【原】用户屡被套路，小电科技的共享充电生意能火多久？

不把用户放C位的小电科技正在走下坡路，身处劣势的小电科技还能火多久呢？

作者 | 亦古月

 编辑 | 江湖哥

互联网时代蓬勃发展，手机成为不可或缺的生活“工具”，可以帮助用户一键解决吃喝玩乐住行等基本所有生活问题，所以支撑手机发展的充电宝也被“爱屋及乌”，充电宝的随身携带显得笨重和麻烦，共享充电宝应运而生。

众所周知，共享充电宝行业在四月迎来高光时刻，怪兽充电在4月上市成为“共享充电宝第一股”。小电科技紧跟其后在4月底递交招股书。据了解，小电科技是一家科技驱动型公司，在数字化基础设施中投入了大量资源，旨在为用户提供快速、方便和易获取的移动设施充电服务。

小电科技尽管在业内拥有过可持续增长的高光时刻，但依然离不开被用户质疑和吐槽的下场。用户屡被小电科技套路，不把用户放C位的小电科技正在走下坡路，身处劣势还能火多久？

收费乱象频生，套路用户吃相难看

共享经济已经不再新鲜，共享出行、共享充电宝、共享雨伞等屡见不鲜。共享充电宝作为共享经济中的一员，同样有着便捷的特点。小电科技凭借着快速、便捷的特点在共享充电宝中出圈，但随着发展壮大，小电科技似乎忘记初心，开始套路用户。

江湖老刘在黑猫投诉平台上输入“小电科技”，投诉量竟然多达“13000+”多，投诉量惊人。其中投诉理由多集中在“乱收费、退款难、售后不作为”，曾经轰动共享充电宝市场的小电科技竟要靠乱象收费来换取盈利？

有用户投诉称，其租借了小电充电宝，确定归还到位，三天后商家以未归还为由要求扣用户99元，欲寻求客服帮助，但客服敷衍打太极，求助无门。在黑猫投诉平台上关于小电科技扣除99元的投诉数不胜数。

在江湖老刘看来，小电科技欲求上市体量庞大，但背后所做之事并不光彩。频频乱收费，无故扣除用户费用，吃相难看。水能载舟亦能覆舟，小电科技的高光时刻离不开用户的支持，当高光期已过转向“收割期”，小电科技便乱收费，不得不说吃相难看。商家没有了用户支撑，未来的路一眼就能到头了。

畸形激励费用，扭盈为亏终掉队

纵观小电科技的高光时刻，亮眼的数据交出了漂亮的成绩单。据悉，截止2020年底，公司共享充电宝共拥有71万个点位，充电宝投放量达到600万个，覆盖1700个城市，注册用户数量超过2.37亿。小电科技官网介绍，其已成为中国最大的共享充电宝服务提供商。

小电科技在业务模式上选择了“直营”模式，不管是在人力成本还是维修费用上，都是一大笔花销费用，小电科技“下沉式”打法并未占据下沉市场，反而在争夺大战中失去一二线城市的份额，成为其掉队的原因。

小电科技的分成费用和进场费合计组成激励费，规模较大增长快。据悉，2018-2020年，激励费率从25.2%增长至2020年的54.5%，分成费率从24.2%增长至38.2%，而进场费率则从1%增长至16.3%。小电科技以激励换营收，对其发展有着不利影响。

招股书显示，小电科技2019年、2020年营收分别为16.36亿元、19.11亿元，而怪兽充电同期营收分别为20.22亿元、28.09亿元。从净利润来看，小电2019年净利润1.37亿元、而2020年的净亏损达到1.04亿元。

在江湖老刘看来，小电科技凭着资本的青睐以及大规模的市场占有率本该大有作为，但在业务模式以及打法上存在的不足导致小电科技掉队，将“共享充电宝第一股”的宝座拱手让人。畸形的激励费用在无形中拖垮公司，在2020年小电科技扭盈为亏，走向下坡路。棘手的难题环环相扣，小电科技犹如困兽之斗，它又能走得了多远？

行业竞争加剧，收入来源单一

据了解，“三电一兽”的竞争格局存在于共享充电宝行业，他们分别是小电、街电、来电以及怪兽充电。共享充电宝企业势均力敌，4月街电和搜电宣布合并，上市潮来袭，怪兽充成为“共享充电宝第一股”。随着竞争对手的发展与强大，小电科技不觉掉队。

小电科技收入来源单一。据悉，2018年至2020年，共享充电宝业务的收入分别为4.14亿元、16.17亿元和18.59亿元，通常占总收入的97%以上。充电宝销售和广告服务业务的收入规模较小且未呈现明显的上升趋势。

共享充电宝市场大环境的紧逼，自身发展受限，小电科技收入来源单一，行业正在大浪淘沙，共享充电宝涨价潮来临，投资大，回报周期长，涨价竟成为了“救命稻草”。小电科技面临的问题远不止于此。

在江湖老刘看来，小电科技在市场竞争中占下风，自身的点位数目的优势正在被逐步削弱。将来的共享充电宝大战也许会将矛头转向精细化运营层面，小电科技又将何去何从？群雄争霸，小电科技失去用户这一中流砥柱，也许在不远的将来，并购会成为它的选择。

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江湖老刘，江西新闻奖获得者，社交电商行业分析师，知名IT评论员。曾帮助多家公司挂牌上市新三板。创新图强的精神气质、文节俱高的价值观念、封闭内敛的行为模式、犀利独特的TMT观察，立志成为全面的、专业的、深入的、有独立观点的TMT行业观察者。

他用专业视角解读TMT，用科技创新服务行业，是TMT观察网、百度百家、今日头条、艾瑞、搜狐IT、砍柴网、钛媒体、i黑马、亿邦动力、天极网、DoNews、雪球财经、驱动中国、界面新闻、蓝鲸TMT、一点资讯、凤凰新闻、网易新闻、5秒科技、天天快报、知乎、脉脉专栏、趣头条、IT时代周刊、博客中国、网易新闻、UC自媒体、知道日报、百科TA说、东方财富网网、领英中国、潮起、Ofweek光电信息网、联商网、简书、WIFI万能钥匙、新浪看点、第一观点等专栏作者，各大专栏平台粉丝覆盖量超100万。

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