|
相比市场上主流的相对固定的全屋智能解决方案，涂鸦智能以开放平台的方式，帮助客户快速开发自有品牌的全屋智能解决方案。
123RF_42356361
作为一个估值过百亿人民币的独角兽公司， 杭州涂鸦科技有限公司（以下简称“涂鸦智能”） 一直保持着高速成长，快速拓展业务边界。
从创业初期说起，涂鸦智能欧亚大区总经理俞菲告诉《世界经理人》:“在2014 年底成立时， 涂鸦智能本来是双线并进，既做设备，也做IoT 平台。但不久管理团队就发现，创业公司做硬件成本太高，如果加上压货，甚至要赔钱卖。”
在尝试过程中，涂鸦智能管理团队觉得， AIoT 时代可能不存在像PC 或者手机这样的关键设备。“手机能推动沟通方式变革是因为手机能做到'人机合一’，它是一个通信工具，可以被拿着、带着，就好像钥匙一样。但其他设备诸如手环还是VR 眼镜都无法做到这一点，这不是技术和性价比能决定的，而是人性。备受追捧的智能音箱也不行，它只是IoT 时代的一个killer app，但不是唯一入口，无法做到人机合一。”俞菲表示。
物联网时代有别于移动互联网时代，需要人通过主动沟通与设备达到人机合一，同时需要多产品、多入口的打通。俞菲表示：“智能硬件无法实现人机合一的目标，那就只能做IoT 平台和操作系统，做一个IoT 内容建设者总不会错。PC 时代有Windows，移动互联网时代有Android 和iOS，AIoT 时代一定也会孕育出操作系统巨头， 所以涂鸦做了Tuya OS。”
智能家居行业在欧美的发展起步较早，在2014 年底亚马逊就推出爆款智能音箱Echo，而当时国内很多企业刚开始在谈智能，直到2017 年7 月国内才发布第一款智能音箱天猫精灵。
涂鸦智能最开始就看准了海外市场，他们在2015 年就迅速布局北美市场，并快速建立了海外市场壁垒，为其成长为行业内的独角兽奠定了基础。
“日本相对来说是一个非常成熟的消费市场， 购买力强。现阶段智能产品仍存在一定溢价，日本用户的购买力可以负荷智能产品的售价。此外， 老龄化及少子化严重的日本社会，可以通过引入IoT 产品的方式，来减少老人看护及社会服务方面的人力投入，并维持生活质量。” 俞菲表示。
涂鸦智能自2017 年开始布局日本市场，至今已初见成效，比如日本《福布斯》将涂鸦智能称之为“AIoT 界的创新先锋”，并期望可以通过涂鸦智能的技术解决日本老人独居和少子化带来的生活质量问题。俞菲告诉《世界经理人》：“2018 年10 月，涂鸦智能与软银C&S 达成战略合作伙伴关系，会持续帮助日本制造企业实现产品智能化升级，软银在日本深厚的市场影响力与渠道力也是涂鸦智能布局日本IoT 的契机。”
目前，涂鸦智能已经在五大洲的核心国家及地区树立了近20 个品牌的标杆客户，通过标杆客户的区域资源、渠道影响力、商誉等各个商业要素，有层次、多样化的延展涂鸦技术赋能生态。预计到2019 年底，涂鸦智能产品会进入海内外10000 家以上零售渠道，在终端市场形成规模化、立体化的终端影响力。
俞菲告诉《世界经理人》：“接下来，我们依然会继续聚焦全球各地的核心市场，在中东、南美、东欧等地区扶植具有区域影响力的标杆客户， 以客户为核心面向本地市场，本土化运营来实现涂鸦智能的跨国公司战略。”在布局海外市场时， 本地化因素是最需要考虑的。不同国家用户在智能设备的使用细节上有所不同，这一点涂鸦智能的产品经理都会和海外客户进行深入沟通并在产品方案上深度打磨。
另外，海外市场的数据安全和云服务的稳定性也是涂鸦智能高度重视的问题。涂鸦智能高度重视用户隐私数据安全，所有上传云端的用户信息都会经过脱敏化处理，完全解决数据合规和隐私泄露问题，符合欧美一线标准。涂鸦云首创本地化场景云端服务，无需额外设置，全球五大洲都支持设备自动配置成本地的语言、时区、货币、冬夏令时等，提供人性化舒适体验。俞菲表示：“这看似简单的功能，实则克服了许多技术难点”。
目前，涂鸦智能采取分布式云端服务架构， 数据中心分布于全球五大洲、超过140 个国家和地区，云端服务能力则足以覆盖全球的每个角落。对于5G 技术的到来，俞菲表示：“涂鸦智能平台对于5G 技术有良好的适应性，涂鸦云服务也将受益于5G 带来的上传和下载速率，进一步缩短云端响应时间，平台也将具有更高的承载量。”
移动互联网时代成功的商业模式主要聚焦于C 端个人消费者，以产业互联网为代表的B 端客户群仍有大量痛点无法用O2O 或电商模式解决，这给了AIoT 极大的机会。AIoT 最大优势在于，可以极大限度减少人力投入和运营成本。在产业互联网中，提升效率就等于创造了价值，从传统制造转型智能制造就是典型例子。对传统中小制造企业而言，智能化转型最大的问题在于AIoT 存在较高技术门槛，若以自主研发形式，一是未必能成功，二是耗时久，三是不能与其他品牌的智能产品打通。
“这也不能说中小企业没有机会实现智能转型。”俞菲说。目前家电行业产品线极其多样化， 随着AIoT 及5G 技术的落地，又不断有新型智能家电诞生。大品牌想研发囊括家居生活全场景的“智能家电全家桶”，用户往往并不买账，只认几款拳头产品，且进行大规模转型会受限于原先巨大体量而导致进度较慢；中小企业反应速度更快， 只要研发出自己的拿手产品，就极有可能弯道超车，“一招鲜吃遍天”。
全球化AI+IoT 平台涂鸦智能独创了中立开放的第三方平台赋能模式。俞菲表示，涂鸦智能提供的一站式人工智能和物联网解决方案，可以帮助合作伙伴解决智能化转型的三大难题，并且实现最快8 小时智能化，15 天量产，且“Powered by Tuya”（涂鸦智能对所赋能产品输出的一个技术赋能标签）智能设备可实现跨品牌互联互通， 营造出全屋智能的场景体验。
无论是成熟的知名家电品牌，还是“小而美” 的中小型家电企业，都可以从涂鸦智能获得精准匹配的智能化解决方案，尤其有大量经过市场检验的成熟公版方案，客户可以通过平台免费获取， 在线实现产品智能化升级。俞菲告诉《世界经理人》：“制造业并非涂鸦智能唯一的目标客群，作为一个AIoT 平台，我们欢迎线上和线下的零售渠道、开发者、垂直行业的SaaS 方案商加入我们的平台。”
涂鸦智能在与客户合作的过程中，深刻了解到企业转型的痛点和需求，很多企业想去追AIoT 的风口，但是对此并没有长远规划。“这类的转型根据我们的观察通常成功概率并不高，如果企业设立一位懂科技趋势，而且有跨部门职权的'首席智能官’对于企业的转型会有很大帮助。首席智能官不仅是技术和产品的智能升级，更多是在商业眼光及战略层面上的布局。”俞菲说道。
尤其在一些垂直行业的关键节点上，企业如果有像“首席智能官”这样的角色提早带领公司布局市场，那么在国内智能领域这个新的竞争环境还未定局的时候，就可以提前布好先机，这对企业的发展起着尤为关键的作用。
现阶段已经有越来越多的智能单品厂商开始考虑与房地产开发商、家居整装公司和酒店公寓合作， 将自身产品打包进全屋智能解决方案，通过前装市场加速产品落地。
在垂直行业，涂鸦智能目前有涂鸦全屋、涂鸦酒店、涂鸦公寓等SaaS 方案，提供一站式的解决方案，包括软硬件。俞菲表示:“相比市场上主流的相对固定的全屋智能解决方案，涂鸦智能以开放平台的方式，帮助客户快速开发自有品牌的全屋智能解决方案。换言之，你不必用别人的， 你可以有最适合自己的。”
今年6 月，涂鸦智能与绿地集团开始战略合作，双方将在智能家居、智慧社区、智慧建筑、智慧小镇、联合创新中心等方面展开全面合作， 打造绿地智能生态，落实“数字绿地”战略。目前， 双方合作的两个智慧地产项目已推荐落地，未来还将为商业地产、酒店公寓和高端住宅等一系列项目打造智慧人居的服务闭环。
除此以外，涂鸦智能在近期推出的飞船平台Argo 的“0+1+N”模式，则是将所有AI+IPC 解决方案平台SaaS 化，让企业轻松实现C 端用户运营和接入IPC 方案，将所需投入的人力和时间成本缩减至最少。俞菲表示：“通过飞船平台，我们的客户可以快速简单地将IPC 智能化。稳定可靠的自研P2P 技术、安全的用户数据加密、全面兼容的App 和产品品类以及可延展的增值服务， 帮助客户在销售产品之后，发挥长尾效应，延长营收周期。”
谈到涂鸦智能的未来，俞菲告诉《世界经理人》:“ Tuya OS 正从PaaS 的底层技术服务逐渐丰富和细化，搭建起细分行业场景下的SaaS 服务体系。”通过提供AI 视觉、NLP、IoT 全链接、IoT 联网模块、SDK 和设备端API 等多种技术支持，涂鸦智能在全屋、酒店、养老、安防、长短租、共享租赁六个行业培育出SaaS 级的智慧解决方案，并持续推广到更多行业，打造丰富且可落地的商业模式。
如“Powered by Tuya”这样，让所有智能家居都互联互通，产生数据上传云端并分析处理， 进而反馈回设备。俞菲说：“经过长时间机器学习， 让智能家居越来越聪明，越来越能满足用户需求， 直到比用户更懂用户，这样的连接状态才可以算是真正的智能。真正的智能应该是无感的。”
|
