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文\魏无羡 近日车质网的7月份汽车投诉排行正式公布，笔者对投诉量排名前十的轿车进行了梳理。今天我们就来看看具体车型排名情况及其面临的问题。
NO.1东风日产轩逸
日产轩逸是东风日产的销量扛把子，不仅常年位居销量排行榜NO.1，眼下在车质网投诉排行榜中也表现突出。不过其产品问题还是那几样，变速箱故障灯亮、空调问题以及变速箱顿挫。 NO.2上汽大众朗逸
上汽大众眼下的销量并不乐观，包括途观L、帕萨特等在近期销量都呈现出大幅下滑的态势，而朗逸更扮演起了救命稻草的角色。眼下朗逸的销量表现虽然有所下滑，但整体还算不错。其7月份主要投诉问题为车身附件及电器车内异味、变速器异响、车身附件及电器影音系统故障、发动机异响。 NO.3马自达阿特兹
马自达阿特兹显然是一款销量低但是投诉高的车型，它和轩逸、朗逸的月销2-3万完全不同，阿特兹的月销量仅3000台上下，但是投诉量却可以进轿车前三，不得不说其问题非常严重。与此相对应的则是阿特兹的问题投诉也相对集中，主要是车身异响问题引发了消费者诸多不满。其7月份主要投诉问题有：车身附件及电器车身异响、车身附件及电器中控台异响、车身附件及电器车内异响、车身附件及电器天窗异响。 NO.4奇瑞艾瑞泽5PLUS
奇瑞这个车企很有意思，有人说它是不懂营销的技术宅，也有人说它是“奇瑞奇瑞，修车排队”，不过不管哪种说法，艾瑞泽5 PLUS眼下的投诉多都是实实在在的。其在7月份主要面临的投诉问题为车身附件及电器影音系统故障、变速器顿挫前后桥及悬挂系统跑偏、前后桥及悬挂系统底盘异响。 NO.5长安福特福睿斯
长安福特福睿斯是一款主打三缸的车型，以前还能销量破万，但随着三缸车型的推出，其销量也走起了下坡路，同时老款福睿斯的问题也爆发的比较多，这也导致福睿斯的口碑表现不佳。其7月份主要投诉问题有车身附件及电器车窗升降故障、车身附件及电器车身生锈发动机无法启动、车身附件及电器空调问题。
除了上述5款车型外，现代领动、广汽丰田雷凌、北京奔驰C、奥迪A6L、广汽本田飞度等车型也出现在了7月轿车投诉榜TOP10上，其中领动的主要问题为转向系统异响、变速器异响变速器顿挫、转向系统卡滞，雷凌的问题则是变速器顿挫发动机异响、前后桥及悬挂系统减震器漏油变速器异响，奔驰C为发动机故障灯亮发动机抖动、发动机电动机故障、车身附件及电器空调问题，奥迪A6L则主要是变速器电脑板故障、车身附件及电器影音系统故障、发动机熄火变速器异响，至于飞度则是发动机异响、发动机无法启动发动机抖动、发动机喷油嘴故障。 写在最后： 从7月份轿车投诉排行榜TOP10来看，阿特兹、艾瑞泽5PLUS的产品问题比较突出，尤其是其本身销量并不算高，还出现在了投诉排行榜上就更有点让人费解了。对于众多车企而言，唯有从根源上提升产品品质才能减少客户投诉，从而实现销量长虹。 （本文由【车界】新媒体编辑部原创出品，本文作者魏无羡，转载需注明出处） |
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