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家里安装的是300M的宽带，网络速度却非常慢 在解决这个问题之前，首先要做的就是先拨打客服的电话，让客服查询宽带的状态是否正常，是否后台开通相应的300M，端口是否刷新？还是以前是100M，然后进行升级之后变为300M，问清楚之后，排除宽带本身的问题，当然可以让客服人员安排维修人员上门，对光纤的衰减程度，对光纤猫进行测试，当场让工作人员，手机登录光纤猫后台对网络速度，进行测试，你可以在旁边进行观察，就像之前我办理宽带，上门安装人员在安装完宽带之后，会对光纤的衰减程度，后台是否开通相应宽带？测试速度是否能够达到，自己办理的宽带，这些都需要进行排除 如果能够排除光纤本身问题，那么接下来要做的就是检查，光纤猫与无线路由器之间的连接网线，以及使用无线路由器背面的IP地址或者是网络地址，查看无线路由器连接的设备数量 查看自己无线路由器是否是百兆端口，还是千兆端口？是否支持双频率？也就是2.4G和五g网络，如果默认是2.4G网络，别说是300M的宽带即便是100M，平均网络下载速度也就是6M每秒到8M每秒之间，也不可能达到理论的11点5M 所以要把问题排清楚，光纤猫，网线，以及无线路由器，如果手机测试的下载速度不正常，用笔记本电脑或者是台式电脑，连接网线在电脑上进行下载速度测试 |
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来自： Zsy20151225 > 《最核心资源(2)》
