|
关于特斯拉上海车展维权事件，至今已经过去的整整10天了。在这段时间中，特斯拉维权、特斯拉刹车失灵、特斯拉女车主成为整个网络中最热的词，全国妇孺皆知。 关于这件事情的来龙去脉，各大媒体都有所报道，相信关注这件事情的朋友已经相当的了解了。  鉴于此，对于这件事情，本来我是不准备再做过多的关注了。不过，这两天该事件依然还在不断地发酵：一是4月26日，有消息称特斯拉上海车展维权女车主是通过未来汽车的供应商渠道进入上海车展现场的。于是，特斯拉上海车展维权事件自然就跟蔚来汽车联系了起来。二是4月26日晚23:44，特斯拉官方发布了一则消息，很长。大致的内容归纳起来，有以下几点： 首先，还是向所有的特斯拉车友表示歉意; 其次，说明这些天特斯拉的员工都承受着巨大的压力，同时也表示用真诚的态度和更好的服务去化解客户心中的疑虑; 再次，重点描述了特斯拉全国各地的服务中心和门店陆续收到了特斯拉车友发来的慰问品，包括奶茶、饮料、咖啡等。他们在被特斯拉车友如此热情的关心之下，居然被感动得热泪盈眶。在这个地方，特斯拉用了三个词来向关心他们的车友表达歉意：感谢、感激、感恩;  然后，特斯拉承认自己并不完美，有很多地方需要改进。并且表示坚持为消费者提供优质优价产品和服务，让特斯拉变得越来越好，配得上车友们的支持; 最后，特斯拉说了，请所有的车友放心，他们会尽全力解决好现存的问题，同时也处理好将来在发展过程中可能产生的每一个新的问题，给所有关心特斯拉的人一个真诚的交代。 对于以上上两点，我还是忍不住想发表一下自己的观点。 关于第一个问题，蔚来汽车官方在4月27日也发表了声明，表示蔚来汽车从未直接或者间接参与特斯拉上海车展的维权事件的同时，也在收集相关的证据，以查清事实的真相维护自身的权益。 众所周知，作为国内销量最好的造车新势力车企，特斯拉自然是其他造车新势力车企最大的对手。特别是对于蔚来汽车来说，更是如此。 所以，从这个角度来说，蔚来汽车有参与上海车展特斯拉维权事件的理由和嫌疑。但这也只是猜测，最终的真相还要经过调查，我们拭目以待。  重点来聊一下特斯拉车友送奶茶的这个问题。 上海车展特斯拉维权事件发生以来，能够受到如此高的关注度，与特斯拉全球副总裁、负责大中华区公共关系的陶琳不无关系。如果没有她“绝不妥协”、“近期的负面都是她贡献的”、“我们自己的调查显示90%的客户都愿意再次选择特斯拉”等这些言论，恐怕整个事件也不会发展到今天的地步。  据媒体报道，在入职特斯拉之前，陶琳也是一位资深的媒体人。 然而，就是这样一位有着丰富媒体从业经验的人，硬生生地将在国内高高在上的特斯拉推到了舆论的风口浪尖，成了人人喊打的“过街老鼠”。  比如这次的特斯拉车友送奶茶事件，就有很多网友指出这是特斯拉自导自演的。顺便问一下，看到这篇文章的特斯拉车主有没有送奶茶? 于是，便有消息称陶琳将要引咎辞职。不过很快特斯拉官方就辟谣了，称陶总正在正常工作。 但是，傲慢，是她给公众最深的印象。 车快评分析，无论出于何种原因，在事情没有得到彻底的解决之前，陶琳应该不会辞职或者调离现有岗位的。  远在大洋彼岸的马斯克可能做梦也想不到，来自中国的两个女人，会将形势一片大好的特斯拉搞得风雨飘摇。 |
|
|
