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今天学习了黄有璨老师的这篇文章，结合自己的工作经历和思考，梳理总结一下学到的内容： 社区从无到有再到成熟起来，其经历的关键点有以下几个： 1 初始化：找到一个主题 一个社区/社群的成立，是一群人围绕一个主题建立起来。如今我们熟知的社区产品，比如微博、知乎、小红书、贴吧、豆瓣等，都是已经非常成熟的近乎全品类的社区产品了，但是这些社区产品里面，又会有更多的细分，最终的每一个群组单元都会有一个具体的主题。 2 信任感与价值确立 这一点是说从“不确定在这里可以得到什么”到明确知道“这里可以提供什么价值”的过程。这一点是指社区应该提供给用户符合或者超出预期的服务，我觉得最重要的就是优质的内容。社区里用户是通过ugc内容链接在一起，并且基于内容进行交流互动的。 3 社区的去中心化 社区的发展不能仅仅依靠头部的管理员、主持人或者几个大v用户，应该从这种高度中心化的网络状态变成一个去中心化的状态，否则社区的存活和发展将重度依赖于几个人。去中心化的两种方式：其一是培养和挖掘潜力用户，建立用户的成长路径；其二是引导社区内的关系构建。 4 社区的自生长 在这一部分，作者提出的三个问题特别好： 1）当大量UGC产生后，如何筛选出优质的内容进行二次传播和更精准的推送； 对于筛选优质内容来说，大部分的社区都设置了精华帖，热榜之类的板块。在之前调研tap游戏社区时，还发现了宝藏帖，里面专门收集了优质的游戏攻略内容，作为二次传播的入口。但是筛选优质内容需要浪费运营人力成本，所以感觉这里并不好做。 2）如何梳理出一套基于UGC的内容框架和体系，帮助和引导那些零散产生的UGC内容可以更整体更结构化也更具有粘性一些； 关于内容框架来说，我目前的理解应该是社区内的版块分区，比如帖子、精华、视频和相册，还有可以让管理员和主持人自定义的版块等。 3）如何做好一些社区内的活动运营，甚至是把一些活动变得常规化、事件化； 比如知乎常常组织的一些激励创作者的活动：分享618好物视频；还有简书的“我与简书的故事”等征文活动，以及微博超话在不同领域的话题征集活动等。这些都可以促进内容生产和用户活跃。 参考文章：如何理解社区或社群的典型运营路径和逻辑？ |
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