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导读：随着2018政府工作报告对中国经济高质量发展的“定调”，高质量消费的发展时代已然来临。作为国内品质消费的践行者和推动者，京东在一年一度的消费狂欢盛宴双11来临之际，也喊出“好物好玩，上京东”的口号，致力从前端的好物推荐、中端的优质体验到后端的完善服务，为消费者打造线上线下协同、一站式的高品质购物体验。 据电子商务研究中心（微信ID：i100ec）获悉，在10月19日举办的“2018年京东全球好物节”启动发布会上，京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷表示：“'多快好省’的广告语让众多消费者认识了京东，多年来，京东一直致力为消费者提供高标准的购物体验，这也让京东品质电商的形象深入人心。以消费者为核心，是京东的创新动力和发展宗旨。” 随着国家经济进入高质量发展轨道，高质量的消费诉求呼之欲出，就此，今年京东双11围绕新时期消费者品质消费的核心诉求，依托零售基础设施优势，持续、深入整合站内外优势资源，致力用线上线下、站内站外一致性的高质量购物体验，打造新时期零售行业消费服务的“新标准”。 据电子商务研究中心了解，在发布会现场，京东宣布今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日，27天的超长期大促也创造历史之最。双11期间，京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动，提供了形式丰富的促销。在基础优惠之外，京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法，以及针对特定人群的专享权益等多种福利。从本次京东双11的大促策略来看，不玩套路，直接让利消费者，成为京东双11全球好物节的亮点之一。 具体来看，京东除了联合品牌推出直减活动外，还将在大促预热期创新推出“头号京贴”玩法，限时发放5000万无门槛“京贴”，消费者领取后可在下单时直接抵扣。同时，有京东平台背书、“低价不低质量”的京东拼购，也在将今年第一次加入双11大促阵营，为消费者带来更多“薅羊毛”选择。京东金融也联合京东商城加入了双11大促阵营，京东白条、京东支付将在线上线下渠道为用户带来大量直减、满减、免息等利益，用户可以领取支付立减、白条立减等福利券，最高减额可达4999元。 除了简单、直接的放量优惠外，京东双11全球好物节还联合抖音、B站（bilibili）、微博等平台，打造酷玩消费盛宴。特别是京东与B站联合推出“二次元”市集，从11月1日开始，涉及动漫、电竞、cosplay、鬼畜，萌宠等圈层，打造“跨次元”的狂欢节。 针对本次京东双11的大促，京东集团副总裁、前端平台负责人韩瑞向电子商务研究中心表示，为了让消费者有“好逛、好买、好玩”的购物体验，本次京东全球好物节活动将在站内站外、线上线下同步开启。“京东双11除了将手机京东、京东商城PC端网站、京东购物小程序、京东微信购物、京东手机QQ购物多个站内渠道同步上线，还将通过京东开普勒、京X计划等合作项目和各类跨界联合营销，让消费者在站内站外'无差别’获取活动信息。” 联合60万门店的无界狂欢盛宴，也将在线下同步开启，致力为消费者打造高质量的一致性购物体验。线上线下联动 60万门店共同打造一致性购物体验自去年京东首次开启无界零售战略以来，今年京东双11将携手60万家门店，全面融合线上线下资源，以更完备的零售基础设施、更先进的零售科技为消费者开启无界零售2.0的全新消费体验。 发布会上，京东宣布双11大促期间将联动60万家门店共同打造线上线下一致化购物体验，这些门店既包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态，也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店，致力实现对消费者衣食住行和本地生活圈的全面覆盖。针对京东双11线上线下联动，京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛表示，今年大促京东将充分发挥全域精准营销、全链条智能供应链和沉浸式门店科技方面积累的强大的能力，帮助品牌商围绕人货场三要素，为消费者提供高质量的一致化购物体验。 于9月17日正式上线的“京品家电”，便是京东与厂商在营销中的新尝试。它是京东推出的依据消费大数据、以消费者对产品功能和使用习惯等喜好需求定制研发，再由品牌厂商直接供货给京东平台的人性化家电优选产品。 在双11全球好物节活动期间，将有超过100个家电品牌和超过1000款优质专供商品加入“京品家电”。通过数以亿计的免费奖励资源，为消费者带来更低价格、更高品质的优选人性化家电。通过京品家电，京东家电成为消费者的专属“买手”，所有产品都由品牌厂商直接供货给京东平台，集成了品牌方和京东的所有优势资源，独有的大规模定制模式保证了其成本优势。同时，京品家电还会得到京东家电给予的专属优惠。 对于消费者来说，京品家电是值得信赖的个性化、定制化家电优选品。只要以“京品家电”作为关键词进行产品搜索，或者在各个家电品类页面的筛选项中勾选“京品家电”选项，即可方便快速地找到价格低、品质高的京品家电优质商品。 作为最早布局智能供应链的物流企业，京东物流一直致力于成为全球供应链基础设施服务商。在10月18日召开的“2018全球智能物流峰会”上，京东物流首次发布了涵盖京东供应链、京东快递、京东冷链、京东快运、京东跨境、京东云仓在内的六大产品体系，为不同消费需求、不同消费场景，提供全方位、一体化的物流解决方案。 峰会现场，京东物流CEO王振辉谈到六大产品时表示，“这六大产品是最聚焦的六大产品，不会再大力地推七、八。在中国，乃至世界的物流企业当中，没有几个能做到六个产品。”同时，王振辉强调，在六大产品中最核心的是京东供应链产品，其他的产品都是围绕供应链展开。 为方便消费者下单，京东快递在“京东”APP、“京东快递”微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号开通了此项功能。消费者可预约配送员上门取件，最快可一小时内上门。针对消费者寄送包裹的多元化需求，京东快递提供多款细分产品。除了标准化的普惠寄件“特惠送”产品外，面向追求寄送时效的用户，京东快递依托航空运力推出了“特快送”产品，确保两地之间的次日或隔日送达；针对同城寄递用户，京东快递推出了“同城即日”产品；由专车专人取件、送件的“京尊达”服务，也将应用于个人快递业务，配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。由此可见，京东物流方面已为经年双11做好充分准备。 “如何为消费者提供超预期的购物体验，一直是京东打造品质电商的不懈追求。特别是在国家高质量经济发展的关键时期，如何构建零售端高质量的消费体系，不仅是京东作为品质电商的责任所在，也是未来零售业发展的必然趋势。”徐雷表示，京东长期积累的无界零售资源，以及诸多的优秀的合作伙伴，让京东有能力围绕用户需求打造高质量的消费，驱动品牌方、用户和平台之间形成融合创新的消费新生态，从消费端助力中国经济高质量发展。（文/叶非墨） |
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