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手机的烦恼 文/瞿士荣 在简书写到第一百篇文章时，我的苹果手机突然坏了，接连几天手机屏幕一会白一会黑，自动反复开启，时好时坏，象个神经病一样。我心中骂道：苹果，苹果，一个烂苹果！可是骂归骂，还是要修呀，不修不行啊，随时随地离不开它。 找了几家维修部。第一家和下面说的第三家相邻，只是第三家现在还没开门，只好找它相邻的第一家，专职维修的手机店。年轻的老板娘听我说明情况后，立马断定电池不行了，随即换上她自称的原装电池，结果也不能说明什么。 我记得以前遇到电池坏了，存不住电，即使充满了也用不上几个小时，现在手机不存在这种情况，因而也没耐心听她信誓旦旦的胡侃：他们原本在上海经营，做了十几年，现因事回来，在这个城区开了唯一一家有经营原装电池特权的维修部……我说让我考虑一下，随即拜拜了。 现在第三家还没开门，便来到一公里外的第二家销售与维修一体的商店。因我经常到那儿手机充值交费、查询话费，所以那里的人都认识。我把手机出现的毛病向老板娘说了一下，她一口咬定是主板坏了，要修的话也要三五百，况且你的苹果6过时了，不如买一台国产的手机，既便宜又好用。我随即问她一款国产5G手机什么价格，她说挂牌价3000元，大家都是熟识的，给你2600元。看我不置可否，她立马说给你这么大的优惠，你还迟疑？我认真对她说不是不领你的情，只是让我和家人商量一下，究竟买那一款手机，边说边向外走去。 马不停蹄再次来到第三家小夫妻开的商店，它是一条龙服务的，既搞销售又兼维修。今天因事来晚了，这时刚开门，老板听了我的叙述后，没有多说，拿起我的手机换了电池，试了几次，便肯定对我说，不是电池问题。 随即检查手机是否有其它问题，检查前他向我说明可能出现两种毛病，一种是系统故障，还有一种是主板损坏，要连接电脑检查，采取的方法也是两个：一个是保留文件测试，另外一个不保留，直接刷机。 我选择了第一个。因为我不懂，生怕一刷机，就会把写在简书上的公开的和私密的在内，一百多篇文章都会刷个精光。虽然写得不怎么样，但不管好坏都是我用心血一字一句写成的，我舍不得删了它们。 可电脑只测试到20%，再往下测试电脑不工作了，说明不能保留文件测试，要检查主板是否有毛病必须直接刷机，刷机后手机没有问题的话向我收取50元手续费，等于说手机主板没有问题，只是系统出了故障，删了文件可以解决，如果刷机不通过的话，不收取我的任何费用，说明这只手机寿终正寝了。 我当时没有选择刷机，还想保留文件。假如那样的话，万一手机真正坏了，只有考虑买一台新手机。我当即指着柜台里和第二家店一样的手机，问老板什么价格，他说最低2200。 哎呦，两个店相距几分钟的车程，价格竞相差400元！我心里打了个问号，又指着另一款OPPO牌A52手机问他，他问了老婆后回答我，至少1550元，我 '’噢'’了一声没有再问什么。 最后，我和老板说手机里文件很重要，最好能保留，又不好当面怀疑他的建议是否绝对正确。见我迟疑，他像是看透了我的心思，爽快的说：'’这样吧，你再到别家修理店看一下，万一能保留文件修好了呢？ 老板既然这样说了，我何不顺坡下驴呢？于是连忙说：'’谢谢你们，让你忙活了大半天，真的不好意思！'’ 他说：'’没关系，要买手机的话再过来。'’ 我说：'’好的。'’说完挥挥手离开了。 下午恰逢大雨，老婆开车陪我来到另一家专职维修部。见到老板我直奔主题，说明我的手机可能主板坏了，能否在保留资料前提下，修好它？年轻的老板一口答应，只是提出根据检测的情况估计修理费在三至五百元，并说我的手机可能有些配件要联系厂家，所以你的手机最快要到明天晚饭前后才能修好，为了便于及时修理，你的手机要放在我这里。 我一想，既能保留文件资料，又能省却千元买新手机，便一口答应下来，老婆也无疑义。出门不远，老婆想了想，忽然对我说：'’你的手机已经修了多次，我不建议再修，况且修好了还要几百元，虽然看不出，却好比一件旧衣服，满是补丁，不如买一台一千多元国产新手机，到底是新的和旧的肯定质量不同，再说你那旧手机里的文件资料并不重要。 老婆的一番话，让我动了心，找了个借口，把手机从老板那里拿了回来，然后驱车前往’’手机大卖场'’。一到店里，我俩直奔专营OPPO手机的柜台，边走边对老婆说了上午我在第三家店手机价格的情况。 她一到柜台，指着和第三家店同款的手机问胸牌002的营业员，'’这款手机能否优惠？'’ 002说：'’挂牌1699，你存心要的话可以优惠……'’ 老婆还没等她说完，就抢着说：'’人家只要1500，你还卖这么贵？"她故意少说50元。 002听了立马反驳：'’不可能！除非你和那家老板熟悉，他不赚钱。'’ 我说：'’我们与人家不认识，他开了价我们也没还他价，只是说让我们到别家再看看。'’ 老婆又指着摆在旁边的A91、挂牌1799元的手机问她：'’这台手机1500元卖不卖？'’ '’哪可能！'’她不容置疑回答。 老婆说：'’你不舍得卖，我们再到别的地方转转。'’ 她迟疑了一下，嘴里嘟哝道：'’那有便宜这么多。'’ 我乘机劝她请示一下经理，看能不能优惠？她听了我的话，拿起手机，站在一边，打了起来。几句话下来，脸上便露出了笑容。我知道成功了，她关掉手机，立即对我们说：'’我说买手机的人是我家亲戚，经理这才同意这个价格卖给你们。'’ 我们很快办完了交付手续。当我打开包装盒时，发现没有耳机，我便问她，'’没办法，二千元以下的手机都不配耳机。'’她连忙解释。 我一想算了，家里有个旧耳机，凑合着用吧，今天捡了个大便宜，高高兴兴和老婆转身离开了柜台。走出营业大厅，外面的雨终于停了下来，但天还是阴着，乌云还在下面翻滚、还在跳跃，今夜肯定还要下雨！ 吃好晚饭，我拿出新手机，下载了简书，便把以前写在简书上的一篇私密文章经过修改准备公开发布，可怎么操作都发不出去，再换另一篇也是如此。 查找原因说是要解绑手机号，我不知怎么解绑，把情况反映给简书里边的老师，没有得到回复，就试着照简书'’反馈与帮助'’的提示，打开了电脑，登录简书，解绑手机号，结果因电脑几年未用，版本过低登录不了，再按照电脑提示升级浏览器，也是解决不了。 已是晚上九点多了，外面果然下起了大雨，我关掉了电脑，上床睡觉。 第二天带着电脑去修理部，老板了解情况后，问我要了升级费，我再请他给我解绑手机号，他双手一摊，爱莫能助。 下午只好再去找卖我手机的002，她试了试也没办法，提出让我去找售后服务部。我一想也对，那里的人肯定能解决的，都是专业的工程师，这些问题对他们来说还不是老虎吃鸡——小菜一碟吗？ 唉，当初怎么没有想到呢？如果上午带着电脑和手机，直接到售后服务部，也不必走弯路去缴费升级，浪费时间，那该是多么爽心的事啊。 梦想总是美好的，现实却并非如我所愿。两点多钟去的售后服务部，一直到下班也没有解决，最后我请他——那个胸牌上挂着'’高级工程师"的年轻人，给我的OPPO手机，不好下载一个软件打个证明，我好退货，他默不做声。我生气道："买台新手机就是为了好用，现在连下载一个简书软件，都没法使用，我买这个手机干什么？'’ 他慢悠悠地说：'’你不问我们买，问别人买也会出现这种情况。" 我立即反驳：'’不管问谁买，下载的软件，要管我好用，不好用买它干什么？" 他无奈地说："你看，我费了几个小时，也尽力了，还是无法解决，你是不是再找找卖你手机的营业员。'’ 我知道与他耗下去，也没有什么好结果，再一个家里人还等着我回去烧晚饭，只好怏怏不乐离开售后服务部。 没办法，我爱码字，爱写所谓的“文章”，不能没有简书，它是我快乐的源泉！我只好再找那个002营业员。 第二天上午，天气晴朗，我骑着电动车，单枪匹马，一路想着这次不给我一个满意的答复，决不收兵！ 正好她在当班！我把昨天下午去售后服务部修理的结果详细和她说了，然后没好气对她说：'’你看怎么办？" 她也为难了：专业的工程师经过几个小时摸索修理都解决不了，叫我一个卖手机的营业员能有什么好办法？我们两人冷战僵持的同时，马上引来了其他营业员，她们纷纷献计献策。我想三个臭皮匠，也能顶个诸葛亮，这么多人一起攻克，肯定会无坚不摧。然而，经过一阵忙碌，大家趁兴而来、扫兴而归。 最后，剩下002营业员不情愿陪着我，我可没时间和她耗。她反正上着班，拿着工资，我得回去煮饭。刚巧一个穿着工装的大美女来了，我不知道她是什么身份，当作是她一个姐妹，没有答理她，对002说：'’你赶快请示一下你的领导。" "我就是！什么事？'’她很客气，002立马把情况向她作了汇报，她接过我的手机，打开简书，找到'’帮助与反馈'’，根据它的提示解绑手机号，慢慢摸索，同时002则拿出自己的手机，下载简书，试着从她手机里能不能帮我解决。 我在旁边对她们说，你们不要瞎折腾了，简书上面不是说要用电脑来解绑，我明天带电脑让你们帮我解决。她们当没听见，仍我行我素，不一会儿，美女领导黔驴技穷，把手机还给了我，002突然欢呼起来，笑着对我说：'’快打开简书，试试能不能发布。" 我迅速打开，回到私密文章界面，按了"公开发布’，惊喜的场面出现了，'’发布成功"！我非常激动，困扰我几天的问题终于解决了，乌云驱散了，太阳出来了！ 我对002连声说："谢谢"、"谢谢’’，竖起大拇指，心想解铃还须系铃人，别人真别人真是爱莫能助。 作者：瞿士荣，微信名早晨，江苏南通通州人，区作协会员，自幼喜欢读书看报，闲暇之余涂鸦文字，聊表我心。 |
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