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1999年9月起，我国每年国庆节、春节和五一节都法定放假3天，并将前后4个双休日换休后与之拼接，成为3个7天的长假期，昵称“黄金周”。从此，“黄金周”的旅游消费热成为我国经济生活的新亮点，长假经济成为人们津津乐道的话题。 2007年12月，五一黄金周被取消，恢复法定休息1天，加上前后4个换休的双休日，成为连续放假5天的小长假（同时增设清明、端午、中秋3个法定假日），但是小长假还在延续黄金周的效应，今年更是达到顶峰。据各大媒体报道，今年五一假期，全国国内旅游出游2.3亿人次，同比增长119.7%；实现国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，被誉为“史上最热五一黄金周”。有人感叹：“五一小长假结束，竟然有一种从'人山人海’中解脱的感觉。” 我们有幸躬逢其盛，而且恰在今年五一小长假“十大热门旅游城市”（北京、上海、广州、杭州、成都、西安、南京、重庆、武汉、长沙）之首的北京。不妨借用气象上“体感温度”一说，谈谈我们在“史上最热”时的“体感温度”，包括防疫、安检、门票、人流、如厕、管理、互谅等方面。这里需要说明的是所谓“体感”是指我们的亲身经历、亲眼所见、亲耳所闻，虽然真实，但是有局限性，就像体感温度与真实温度有差距一样，某日某时某处某人的见闻，权作饭后茶余的谈资，闲聊而已。 由于国内疫情控制较好，民众压抑已久的旅游热情，五一期间来了一次释放，但是疫情防控仍然松弛不得，我们在京城里处处可见绿码查验、佩戴口罩、接种疫苗，当然也有需要完善的地方。 1）绿码查验：我们到过的所有景点、商场，进入都要出示健康码，绿码才能进。每到一处，都要打开“北京健康宝”小程序，查验的方式有两种。一种是点“本人健康码自查询”，显示“未见异常”；另一种是点“本人信息扫码登记”，扫描所到地的二维码。然后所到地设备上显示“未见异常”。 2）酒店不验：我们下榻的酒店与大型商场是连通的。从外面进入商场要查绿码，需打开“北京健康码”，扫码登记本人信息。但是从外面进入酒店是不查健康码的，然后再入商场就没有任何查验了。 3）同伴免查：在西单大街逛街，进入汉光百货公司时，我已出示了绿码，敏如动作慢了一些，还在手机上点点戳戳，把关的保安挥挥手：“进吧，进吧，你们是一起的，查一个就可以了”。这不是特例哦，后来在其他地方，也碰到几次“同伴免查”。 4）巴士验码：乘坐公交巴士，一般是不查绿码的，可是也遇到几次上车要查码，由车上戴臂章的安全员进行。 5）佩戴口罩：与国内其他地方一样，在京城搭乘地铁、巴士必须戴口罩，大街上戴口罩的人也很多，比我们在上海街头看到的多得多了。但是在有的公共场配戴口罩的要求不太严格，例如慕田峪长城的摆渡车站数百人排队，大部分人戴着口罩，但有少数人不戴，摆渡车上也有人不戴口罩，有人虽然戴着口罩但露出鼻子呼吸。 6）街头种苗：京城的疫苗接种有序推进，女儿小韵已经接种了，我们在街头也见到了疫苗接种点和服务车。 最近几天南京疫情爆发散播，相信北京防疫措施做得好的会继续坚持，需要完善的一定会完善，例如小韵说现在北京所有地方进入都查验健康码，全部是扫码登记了。想来，也不会“酒店不验”、“同伴免查”，景区摆渡车上也没有人不戴口罩了。 加强安全检查，加大防恐力度，维持社会治安，保障旅客安全，是城市治理和旅游管理的重要举措，我们作为旅行者自然应该理解和配合。 1）地铁安检：北京各地铁站的安检，比上海执行得严格，每个进站人的包包都要过闸机。我们出游以搭乘地铁为主，几乎每天都乘，从未见到挎包、背包、拿包的人是包不离身进站的。 2）实名安检：北京有些景区是实名制进入的，进入时需要刷身份证，携带之包要过闸机检查，例如奥林匹克公园、故宫博物院。 3）闭站双卡：五一期间，天安门广场邻近的地铁站、巴士站关闭。行人必须步行进入或通过天安门前的街道。安检有两道关卡，过每道关卡都要人刷身份证，包过闸机。 4）开包检查：在个别重要地段，街头设卡的安检要扫描身份证，还要开包翻查。 在北京旅游，我们比较关心各个景区的门票预订方法，以及对老年人的门票优惠政策。 1）预先订票：北京各个景区都实行网上预订门票，长假期间的门票最好提前一两个星期预订。我们这次在出发前一两天才想到门票问题，结果颐和园、水立方等热门景区的门票都没有订到。 2）网上订票：可以在手机微信里搜索你要游览的景区，按提示逐步操作就可以订票或购票，我们的使用体验不错，很方便，而且退票也方便。我们因故先后退过雍和宫、天坛公园、故宫的票，操作快捷，没有任何经济损失。 3）现场购票：如果没有预订到票，可以在当天电话询问现场是否有余票。据我们观察，除故宫不能现场购票外，其他景区都可以，当然不一定有余票，特别是在长假里。 4）老年优惠：各景区的老年优惠政策不同，订票前可在手机“百度”上搜索“<景区>老人免费吗？”，例如“颐和园老人免费吗”，即可了解情况。我们这次经历的情况如下，供参考： 满70岁免费的有：水立方；满65岁免费的有：香山公园、颐和园、圆明园、宋庆龄故居等；满60岁免费的有：北京动物园等；满60岁半票的有：故宫、雍和宫、天坛公园、恭王府、慕田峪长城等。免费的不再需要预先订票或购票，刷身份证进入景区。 5）无票地区：奥林匹克公园、天安门广场、南锣鼓巷、什刹海，以及各商街，没有门票，自由进入。 人流是游客人数的形象体现，反映了长假旅游的热度。 1）人流一般：我们在小长假最后一天，5月5日游览的王府井、西单、天安门广场，以及小长假后5月6日游览的圆明园遗址公园，这几个地方的游人比想象中少，只能说是一般般。 2）人多不挤：我们在小长假里游历的奥林匹克公园、香山公园、前门大街、鲜鱼口、什刹海等地，人多，但不拥挤，谈不上“人山人海”。小长假后去的颐和园、故宫、北京动物园，也是如此。 3）人多拥挤：小长假里人多拥挤的地方有南锣鼓、大栅栏、故宫、颐和园等。特别是南锣鼓巷，堪称人山人海。估计为缓冲汹涌人流，邻近地铁站的南锣鼓巷的南门由平时的主出入口改为出口。6号线地铁“南锣鼓巷站”出来的人流被引导到1公里开外的南锣鼓巷西口进入，一路上维持秩序的保安、纠察是三步一岗、五步一哨。我们到这里，不用认路，跟着浩浩荡荡的队伍走就是，走着走着就被带进景区了。小长假里的颐和园则是一票难求，小旻小韵订不到票，只能购买带讲解的高价票（票价翻倍）带小猪去了一次。 4）交通堵塞：“体感温度”最高的是慕田峪长城。首先是汽车路途拥堵。平时1小时的路程，5月3日我们去的那天3小时20分钟才到。其次是缆车“堵塞”。我们进园、排队坐摆渡车，花了1小时到达缆车站，还要排2小时的队，才能坐上缆车（不坐缆车就看不到长城）。算下来，晚上10点钟才能回到市区，我们只好放弃。其实那天游人不算太多，门票还有余额，问题就出在人流不能及时通过缆车等小流量交通。 国内外旅游中如厕难向来是突出问题，自2015年国家旅游局发起“旅游厕所革命”以来，情况大为改观，这次在北京旅游，觉得厕所已不是问题了。 1）如厕不愁：这里各个地方公共厕所都很多。我每次有需要了，不用专门去找，一路走下去，一般在出入口、路口、景点附近都会看到厕所，或者厕所的方向指示牌。以前出去旅游，看到厕所就尽量去，因为下一个还不知在哪里呢。可是这次在京城游逛的几天里，全然没有找不到厕所的担忧，未曾有过内急之憋。 2）形式多样：这里的厕所不但数量多，而且形式多样，洋的土的，新的旧的，大的小的，堪称“百花齐放”。厕所里面也很干净，即使有的外观陈旧、外墙斑驳。 这里的景区大多管理有序，也有一些不合理的地方。 首先，游客排长队搭乘摆渡车后，还必须乘缆车上山（或者爬山50分钟）才能看到风景（长城），这种布局使得游客付出了门票和摆渡车费用以及时间精力，如坐不上缆车，就什么也看不到，一无所获。我觉得，摆渡车终点应该设在长城脚下，至少是能仰望长城的地方。 其次，这里的缆车是年长者、体弱者、不宜爬山者看长城的“华山一条道”，可是缆车运量却大大小于摆渡车运量，形成严重瓶颈，只见摆渡车将游客一车接一车地送进来，等待缆车的队伍却走走停停，像蜗牛一样蠕动。 再次，我们去的那天，缆车站排队处，多位工作人员大声提示游客排队要2小时以上才能等到缆车，那时已是傍晚4点钟，像我们这样不愿也无力“挑灯夜战”的，只能退出，坐摆渡车返回。那么你们为什么不在景区门口，至少是在摆渡车起点站告示呢，免去大家来往坐摆渡车的无用功呢。 最后，我们入园、坐摆渡车，因来不及坐缆车，结果什么也没看到，应该全部退票，可是只有缆车票获准退了。 我们从上午11点钟到晚上7点钟，来回150公里，排队2、3个小时，唯一完成的事情是退了缆车票。 2）入园不便：这里各个景区网上订票后，刷身份证入园。故宫博物院却另有别致，我们入园时被告知先要去预检，于是晒着大太阳（故宫的空旷场地上没有一棵树）走二三百米去预检窗口刷身份证，然后顶着日头回来，又是二三百米，再次刷身份证入园。不知如此叠床架屋，来回奔波，刷两次身份证，所为何因？ 3）图标不清：圆明园遗址公园，地域实在是大，能看到的遗迹实在是少，游览图上标着的数十个景名，只剩名，不见景，而值得一看的西洋楼遗址只占圆明园总面积的2%，这2%在图上不要说看不清楚，初看者连位置也找不到，如何是好？也是笔者眼拙，在西洋楼遗址实地，也没有看到该区域的平面图，何以按图索骥。 小长假，旅游热，人多难免事多，游客们自应互谅、互让、互助，保持旅游的好心情，这是社会共识，也是大家一直都在做的。可是这次在京城却遇到几件相反的事情，令人不愉快，“正黄旗大妈”还真不是孤例。 1）岿然不动：在南锣鼓巷西口，有一位年轻女子带着一个三四岁的孩子，站在玉河古道遗址石碑前，挡住了旁人的视线和镜头。我等了一会儿，不见她们有离开的意思，便微笑道：“小朋友，请你往旁边站一下好吗，我拍个石碑的照片，马上就好，谢谢你哦”。类似这样的事情，很普通，也很常见，一般人都会应声而让，有的还说一声“对不起”。可是那位女子岿然不动，还斜眼嗔道：“为什么？”我愕然：“为什么？这里是公共场所，大家都可以看风景的，你占位好长时间了，往旁边动一下不可以吗？”我回应后，旁人也指责她，走在前面的小旻小韵闻声回过头来跟她理论。这女子见众怒难犯，牵着孩子匆匆离去，我赠她一句：“言传身教，给孩子一个好榜样吧！” 2）餐桌独占：西单大街汉光百货八楼小吃城，坐满了食客。我找座位，走了一圈，总算看到一张4座的桌子旁只坐着一位大妈，出于礼貌问她：“请问这里有空位吗？”。她不说有还是没有，只说“后面有空位，你到后面去”，头也不抬，一副就是不欢迎你坐的表情。我本想只管坐下，又不是你的专桌，但也不屑与其相邻，恰巧旁桌一人离去，我便坐了过去，心想，这种找位子、问位子的事，在生意兴隆的餐店、食堂是经常的事，还从没见过这种霸桌的，今天是见鬼了。
3）旁若无人：颐和园的长廊里，在一个取景点，一家四五人拍照，横一张竖一张，你一张我一张，好不容易拍完了，却还留在景位上，围着拍照人翻看刚拍的照片，旁若无人。旁边等着的其他人就请他们让开。那拍照人动了几步又停下了，还是有碍他人拍照，大家请她再挪几步时，此人竟然发火了：“怎么啦，我怎么啦？”连喊带叫，还说别人没素质。旁人纷纷说她神经病。后来一位像是她父亲的老者将她拉走，真像落荒而逃。 4）一排三人：圆明园的藻园门，可以乘坐免费观光车游园，可是十几二十分钟才来一车。排队等了约半小时，来的第二辆车轮到我们这一批了。我上车时只剩最后一个空位，在司机后面一排。司机回过头说：“一排只能坐三个人。”我才发觉这一排已有3人，但一个是抱在大人怀里的婴儿，不占位的，也因此空着一个位子，我才能坐上的。便请司机通融一下，因为时间不早了，再晚些就没车了。司机不为所动：“要么你下，要么他们下”。当然是我下啦，结果我和敏如下车，又等了二十分钟，才坐了下一班观光车。你说司机错吗？没错，规定一排三个人嘛！ 经历这些事情后，敏如感叹道，怎么北方人都这么火气大，不好商量呢？“一排三人”之后，我们在圆明园西洋楼景区向几位北京化工大学的学生问路，他们详细解说，很是热情。我捅捅敏如，轻声道：“这几个北方人不错啊！”。敏如问他们：“你们是哪里来的？”“常州的。”告别他们后，敏如笑道：“好不容易碰到几个客客气气的北方人，结果是在北京读书的常州人，还是南方人啊！”我笑笑，无言以对！附注：
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