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作为头部社交平台之一，如果从2011年8月iOS版本上线开始算起的话，今年8月将迎来陌陌的“十周年”。 前半程顺风顺水，后半程不断尝试，四处突围，陌陌十年，人到中年。 2011年陌陌成立，仅三年时间就拥有过亿用户，仅用了三年半就成功登录纳斯达克，在拼多多之前，这是互联网行业最快的纪录。 陌陌的风光未能延续，2018年开始，陌陌的净利润增速放缓，到了2020年净利润更是呈现了下滑的趋势。 近三年以来，陌陌的MAU规模几乎没有大的增长突破，从MAU的同比增速来看呈现下降趋势，甚至出现了用户流失的情况。 陌陌疲态显露，不再是当年那个勇猛精进的少年。 面对现状，陌陌一直寻求改变，2018年2月23日，陌陌宣布收购探探，希望带来用户、收入、利润的增长。 今年5月11日，陌陌宣布探探创始人王宇和潘滢已退出公司具体管理事务，陌陌集团CEO王力将暂时兼任探探CEO一职，探探团队仍将继续保持独立运营。 去年底，网络上有消息称探探将单独上市。探探终止上市，王宇和潘滢退出公司管理层，原因是探探的表现不及预期。 6月28日，陌陌旗下子公司酷博特成立了一家 “迷吃吃餐饮管理（天津）有限公司”，引发了外界关于“陌陌要跨界餐饮业”的猜测。 2004年，陌陌刚上市，《GQ智族》采访唐岩写就《痞子唐岩》，意气风发的唐岩说：“财富令我自由。”不再为买10块钱栗子与女朋友吵架，可以给妻子买40万的钻戒了。 权力、财富、思想，是自由的三大源泉，又是互相制约自由的枷锁。名缰利锁，这是财富的另外一面，今天的唐岩必须为陌陌的前途殚精竭虑，为跟在身后的兄弟们负责。 在娄底破旧的厂矿区里，地质队子弟唐岩混成了帮派中层，一大群人呼啦啦走在路上，都斜着眼看人，手勾来勾去地横着。那时的江湖少年唐岩刚满15岁。 42岁的唐岩是陌陌创始人，也是大哥。某种意义上，他与15岁时的自己一样，在打拼属于自己的世界。只是时代变了，横着不行了，要换个姿势。 “下沉”中的陌陌 2021年6月8日，陌陌发布了2021Q1财报。 财报显示，一季度陌陌净收入同比下降3.4%至34.71亿人民币；根据美国通用会计准则计算，陌陌一季度净利润为4.62亿元，去年同期5.39亿元，同比下滑14.3%；2021年一季度，陌陌营收和利润双双下滑。陌陌活跃用户出现一定增长，截止2021年3月，陌陌APP月活用户为1.153亿，去年同期为1.08亿，创历史新高。 付费用户出现下滑。2021年一季度，陌陌直播服务与增值服务付费用户去重后总数为1260万，去年同期为1280万，这是陌陌付费用户连续下滑的第三个季度。 成本略有下降，陌陌2021年一季度成本及支出为30.16亿元，去年同期为30.26亿元，下降的主要原因是陌陌、探探推广费用以及支付渠道佣金费用的减少等。 陌陌2021年一季度直播服务营收19.63亿元，同比下滑15.9%；移动营销营收为3870万元，同比下滑32.3%，下滑的主要原因是陌陌减少了对该项业务的投入。 增值业务是陌陌唯一正向增长的业务，2021年一季度，陌陌增值业务（包括虚拟礼物服务以及会员订阅服务）营收达到14.56亿元，同比增长23.8％。 增值业务增长的主要原因是陌陌主APP虚拟礼物业务的持续增长、产品创新、付费方案的增加等。 陌生人社交是社交领域的垂直分支，2011年诞生的陌陌是国内第一款陌生人社交产品，也由此打开了陌生人社交的市场。 2014年，陌生人社交行业迎来井喷式增长，共产生近700个陌生人社交项目，成功融资的企业高达160余个。 在激烈的竞争当中，很多企业后继乏力，纷纷面临资金链断裂的困局，被淘汰出局。 诸多玩家里，陌陌成功站在了行业最顶端，并且凭借着带有“荷尔蒙属性优势”的陌生人社交，从微信虎口夺食，成立三年半之后成功登录纳斯达克。 七年后，陌陌成功进入百亿美金俱乐部，腾讯、阿里等企业进入百亿美金俱乐部无不花费八九年的时间；2019年，陌陌排在100家增长最快公司排行榜榜首。 与曾经的辉煌相比，现在的陌陌判若两人。 2018年，陌陌股价最高超过50美金/股，最低跌至21美金/股；2019年，陌陌股价最高41美金/股，最低21美金/股；2020年最后一个交易日，陌陌股价收为13.96美金/股，市值29亿美元。和一月份相比，陌陌股价接近腰斩。 股价不稳定的背后，反映出陌陌目前所面临的困境：被贴上标签、业务能力下滑、竞争对手环绕云集、未来方向不明朗…… “荷尔蒙”陷阱 作为国内最早的陌生人社交产品，陌陌上线仅一年时间就被贴上“约炮神器”“软色情”一类的标签。 对此，陌陌前运营总监表示：“我对约炮神器这个称呼没什么特别反感。今天我们有更多的自由选择，这是件好事情。我也不喜欢谈论道德，我只相信自由的价值。” 在社交平台发展初期，打擦边球的确是一种获客方式。就连微信产品经理张小龙都曾表示，引爆微信的就是“附近的人”。 陌陌为此付出过代价，在2015年被处以6万元罚款，当时陌陌官方的态度是将全力配合调查，全面进行整改。 仅仅过去一年，陌陌平台数名主播又因涉黄，被北京市文化执法总队强制永久封禁。 交友方面，仅2020年上半年，因陌陌交友而引发的性侵案件高达12起，其中包括两名幼女。
“仙人跳”、“杀猪盘”、“约炮招嫖”等案例比比皆是。 陌陌开始尝试社交的其他细分领域，推出了ZAO、赫兹、Cue、咔咔等多款社交产品。 ZAO曾经红极一时，后来ZAO的AI换脸技术因涉及侵犯用户隐私而被工信部约谈。流水线般的孵化产品，最终导致陌陌流量缺乏，也没能得到用户青睐。 2018年，陌陌花费6亿美元+265万股新发行的ADS股票收购探探，但探探没能给陌陌带来足够的帮助。 2020年一季度，陌陌在收购探探后，直播业务付费用户同比下降9%，这说明探探作为一个独立的社交产品，和陌陌之间未能产生业务联动。 2016年杀入直播领域是陌陌的正确决定之一，那年的陌陌实现了营收和净利润的爆发式增长，也让它在千播大战当中活了下来。 近年来，随着抖音、快手等短视频平台的崛起，陌陌不仅流量和用户被瓜分，很多人气主播也随之出走。陌陌一姐“狮大大”、大壮、惠子等主播，后续都出现在了抖音平台。 马修·克劳福德曾经说过：注意力是一种资源，且每个人都是有限的。陌陌的领地上，出现了越来越多的竞争对手。 “陌生人”下半场 早在1993年，美国Match Group开创了陌生人社交先河，并长期保持较好发展。中国的陌生人社交则是在2013年迎来井喷后，逐渐放缓，近几年表现不佳。 数据显示，国内陌生人社交用户规模增长率自2016年起，连续4年出现下滑，2020年增长率较之2016年下滑近8成。 此外，国内移动社交用户规模增速也开始放缓，从2018年的10%，下降至如今的7.1%。 陌生人社交这条路，已经不再像几年前那么好走，它的非持续性、不确定性、产品用户粘度低等问题，始终在困扰着各大玩家。 原定于6月24日赴美上市的Soul，在前一天突然宣布暂停IPO流程，尽管Soul已经跻身成为国内陌生人社交领域的头部玩家，但依然没能逃出烧钱换增长、持续亏损的状态。 去年年底，陌陌CEO王力在接受采访时表示：“回顾过去十年，陌陌好像从来都没有真正打过仗。”如今的陌陌周围对手林立，陌陌需要“后社交生意”。 陌生人社交平台若想长久生存下去，增值、留存、创收这三点非常重要。 首先是增值服务，广告、会员以及虚拟物品的增值服务是目前陌生人社交平台最常见的营收方式。根据各产品的财报显示，2020年Soul付费用户为92.93万人，2021年3月份平台内的付费用户突破170万人，用户付费率增至4.5%。 2021年第一季度，陌陌增值业务营收达到14.56亿元，同比增长23.8％。其核心业务直播与增长业务之间的差距在进一步缩小，陌陌的收入结构逐渐发生变化。 其次是用户留存，依靠荷尔蒙可以吸引新用户，但想要留住这些用户，需要内容生态的进一步完善，正在打造“宇宙元”的Soul就是个例子。 最后是创收生意，留住用户后加快商业化脚步，开辟直播、虚拟商品交易、电商等业务，为平台带来稳定收入。三个层面相辅相成，通过增长服务提升用户粘性，再通过创收收入为用户带来更好的服务和体验，只有这样才能形成良性循环。 现在的陌陌需要完成“脱胎换骨”：首先提升外界认可度，摘掉自己身上的“不正经”标签；其次，利用以上三点摆脱自身模式困局，这样才能顺利走进陌生人社交的下半场。 |
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