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常常有人会问，华为能够持续成长的原因是什么？因为我带过北大、清华、浙大、华商书院的总裁班，我带了将近有五十期，几乎所有人都在问这样一个问题，如何才能持续成长，既能时间长，又不会衰减，华为做到了，松下做到了，美国的福特做到了，微软做到了，iPhone做到了，当然，因素很多，可是第一条，最重要的一条，是什么？我们请大家思考一下，看看自己的答案是否和华为给的一样。一个企业持续增长的原因，既能够百年老店，又能够不断的增长，有很多人都会这样说：不可能。因为我们常说一句话，富不过三代。但是实际上有可能。因为的确华为做到了。在改革开放这30年里边，多少英雄好汉，折戟沉沙，铩羽而归，很多人把他们当做自己的励志对象，出了问题再站起来，这值得尊敬， 如何才能持续的成长，这个百年、千年之问的答案是什么呢？请看华为的回答。 常常会有人问，华为能够持续成长的原因是什么？第一条，也是最重要的一条，就是“以客户为中心”。28年来，华为始终坚持为客户创造价值，这也是华为存在的惟一理由。把普世的真理做到了极致，你就已经走在成功的道路上。 这句话就是老子讲的，道者，万物之奥，你干什么都不如坐进此道。孟晚舟的话就类似于老子说的，你只要把普世真理做到了，成功就在路上了。 马克斯·韦伯说：“任何一项事业背后，必须存在着一种无形的精神力量。” 我在所有总裁班里曾经讲过这么一句话，不管你愿意不愿意，只要你做了总裁，办了企业，你必须是个思想家。如果你说我不，那你就别干。我们看任正非的女儿的层次和思考：既然拉了这么一大摊子出来，你就得有厚重的文化，这是必须匹配的。不然的话，这叫德不配位。 2011年，日本9.0级地震，引发福岛核泄露。当别的电信设备供应商撤离日本时，华为选择了留下来，地震后一周，我从香港飞到日本，整个航班连我在内只有两个人。在代表处开会，余震刚来时，大家脸色刹变，到后面就习以为常了。与此同时，华为的工程师穿着防护服，走向福岛，抢修通信设备。勇敢并不是不害怕，而是心中有信念。 首先一条，也是最重要的一条，就是华为的概念是以客户为中心。近些年来，有很多新的管理文化，培训公司为了赚钱，不停地推出新的项目，因为再讲老的内容，以客户为中心啊，管理责任制啊，不新鲜了，听过了。培训公司为了有新东西出来，不断衍生出来新的东西。各位，我来告诉大家，管理实际上是简洁的，大道至简。如果说管理的内容复杂了，那就反而违背了这些原则。现在，华为站出来说，第一条，28年来，唯一理由：以客户为中心是一个永恒不变的普世真理。不仅华为坚持了，中国共产党第18次代表大会也将中国的文化列为：以市场起决定作用，这对整个人类，整个中华，都是质的改变。如果抛开了这一条，就没有了普世，到不了极致。所以一个企业不能迷失，不能说现在开始做市场了，做网络了，人都不重要了，平台，资金流、现金流才重要。网上传的，某某没有一辆车，却做了出租车公司，某某没有一个店，却做了全世界的生意。不，华为站出来说，永远都是以客户为中心。十八大提出来以市场为中心，华为提出来以客户为中心，在家里你得以家人为中心，不能以自我为中心，我做啥饭你吃啥，这就不是好娘，好娘是孩子喜欢吃啥你做啥，家庭成员相互考虑对方。那么，什么叫以客户为中心？怎么做到呢？ 今天的华为之所以成为今天的华为，正是他合于道的表现。  扫描关注周正心理网 |
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