|
了解新西兰 不一样的态度，感受相同的世界 （武汉一名高中生利用函数公式计算双十一购物折扣） 然而，根据针对食品杂货市场竞争的调查发现，新西兰国民超市品牌Pak 'n Save的许多商品在长达半年甚至以上的时间里都在以“特价”的方式促销，并且涉嫌误导消费者。 特价，早已成为该超市的标志性宣传手段。 但是天天都是特价的话，到底还算不算特价呢？ 自去年11月以来，该委员会收到的关于超市的投诉中，近三分之一是与超市促销活动有关。该协会在2020年初跟踪了Countdown、New World和Pak'nSave商店的22种产品的价格，发现“一些产品的'特价'过于频繁，以至于购物者有可能被误导，不知道到底可以省多少钱”。 而事实数据也证实了这一猜测：2019年在超市销售的产品中，有多达八分之一的产品在一年中超过四分之三的时间处于“打折促销”状态。 这是一个复杂且不透明的促销。特价和“每日低价”的广告使消费者难以做出明智的购买选择。由于缺乏统一的单位定价--比如：每公斤、每100克或每升的价格--消费者想要系统地对比价格变得更加困难。 双十一尚且可以用复杂的计算公式来获得更多的折扣，然而如果像这些超市巨头这样，虽然标注了“特价”，但是没有统一的单位定价，消费者永远都不知道自己买到的东西是不是真的便宜。 “我们的初步看法是，超市使用一系列不同的促销机制，以及它们的复杂性和频繁性，特别是促销相互结合，使消费者难以准确评估竞争性优惠的价值，”委员会写道。 目前，商务委员会已将Pak 'n Save's等超市涉嫌违反竞争法或公平交易法的行为移交执法部门处理。 从全球范围来看，新西兰的超市促销频率也高的惊人 新西兰消费者协会首席执行官John Duffy对单位定价的要求表示欢迎。他说，新西兰消费者协会的研究表明，70%的消费者“认为超市的'特价商品'已经变得如此普遍，他们怀疑这些优惠是否真实”。 商业委员会的一份市场报告草案发现，由于新西兰的超市行业长期缺乏竞争，购物者被迫支付过多的费用。商业和消费者事务部长David Clark说，该报告证实了许多新西兰人的感受--他们的食品杂货的价格已经变得不合理的高。 市面上琳琅满目的超市其实都来自于两大巨头： FOODSTUFFS， 以及WOOLWORTHS NZ，这个市场无疑是被垄断的。 澳新银行首席经济学家Sharon Zollner说，食品价格一直在稳步上升，而且会持续上升。 低收入家庭对价格上涨的感受最为强烈，因此降低超市价格将是减少不平等的一大步。 “有一些人认为，由于我们是一个较小的经济体......与其他许多经济体相比，[这]使得市场上很难有很多参与者。然而，当涉及到食品问题时，我不接受这种说法。” “政府在去年封锁期间给了这两家公司垄断（FOODSTUFFS 和WOOLWORTHS NZ），当时只有两家大型连锁超市可以开业......” AUT大学市场营销高级讲师Sommer Kapitan说：“去超市购物占大多数新西兰人的每周预算中的比例太高了，在经合组织中，新西兰是最高的。” Countdown超市的忠诚度计划也受到了关注。委员会发现“消费者没有很好地理解适用于他们订阅的忠诚度计划的条款和条件。” 该委员会指出，Countdown的Onecard相信很多人都有, 在Countdown每消费一纽元就会得到一个积分。但是消费者大多不知道，消费1000纽元后所兑换的积分实际货币价值仅仅7.5纽元。 $7.5? “我们对这些忠诚度计划和由此产生的价格歧视有很大的担忧，”Duffy说。 忠诚度计划也引起了委员会对数据隐私的关注。根据调查，有一半以上的消费者表示，他们对忠诚度计划如何使用他们的数据一无所知或“知之甚少”。该委员会说，它担心许多人不知道这些数据是会被传递给第三方的。 围绕忠诚度计划和不透明的折扣系统得出的许多结论，与委员会对零售燃油部门的首次市场研究结果相呼应。该调查的报告草案建议进行监管改革以解决这些问题，但这些建议没有出现在报告的最终版本中。 本报告草案中的消费者建议是否会进入最终版本，还有待观察。 除了调查定价方面的潜在违法行为外，委员会还可能调查使用土地契约来阻止在现有超市附近建造新的超市，以及“关于超市巨头试图限制供应商与其他同行交易的能力的指控”，委员会的一位发言人说。  
|
|
|
