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昨日（7月28日），官方申季维就“卫辉为何会内涝这么严重？”的提问，做了具体的解释，但是，果雪儿小编从各大平台的网友评论来看，大家并没有出现“原来如此”的一致认同，反而是很多人感觉到不满意、不认同、不理解。 这是为什么呢？ 我们先来看官方是如何回复该提问的吧。 第一个原因，“一是地理位置导致容易积水。卫辉市位于卫河和东孟姜女河的交汇地带，地势低洼，又属于卫河上游来水的集聚区，一旦出现暴雨洪水，容易积水。” 这是“地利”方面的，属于“地不利”，应该说是非常客观的，大家都可以接收。 第二个原因，“二是本地降雨量大，产生积水多。17日至24日，新乡合河闸以下至卫辉区域平均降雨量550mm，评估产水量1.85亿立方米，大量雨水排泄不及形成积水。” 这是“天时”方面的，属于“天不时”，千年一遇的暴雨，应该说也是非常客观的，大家也都可以接收。 第三个原因，“三是卫河卫辉段水位居高不下，排水不畅。卫河汲县水文站自22日23时起超保证水位，目前仍超警戒水位，持续居高不下，市内积水排入卫河不畅。” 这是灾情实际情况的大致介绍，聚焦“排水不畅”，应该说也还是非常客观的，大家也都可以接纳。 但是这一条说过之后，却给人说了如同没有说一样的印象。为什么呢？ 站在百姓群众的角度，水位居高不下啊、排水不畅啊都是现实情况。为什么水位居高不下？为什么排水不畅？如果给出更进一步的原因释疑，比如河道曲折方面、排水系统方面、救援设备方面等等，是不是大家就更加明白了。 第四个原因，“四是卫辉共产主义渠右堤漫决下泄，流入市区。共产主义渠牧野大桥上游1.1公里处右堤出现漫决，已于26日8时58分成功堵复，在此期间共产主义渠洪水进入卫河，增加了卫河卫辉段的流量，增高了水位；同时部分洪水顺堤外流向下游进入卫辉市。” 这个是灾情进展及救灾措施的部分，应该说也还是非常客观的，用数字来说话，时间具体到分钟单位，决堤口的距离具体到小数点。 最后一句：“综上原因叠加，造成了卫辉积水严重。” 可以说，官方的回复整体很细致，很严谨，很客观。 在应对突发应急存疑舆情方面，坚持客观和科学，切实把握住第一时间，及时给出权威信息，释疑解惑，防止谣言，应该是值得肯定的。 但是整体听下来，为什么总感觉不那么舒服呢？尤其是各路媒体专门报道这一回答之后。 客观是基础，没有错，没有问题。但是在涉及民意期待的公众突发情况回复时候，官员要读懂民意期待，重视解决现实诉求，体现人文关怀。否则的话，缺失基本的人文态度，只是一味的客观、客观，那么传达出来的，给人的感觉，就是这回答是冷冰冰的，没有温度的，难以引起人的共鸣。 河南暴雨，卫辉积水内涝，这是千年不遇的灾害。 在这样的灾害面前，除了强调“天不时地不利”方面，更应该彰显“人和”。 我们做了哪些补救措施？我们还需要如何尽快解决“排水不畅”的问题？等等。 在客观的基础之上，我们急人民所急、救百姓于水火的态度，甚至承认某些方面的不足，也才能更好树立共情意识，增强舆论引导的感染力和有效性。 祝福卫辉，卫辉停住，卫辉加油。坚信风雨过后是彩虹！ 中医幼儿园，国学幼儿园，新时代中国特色幼儿园，果雪儿学前教育，致力于中华优秀传统文化在幼儿阶段的创造性转化和创新性发展。 2021年儿童中医启蒙诵读活动，暨果雪儿亲子健康绘本阅读、亲子中医诵读活动，常年开展，欢迎对接。 另有家长中医养生健康家庭365计划、幼儿园教师系统系列国学启蒙、儿童中医启蒙课程，敬请联系。 果雪儿国学玩起来 中华文化活起来 全人格养成教育推广起来 学前教育幸福起来 |
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