【原】【评测】京东苏宁易购 1号店天猫考拉海购会员电商体系对比

网经社 2021-07-31

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导读：在京东首推“PLUS会员”后，苏宁易购、阿里等也纷纷推出自家的会员业务。随着会员业务的深入，“电商会员”正向“会员电商”方向转变，京东、苏宁易购、天猫先后开设“会员店”。与此同时，考拉海购宣布会员战略升级，1号店升级为“1号会员店”。各家的会员店都有什么不同？网经社（100EC.CN）独家评测各家会员电商体系。

开设“京东PLUS会员店” 为PLUS会员新增权益

PLUS会员店是京东自营的会员制店铺，仅向PLUS正式用户开放。PULS会员原价198元/年，日常活动价149元/年，京享值5000分及以上为99元/年。

会员店为PLUS会员从海量商品中挑选优质商品，提供稳定的直降低价，同时店内商品可享高品质的京东自营服务，打造一站式的省心购物体验。

网经社注：图片采集自京东PLUS会员店

PLUS会员店是提供给会员的长期福利，店中的商品内容涵盖食品饮料、个人护理、清洁纸巾、母婴用品、宠物用品等。PLUS会员通过PLUS会员店中商品链接下单，可享受部分折扣优惠。

升级“SUPER会员”权益苏宁上线“SUPER会员店”

今年618期间，苏宁易购正式上线Super会员店。通过苏宁易购APP首页进入Super会员店，可以看到，商品标价上，同时展示易购价与Super会员专享价，通过价格对比，直观体现会员权益。这与京东PLUS会员店的模式相似，均是原会员权益的进一步升级。

苏宁Super会员年费原价为299元，常年促销价格149元。

网经社注：图片采集自苏宁SUPER会员店

店内选品以快消品类为主，涵盖生鲜、米面粮油、纸品、休闲零食、冲调乳饮、酒类、个人护理、母婴、滋补保健、宠物用品等产品。

“1号店”升级为“1号会员店” 首次开通年费148元

曾是是中国商超电商领域“先行者”的1号店，早已沉寂多年，2016年由京东接手后，也无任何新动向。不过最近则爆出，京东已将1号店重新打造为旗下全新电商购物平台“1号会员店”，正式成为会员制电商，针对高线市场的中高端人群推出精选商品的付费会员服务。其实早在7月初，1号会员店就启动了全新版本灰度测试，目前已经正式上线应用商店。

网经社注：图片采集自1号会员店

1号会员店的全新定位是会员制电商，与京东PLUS会员店、天猫会员店、苏宁SUPER会员店相似，打造精品会员服务。目前通过APP会员页面可以了解到，1号会员店的年卡VIP售价198元，原1号店用户及京东PLUS会员，首次开通可享受会费折扣，为148元/年。会员权益包含会费回本保障、品质体验礼、退换免运费、破损包退换、临期包退换、专属客服。

1号会员店虽然隶属于京东旗下，但通过首页、单品页面的内容来看，所有商品价格全部对标京东。例如首页的“今日必买”栏目下，均打出“比京东省XX元”的标语。

网经社注：图片采集自1号会员店

继“88VIP会员”后推“天猫会员店” 88元开一年

继推出88VIP会员后，阿里又推出了新的会员体系，用户支付一年支付88元，即可成为“天猫会员店”会员。

在天猫APP或淘宝APP上搜索天猫会员店，就会进入这个付费会员制店铺。在天猫会员店字样下方有四个标签分别为：天猫自营、会员专享、买手精选以及天天平价。在这四个标签下方又为大家准备了：为你精选、酒水饮料、粮油米面、母婴用品等8个品类标签。

点击屏幕中间的会员开通入口，我们可以看到加入天猫会员店后的四项权益：新人礼包、会员专享价、30元无门槛红包、24小时专属客服。

网经社注：图片采集自天猫会员店

玩“会员电商” 考拉海购黑卡权益升级

7月21日，阿里巴巴旗下考拉海购即将进行战略升级，在原有跨境业务的基础上，全面聚焦“会员电商”。

值得注意的是，会员制服务并不是考拉海购的专属，一些大型电商平台，包括淘宝天猫、京东、苏宁、唯品会等早就推出了付费会员卡，这些平台会员卡的年费价格大多在100元左右，远远低于考拉海购的279元。但与考拉海购的“会员电商”战略相比，这些电商平台做的还是“电商会员”。

网经社注：图片采集自考拉海购

近段时间来，考拉海购也一直围绕着会员服务进行升级，目前黑卡会员享受的服务内容也越来越丰富。除了专享折扣、会员专享价、税费券、多件多折、运费券、专享商品、专享活动、会员日、专属客服等省钱、专享服务外，考拉海购还升级推出了分享赚服务，即黑卡与红卡会员分享指定商品，满足条件后可得现金红包。不仅可以给会员省钱，还能让会员赚钱。

评测结论

网经社通过比较发现，京东PLUS会员店、苏宁Super会员店为原会员的新增权益；1号会员店、天猫会员店为独立运营的会员体系；考拉黑卡则为考拉海购围绕着会员服务的新升级。

在会员年费方面，天猫会员店最低，为88元/年；京东PULS会员原价198元/年，日常活动价149元/年，京享值5000分及以上为99元/年；1号会员店的年卡VIP售价198元/年，原1号店用户及京东PLUS会员，首次开通可享受会费折扣，为148元/年；苏宁Super会员年费原价为299元，常年促销价格149元；考拉海购的黑卡会员费用最高，为279元/年。

网经社电子商务研究中心主任曹磊分析认为，电商全民进入存量市场的争夺。无论是电商、品牌还是商家都需要挖掘现有用户存量、用户价值、用户复购率及用户留存度。将1号店升级为会员店，也是京东对电商付费会员玩法的进一步探索，吸引用户，增加粘性并且形成转化。

曹磊进一步指出，京东此举也与天猫会员店、苏宁易购super会员、考拉海购黑卡会员“不谋而合”，代表着零售电商行业发展方向。

会员店这类模式由于线上平台的打通，消费者可以充分享受权益，对于消费者来讲省时、省力、省钱。这种模式与云集、贝店、斑马会员、花生日记、达人店、楚楚推、爱库存等分销型的会员制电商不同。（文/森淼）

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