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《现代企业人力资源管理》阐述了人力资源管理产生和发展的经济学与管理学的背景介绍、工作分析、现代企业人力资源规划、企业员工招募、测试与面试等内容。
第1章现代人力资源管理概论11.1人力资源的一般概念11.1.1人力资源的定义和分类11.1.2人力资源的特征31.1.3人力资源的构成41.2现代人力资源理论的经济学基础51.2.1人力资本理论及其演变51.2.2管理学理论的发展与人力资源管理71.2.3组织与人力资源的关系91.3人力资源管理的内容和任务111.3.1企业人力资源管理的内容111.3.2人力资源管理的目标和职责131.3.3传统人事管理与现代人力资源管理141.4人力资源在企业发展中的作用151.4.1人力资源管理作用的演变151.4.2人力资源对现代企业发展的意义171.4.3人力资源在经济发展中的作用191.5中国电信人力资源状况案例分析211.5.1企业人才流失严重211.5.2某地市级电信公司人力资源的现状231.5.3中国电信人才流动的特殊原因分析271.5.4电信公司建立人才流动机制28第2章工作分析292.1工作分析的相关概念292.1.1基本术语292.1.2工作分析的概念312.1.3工作分析的过程322.2工作分析的内容与作用342.2.1工作分析的内容342.2.2工作分析的作用372.2.3对工作分析的另一种观点372.3收集工作分析信息的方法382.3.1资料分析法382.3.2工作实践法392.3.3关键事件法392.3.4问卷调查法402.3.5职务分析问卷法422.3.6秩序分析法442.3.7功能性职务分析法442.3.8面谈法46第3章现代企业人力资源规划483.1人力资源规划的意义和作用483.1.1人力资源规划的概念483.1.2人力资源规划的意义493.1.3人力资源规划的动态性503.1.4人力资源规划的内容513.2人力资源需求预测533.2.1员工需求预测中需要考虑的因素533.2.2人员需求预测的一般方法543.3人员供给预测593.3.1组织内候选人供给预测593.3.2外部候选人供给预测643.4现代企业人力资源规划的实施与控制663.4.1制定企业人力资源规划673.4.2建立人力资源信息系统693.4.3控制人力资源供应70第4章员工招募734.1员工招募的意义与基本程序734.1.1人员招募的意义734.1.2企业员工招募决策744.1.3人员招募中应注意的问题754.1.4招募的程序774.2招募的主要形式784.2.1内部招募784.2.2外部招募804.2.3招募来源的比较854.3对求职者的分析864.3.1求职者如何选择工作864.3.2求职者与组织的目标冲突884.3.3工作申请表的作用分析894.4招募评估894.4.1招募评估的作用894.4.2招募评估指标体系90第5章测试与面试925.1测试中的概念及作用925.1.1效度(validity)925.1.2信度935.1.3测试与招募成本945.1.4运用测试需注意的事项965.2测试的类型965.2.1按内容划分的测试975.2.2按形式划分的测试995.3面试1005.3.1面试的概念1005.3.2面试类型1015.4面试中可能出现的错误1055.5如何进行有效的面试1075.5.1面试的一般步骤1075.5.2结构化面试程序1085.5.3提高面试有效性的措施109第6章企业员工培训与发展1126.1员工上岗引导1126.1.1员工培训开发的意义1126.1.2员工上岗引导1136.1.3员工的社会化过程1136.2员工培训的目的和程序1146.2.1培训的目的1146.2.2培训的步骤1166.3确定培训需求1176.3.1通过组织目标要求分析确定培训需求1186.3.2通过工作分析确定新员工培训需求1186.3.3通过绩效分析确定在岗员工的培训需求1196.4企业员工培训的技术方法1206.4.1工作指导培训1206.4.2案例分析1206.4.3授课1216.4.4角色扮演1216.4.5视听技术1216.4.6在职培训1226.4.7游戏1236.4.8模拟培训1236.4.9计划性指导培训1246.5企业的特别培训1246.5.1一些必要的培训1246.5.2企业理念方面的培训1256.6员工职业发展与管理1286.6.1员工职业发展1286.6.2员工职业管理133第7章绩效考评与控制1377.1绩效考评概述1377.1.1为什么要进行绩效考评1377.1.2什么是绩效考评1377.1.3绩效考评的目的1387.1.4绩效考评的类型1397.1.5绩效考评应遵循的原则1397.1.6考评人应接受的培训1407.1.7考评应统计哪些资料1407.2绩效考评的标准、方法1417.2.1评估的标准和内容1417.2.2选择评估业绩方法1437.2.3收集数据1507.2.4分析评估1517.3绩效考评的实施过程1517.3.1实施考评的组织工作1517.3.2影响绩效考评的心理弊病1537.3.3员工绩效的改善1547.3.4企业绩效考核可能出现的误区155第8章薪酬制度设计1608.1薪酬及其影响因素1608.1.1薪酬的概念及形式1608.1.2影响薪酬的因素分析1618.2员工工资的合理设置1638.2.1员工工资设置的基本过程1638.2.2职位评价1658.2.3职位评价的替代方案1718.2.4工资率的调整1728.3管理和专业技术职位工资的确定1748.3.1确定管理人员的薪资1758.3.2专业技术人员的薪酬制度1758.4生产性员工激励计划1768.4.1计件工资制1768.4.2标准工时制1778.4.3班组或团队激励计划1778.5中高层管理人员激励计划1788.5.1短期激励1788.5.2长期激励1798.6销售人员激励计划1808.6.1薪资计划1808.6.2佣金计划1808.6.3复合计划1818.7专业人员激励计划1818.7.1绩效工资1818.7.2专业技术人员激励计划1828.7.3特殊贡献人员的奖励1838.7.4提高客户服务质量的激励计划1838.8员工的集体激励1838.8.1利润分享计划1838.8.2员工持股计划1848.8.3斯坎隆计划1848.8.4浮动工资计划1858.9员工福利1858.9.1经济性福利1858.9.2非经济性福利188第9章企业人力资源战略1909.1人力资源战略的意义1909.1.1人力资源管理的变化1909.1.2人力资源管理功能的变化1919.1.3人力资源战略与人力资源管理1939.2人力资源战略与企业战略1939.2.1什么是企业战略1939.2.2企业人力资源战略1959.2.3人力资源管理对企业战略制定的作用1969.3人力资源战略的制定1989.3.1制定人力资源战略的基本程序1989.3.2员工开发与培训战略的制定程序2009.4跨国人力资源战略2019.4.1跨国人力资源管理中的一般性问题2029.4.2影响跨国人力资源战略的重要因素204参考文献205
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