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买了个小型的家用电器，无奈客服各种不专业。老黄同学一向认真，周末有空便拨打投诉热线反映情况。 发现商家的管理体系都是一脉相承的，比如上门安装不专业，客服热线也一样。于是来来回回，多人联络，问题没解决，电话倒是一大堆。 老黄一手拿着胡萝卜，一手握着电话，也不恼，对电话那头说“你们要不然就先研究好对策再打给我吧，别影响我做饭了”。 我听到，竟然咯咯笑出声了。以往在我们拒绝别人的时候，恨不得非要说自己有很重要的事儿，理由必须得硬，不是小品里那些“几百万的生意，发射个火箭”之类的嘛。 而今天我听到的理由，却是看起来最平常的，但是一想却最通情达理的。没错，很多时候，用不着让你觉得多重要，对我来说重要就够了。 也许，到了开始关注个人诉求的时候了。 （图片来自于网络）  END  |
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