一.评估产品上线的目的1.探索期 运营侧重点:找到容错性较高的种子用户、重点测试需求和产品价值、关注用户使用情况。 潜在数据指标:种子用户使用时间、频次、留存率、活跃度、用户评价、自然用户新增等。 2.推广新业务线(新功能) 运营侧重点:新功能资源储备、新老业务间的兼容性、新功能推广情况、用户使用情况、客服&用户维系。 潜在数据指标:新功能推广方式、用户反馈、推广转化情况、用户停留时间、活跃度等。 3.拉升某个特定数据(如用户数) 运营侧重点:目标拆分&细化;数据分析&策略调整。 潜在数据指标:分解重点目标数据、运营手段落地、执行有效性。 二、做好可行的产品运营方案1.产品价值的完善&维系 产品的核心价值中,是否有必须依赖运营来给用户提供的? 产品的核心价值中,是否有需要依赖运营进行维系的? 为了构建完善的产品价值,是否需要引入更多的资源?(比如外卖产品的商家、交友产品的照片等) 2.用户告知&产品推广 如何告知存量用户(内部:邮件、push消息、推广位banner) 如何面向增量用户进行推广,更好拉动用户增长?(外部:外部渠道的广告位、新媒体微博等的推广、活动等) 通过何种形式告知用户效果更好,可以带来转化率?(图文、软文、讲故事、抛观点、抛数据) 已有的推广资源是否足够,是否需要开拓更多资源? 3.如何建立和维系好产品生态 从用户新增-留存-活跃-传播这条路径上来看,有哪些环节是本版上线后需要运营去重点关注和辅以运营手段落实执行的。 AARRR模型:获取、激活、留存、转化、自传播 获取:新媒体微博推广文案、外部渠道广告位、活动等 激活(促活):数据监测、站内内容维护、站内活动维护等 留存:landing页、新用户引导、新用户激励等 用户召回:召回机制 自传播:分享机制、分享激励 |
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