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嗨，Jovi。 我在…… 文丨懂懂 编辑 | 秦言 来源丨懂懂笔记（ID：dongdong_note） 6月12日傍晚，vivo NEX在上海民生艺术码头惊艳四方。两天后，世界杯开幕式场馆外的俄罗斯街头，NEX的“路演”再次引发各国球迷的围观。这场从黄浦江畔到五海之港的科技之旅，对于这款新旗舰而言确实充满了探索和突破意味。 之所以强调探索和突破，即来自vivo自身对市场桎梏的挣脱，也来自12日发布会现场vivo高级副总裁倪旭东的一句开场白：NEX就是“未来”的意思，而实现这一切，要来自于一种强大的“突破力”和“创新力”。 vivo高级副总裁倪旭东 的确，全球智能手机市场一片红海，从去年开始出货量下滑趋势就已经凸显。 无论是GFK还是IDC、Analytics的报告，今年Q1全球手机出货量同比下跌2%~3%都是不争的事实。在大势下，如何突破和创新，不仅仅是vivo面对的命题。 不破不立。虽然保持着国内智能手机市场份额前三甲的位置，但vivo必须要突破外界的偏重时尚、营销驱动、创新不足的市场印象，用一款充满阳刚气息和科技内涵的新旗舰，打破外界的质疑。 vivo NEX做到了吗？ 保持平常心 从视觉到心智的破坏式创新 企业要想真正实现突破和创新，首先要有一颗平常心。这种心态，不仅在面对困境时能够坚忍，还要在面对不屑和怀疑时，能坦然接受。“这要是一个量产的手机，我愿意把我家电视吃了。” vivo产品经理李翔分享了这样一句网友的留言，这是数月前MWC2018上NEX概念机亮相后众多质疑声中的一句。 李翔记住它，不是因为心眼小，而是想用几个月后手上的这款vivo NEX去赢得对方的信任。 “这是一款足以击破智能手机创新壁垒的突破性产品，在整个行业发展减缓、寻求突破的背景下，vivo NEX将重燃整个行业的创新热情。”在李翔看来，正式发布后的NEX会让更多人惊讶和欣喜，这与倪旭东会上强调的”NEX是vivo的一小步突破，也代表了行业的一大步突破”异曲同工。 对于vivo NEX的突破，懂懂认为是由外而内，由小智能到大智慧。而促成这些改变的，正是基于这种平常心。面对顺境，快速占领市场；面对红海，时刻提醒自己聚焦于提升自身竞争力，用务实的态度去对行业常态做出一次“破坏式”创新。 最直观的第一个“破坏”，就是抹掉了全行业尊崇的那道刘海儿。 要把2017年全行业流行的刘海儿抹去，需要的不仅仅是勇气。NEX是如何在6.59英寸全面屏上实现了高达91.24%的屏占比？首先是要破坏掉传统的听筒技术，让全屏幕震动发声代替听筒“响”起来；其次是破坏掉传统摄像头的布局，让那枚精密微型步进马达驱动的升降式前置摄像头动起来；最后则是采用第三代屏幕指纹技术，把光线感应器在屏幕下面藏起来。 也只有这种大破大立的举措，才会让研发、市场、渠道、供应链所有环节产生协同效应，才能让“看人下菜碟”的供应链愿意跟你一起赌一把。倪旭东强调，“NEX不同于vivo历史上的任何产品，我们希望 NEX能够为消费者带来崭新的体验。”很明显，从硬件设计到功能实现，抹掉刘海儿的NEX从直观上开了先河，也把一道耐人寻味的选择题摆在了行业其他玩家的面前。 去年底开始，刘海儿成为全面屏手机的大趋势。而不久的将来，智能机新品或是选择延续刘海儿和美人尖的思路，在苹果后面亦步亦趋；或是在vivo打开的市场和供应链新缺口中，向更高的屏占比冲击。至少从目前来看，升降式摄像头+全面屏震动发声的解决方案，短期内已经成为最优解。 难怪NEX这抢先一小步的举措，在倪旭东看来是“行业的一大步突破”。不过，懂懂认为外在的突破并不是真正的壁垒，或者说，并不是vivo大破大立后的全面势能。只有在NEX硬件创新上进一步实现内在的用户体验提升，才是真正意义上的把握趋势。这一点，也体现在倪旭东的一句话里，“vivo的产品需要从'小智能’进化到'大智慧’，我们企业也需要从传统的硬件制造商，转变为以'硬件+软件+服务’为核心，以 AI 驱动的平台型科技公司。” 这一点，才是这次深度体验NEX之后，给懂懂印象最深刻的地方。 把AI能力 落在精致、差异化和文化上 从苹果手机的Siri到亚马逊的Echo，智能语音交互正在成为科技产品连接人与万物的桥梁。 倪旭东所说的大智慧，要点在哪里，竞争力又在哪里？ 几乎所有处于头部位置的手机大厂都在强调AI和智能化，但是智慧的手机产品有很多维度：比如语音识别能力最优；AI芯片处理能力更强大；或者是算法更为领先等等。以vivo目前体现出的平常心为出发点，vivo要做好的大智慧应该是用户体验，是以用户为最终目标的AI体验。 倪旭东表示，2016年vivo 在全球布局研发中心，专注于5G、AI、拍照技术的研发和产品化。“在2018年，我们成立了独立的AI全球研究院，并在中美两国多个城市落地。随着世界级的AI专家加入，我们将加速AI产业化。”他描述的这些技术和人才的落地，最终成果体现在了Jovi上。 Jovi，就是这次发布的vivo NEX所搭载的升级版智能语音助手。倪旭东笑称，“每位用户都是Jovi的老板。”那么，现在这位助手能够给我们带来哪些帮助？ 对着手机轻喊一声“Hi,Jovi”，或者在手机侧面轻按AI专属按键，即可唤醒Jovi。升级后的语音助手对用户的语音指令理解更为精准，而且小猪佩奇“同款配音”也增加了更多亲近感，同时针对我们日常生活中的很多应用场景，Jovi做的优化和衔接都非常体贴。 比如让Jovi打开微信后，你可以让它发红包（具体的金额）给某位朋友，同时附上你对朋友的留言；打开外卖App，直接用语音点选自己喜爱的外卖美食；你也可以直接通过对话方式，选好你希望看的最新大片，安排好合适的影院和场次。这些能力，都是基于Jovi搭载的深度自然语言理解技术，从我们正常的对话内容中中提取出有用信息，理解语义中的复杂逻辑关系，完成与手机上那些高频第三方应用的交互。 更有趣的是，出差、旅游时，你或许会对一些陌生的事物产生求知欲，这时候Jovi智慧识图的能力更会让人感到惊喜。拿起相机，对着相应的物品拍摄、按下AI按键，Jovi便会将这些事物的官方正解呈现给你。体验后可以感受到，各种花花草草和小动物确实识别度相当高，堪称动植物界的百科专家；另外，拍摄商品后推荐购物平台，拍摄外文路牌或内容直接屏幕翻译等等，几乎是涵盖了生活中的方方面面。 这些能力，都是来自于NEX人工智能引擎AIE强大的网络运算能力， 也确实照顾到了衣食住行很多方面普通用户的需求。 当然，目前的Jovi也不是全面小能手，在语音识别能力和新的应用场景上，Jovi要完善的东西还有很多。而这些能力需要不断学习和训练，让Jovi在命令教学中越来越理解“老板”的需求。对于懒人，Jovi广场似乎是更好的选择，在广场学习模式下，Jovi未来将有机会与vivo数亿用户共同分享教学命令，在所有用户的“培养”下，不断增加自己的智慧水平，创造出更多花样翻新的玩法。 当然，NEX的AI应用不可能抛弃喜欢拍照的人们。回想一下以前我们拍摄的照片，那些人物站位跑偏，或是逆光全部剪影的失败作品……毕竟懂得摄影技巧的人只是少数。 而NEX重点在这几方面提供了智能化的帮助：比如自动匹配最佳构图方法，指导我们移动手机获得构图更优秀的照片；比如根据场景变化，智能选择合成照片的张数，提升不同场景中逆光模式的拍照速度和效果。 从目前来看，NEX的AI能力涉及到20个高频场景，约600项核心功能。相对于很多人熟悉的智能音箱，NEX让人感觉更随身、更便捷，而且“自然语义理解”技术让对话方式更像日常交流，而不必每说一句话后都要再喊一下Jovi进行唤醒。 这些智能功能的提现，不仅仅是基于vivo过去上亿用户所积累的知识和经验，还包括了大量AI领域合作伙伴的资源和积累。通过李翔的介绍，可以发现vivo目前已经和网易、高德、支付宝、科大讯飞等多个合作伙伴建立了联合实验室，目的就是让Jovi生态更智能、用户体验更自然。 可以说，智能手机品牌未来最大的胜负手，必然在人工智能的落地。 而这些AI的体验，不去亲身体会，很难感受到企业在其中所灌注的心血，也只有在拥有海量用户和紧密生态合作伙伴的基础上，AI才能真正改善用户体验，让用户体会到企业的“良苦用心”。 【结束语】 从苹果的iPhone系列、亚马逊的Echo到大疆的无人机，懂懂笔记发现很多优秀的智能硬件企业都会专注于三个关键点：第一点是精致，不放过产品每一个细节；第二点是差异化，在精致的基础上做到与别人不同；第三点是要灌注自己的文化，让产品去感动人。 从过去一年来的X系列到现在的NEX，懂懂笔记发现vivo没有太多的口号和野望，而是更多体现在这个平常心上，低头默默去做。从一件产品的设计、功能到新技术的探索，vivo真正将本分的企业文化应用于企业发展中，足够专注且认真的提升产品体验，并在同质越来越强的市场环境中，把产品力做出了属于vivo自己的味道。 这种做产品的态度，其实就是对待用户的态度，这也是平常心的完美体现。虽然看上去NEX的人工智能应用并非个个惊艳，但是当这些细致的功能汇聚到一起，我们会发现vivoNEX已经在实践上述三个关键点，并且与企业自身的设计、渠道、营销、服务等整体环节，形成了一个闭环。 vivo正在跳出行业普遍遵循的，相对封闭的商业模式，用一种更为开放的姿态进行技术创新，Jovi集合产业链多环节优势的案例，就是vivo坚定创新战略且采用开放式创新的最新示范。 在这样的创新格局及战略下， NEX具备了一个体验更为出色，更加智慧的人工智能服务能力。它也将再次成为vivo的一款拥抱趋势的产品，在同质化的环境中找到突破点，形成自己独特的产品优势并向更大的市场份额进一步冲击。 |
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