变得非常重要，当领导带队伍，在“抓大放小”的大原则下，要懂得筛选，要懂得授权。既不能眉毛胡子一把抓，也还不能甩手掌柜的，什么都不管。 所以说到这我们可以做一个比喻，有一个大家耳熟能详的成语叫“画龙点睛”，其实用这个成语也可以来描述我们日常的管理工作：领导是负责点睛的，然后通过授权让其他人来画龙。这个点睛的工作就属于战略工作、关键细节，这个事情必须要领导亲自抓、亲自管，至于其他的部分就可以交给制度交给流程了。按照这样的思路，我们日常就可以反思一下，自己一天到晚忙忙碌碌，那么张罗、那么操劳，有多少事是画龙的事，有多少事是点睛的事。 通过这样的分析，我们还可以看到确实在人生的路上，无论做什么事情，都是先选择后努力，选择对了努力才有意义、才有价值。所以耳熟能详的“细节决定成败“，这句话实际上不完整，如果完整的概括就应该是“细节的筛选决定成败”，经过了筛选过程，细节才会有战略价值和战略意义。 总而言之，当领导带队伍得有高度，得有战略眼光，头脑当中应该有一些原则，一些指导性的理念。因为我们相信理念比方法更重要，理念可以自动产生方法，如果没有理念或者理念错了，那方法再多，节奏也会乱，过程也会失控。 所以一个团队的领导，如果觉得在这岗位上大事小事都得抓，都得管，特别操心、特别累，那么就应该反思一下自己的理念：是不是在细节的筛选上做的不充分、不到位；是不是一天到晚只忙画龙的工作，没有去抓那个点睛的工作；是不是没有做到抓大放小，充分授权。 好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱明天接着说。 |
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