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尊特数码:“匠心质造”的品牌化战略 | 十大获奖展播

 世界经理人 2021-07-30

尊特数码秉持着追求原创、精益求精的匠人精神,坚持技术创新,通过不断打磨产品,以高品质和优秀的产品使用体验打动消费者。

深圳市尊特数码有限公司,是李唐于2009 年在深圳宝安区成立的、一家致力于蓝牙音频产品(音箱、耳机)研发、生产、销售为一体的中型高科技企业。公司目前拥有深圳、东莞两个生产基地,东莞工厂拥有10 万级无尘车间,600 多名熟练工人,6 条SMT 生产线,12 条产品组装线,年产值超4 亿元。品牌公司年营业额2.5 亿元。

公司以研发设计为核心竞争力,目前公司研发中心拥有50 多名工程师,截止今年5 月,公司拥有发明专利2 项,实用新型专利15 项,软件专利5 项,外观专利149 项,合计专利170 余项。2019 年与美国知名音频企业Monster 达成战略技术合作,在香港联合成立声学实验室及研发团队。
2017 年公司转型做自主品牌运营,目前集团旗下有两家品牌运营公司。一是在美国成立的BUGANI INTELLIGENT TECH 公司, 以跨境电商为主营业务,主推“BUGANI(布迦尼)”品牌的音响耳机产品;二是与美国Monster 联合成立深圳市魔声创新科技有限公司。“Monster 魔声”品牌音响、耳机、声卡、智能穿戴产品的月销售额达到350 万美金,获得全球线上线下消费者的喜爱。
2009 年,李唐自主创立了深圳市尊特数码有限公司。2013 年,公司实现第一次成功转型,从内贸转向外贸。李唐观察到市场上的变化,促使公司下更大的力气做产品研发,专注原创设计、坚持品质,使得公司能够快速发展。2018 年,李唐又将公司从OEM/ODM 模式转向自主品牌。到目前为止,自主品牌的产品营业收入已超过50%。作为民营企业家,李唐认为民营企业应当创造自己的品牌,摆脱代工的老路,而这其中,最重要的是老板要改变思维模式,要从关注“效率、成本、品质”转向研究市场,关注“消费者体验、消费者偏好”。

聚焦获奖管理实践


特以品质为核心竞争力打造品牌。公司采用了强大的供应链管理体系,从研发环节开始就特别注重自动化,在设计层面就尽可能减少人工作业导致的误差。而且尊特会协助供应链伙伴去打造他们的自动化能力和水准。

尊特建立了自己的MES 系统,让质量问题可追溯。而在测试上,尊特也严格执行要求,要求生产线,从锡点检测到RF 测试,从频响曲线测试到UI 测试,每个环节都要保证100% 测试。通过设备的自动化、物料的管理和严格的测试,尊特确保了品质的一致性。
2018 年,尊特数码单独成立了新的事业部,来负责品牌化战略化落地执行。研发团队持续关注亚马逊上的爆品动向,依照分析报告,在此基础上更新设计, 用经过海外市场验证的产品技术,将更好听的音乐产品传递给中国用户。

对话获奖企业


世界经理人:当时,是怎样的一个契机驱动贵公司实施“'匠心质造’的品牌化战略”这一实践?推出该实践时企业又是处于一种什么样的内外环境?

李唐:珠三角一带的民营企业,大多还是以ODM/OEM 为主,受制于客户,议价能力低,在利益分配时分得最少。从微笑曲线理论来看,企业要想有大的发展,最好的战略就是在价值链上往前后两端拓展。而能打动消费者的永远是产品本身,新的品牌战略就是要捕捉消费者偏好,关注消费者体验,以匠心精神打造出让消费者怦然心动的产品。
而另一方面,电子制造行业在深圳的环境相对来说竞争比较激烈,竞争同质化比较严重,本着匠人精神,把产品做精,把品质做细,实现与同行的差异化,也有利于在市场中脱颖而出。
世界经理人:这个管理实践与贵公司的企业战略或者说跟你们未来的长远规划布局有何关系?
李唐:这么多年,尊特一直都追求原创和精益求精的工匠精神,将其融入我们的产品理念。这一点也是基于现实的考虑,如果产品没有竞争力,企业就做不好,谈不上发展,更谈不上百年基业。只有做好了产品,才能赢得市场,才能赢得未来。对质量的追求是我们未来占领市场,打响品牌的基础。
世界经理人:贵公司主要采取了哪些措施去推进该管理实践的落地?推进过程中主要遇到过哪些阻力,又是怎么解决的?
李唐:尊特采用了强大的供应链管理体系。我们从研发环节开始就特别注重自动化,在设计层面就尽可能减少人工作业导致的误差。比如,为了追求产品品质的一致性,公司对影响产品品质的点胶工位,购置全自动打胶机进行改造。除此之外,尊特还会协助供应链伙伴去打造他们的自动化能力和水准。
尊特建立了自己的MES 系统,让质量问题可追溯。每一个配件商都有专属识别码,任何一个配件出了问题,都可以追溯到位。通过设备的自动化、物料的管理,尊特确保了品质的一致性。
但是自动化需要企业在资源上有大量的投入,如果是小批量的订单,做自动化就不太现实,成本太高。只有在大批量的订单上,自动化才能体现出优势。我们的应对措施就是尽可能地集中下订单,集中采购,做到性价比高,让客户满意。
世界经理人:截止到目前,该管理实践对贵公司的经营发展特别是业绩方面,给企业带来哪些积极的影响,取得哪些成绩?
李唐:我们宁可比同行多花50% 的时间,也要塑造出好音质。正是本着匠心质造的宗旨,尊特才有了不断涌现的好产品。比如,公司重点针对消费者投诉最多的蓝牙断连问题进行了研究,产品工程师连续两个月与IC 原厂的工程师一起攻坚克难,不断地研究方案,升级软件,不断地做可靠性测试,最终推出了无论是音质、外观,还是消费者体验都大大领先了标杆产品的W3 机型。这款产品一经上市,就冲到了市场排名的前几位。
到2019 年,尊特的产品远销60 多个国家,订单总额是以每年30% 的速度在增长。公司不断壮大,团队、管理都逐步规范、稳定,而尊特仍然没有放松对产品品质的关注。2019 年8 月,尊特与美国知名品牌Monster 达成战略合作,在香港联合成立研发团队及实验室,并在产品研发、销售方面进行全方位合作。尊特开发的新产品一律寄到美国,由Monster 音频实验室来测试、调音。尊特的产品也一直受到发烧友的好评。到2020 年8 月,月底营业额已超过500 万美元。
世界经理人:贵公司下一个阶段在管理优化升级方面的工作重点是什么?面对当前国内外复杂的经济形势,贵公司将如何应对?
李唐:我们还会坚持原创设计,通过高效率的研发,降低我们的设计成本,提高我们的自动化程度。希望未来能够实现2、3 个人就能控制整个车间的生产,让生产的自动化程度达到99%,从而增强公司的实力,保持我们在国际竞争中的地位。

评审专家点评


王赛    科特勒咨询(KMG)合伙人、知名增长战略专家
匠人精神要求对细节的极致追求,其中也包括一些容易被人忽视的部分。尊特不仅较早进行自身供应链自动化的升级,还帮助供应链伙伴提高水平,升级整个系统的能力。强大的供应链管理是使其产品能满足世界上最挑剔的耳朵们的保障。
王绍凯    和君咨询资深合伙人、集团战略与集团管控研究中心主任
在“微笑曲线”升级的“OBM 战记”迷局中,李唐和他的尊特数码无疑给出了一个实用解:“匠心质造”。之于“匠心”二字,李唐并没有让其悬浮于理念和文化的精神层面,而是务实地用管理科学和技术手段贯彻到工作细节之中,以“匠技”成就“质造”。
谢朝晖    止学咨询创始人、平衡计分卡创始人
中国合伙人在一个同质化竞争严重的行业,“原创”和“工匠”常常被认为是“吃力不讨好”,而“匠心质造”的品牌战略,正是用这颗“匠人之心”打动了一众看似“高不可攀”的合作者与消费者,形成企业独有的核心竞争力。对中国众多面临竞争压力,忘却“经营初衷”, 导致发展速度与质量失衡的企业,值得思考和借鉴。
杨彬    易观创始人、易观数科联合创始人
产品是企业的核心竞争力。尊特数码在李唐的领导下,秉持着追求原创精益求精的匠人精神,坚持技术创新,共获得了百余项专利。通过不断打磨产品,尊特数码以高品质和优秀的产品使用体验打动消费者,也受到了国际市场的认可。尊特数码“匠心质造”的品牌化战略,对技术型企业具有借鉴意义。
叶小松    厦门经济管理咨询协会会长、希尔咨询创始人、印咨询集团创始人& 董事长
从OEM 到自主品牌,这是一个很不容易跨越的鸿沟,尊特数码做到了。
都知道“匠心质造”的重要性和战略价值,但能做到的寥寥无几,因为这需要更大的决心、更多的投入,强大的供应链体系也不可或缺。这点,尊特数码也做到了。
最为关键的是:老板要改变思维模式,要从关注“效率、成本、品质”转向研究市场,关注“消费者体验、消费者偏好”。

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