|
正文共： 2306字 1图 预计阅读时间： 6分钟 在《跨文化交际学概论》中，作者定义了非语言交际。 一切不使用语言进行的交际活动统称为非语言交际，包括眼神、手势、身势、微笑、面部表情、服饰打扮、沉默、身体的接触、讲话人之间的距离、讲话的音量、时间观念、对空间的使用。 我在和拉美朋友接触过程中，发现他们的非语言交际中，既有书上所说的特点，也有一些他们新的变化。 1 时间观念 书上讲到两个重要概念，人类学家霍尔Hall将人们的时间观念分为两类，单时制和多时制。 单时制就是把时间看做一条直线，可以切割成一段一段的，强调事先安排；多时制就是习惯于同时处理几件事情，不强调一切都按照时间表。 书上讲到拉美人更偏向于多时制。而我接触的拉美朋友们，实际上都是按照单时制的原则和我们中国人打交道。 我在工作时接触的拉美人，以中层白领或者私人企业主居多，他们需要和我们中国人商务合作，从某些角度来说，是有求于我们中国的企业。 比如，2020年由于疫情，我们很多会议搬到线上，约的晚上七点ZOOM在线开会，对方往往六点五十就到了在线平台，这个时候，偶尔我们中国同事没有提前上线，还需要对方稍等片刻。 还有一个细节，在和对方约会见时间的时候，对方都会很精确地告诉我们，他今天可以给我们多少时间。例如会说，Hoy estoy disponible hasta 7pm. （我一直到晚上7点都有空）或者说，tengo dos horas libres. （我有俩小时空闲）。 一般开会最少提前三天和对方约。和对方约了时间后，我们都会再重复一下约定的时间和地点（有些人会有多个办公地点），例如：Nos vemos a las 7pm, 22 de junio en su oficina de Santiago.（我们6月22日下午7点在你的Santiago办公室见面）。如果对方那一天抽不开身，也会明确告诉我。No puedo tener reunión contigo ese día. tengo otra.（那天我不能和你开会，我有另外一个会议） 关于时间观念，关于拉美人最典型的例子就是，对于周末时间和夜间时间的态度。对于这两个时间的态度，根据拉美人的职业和社会阶层，有很大的不同。 对于企业最基层的员工来说，他们的观念是：我领一块钱薪水就干一块钱的活儿，工资是支付给工作时间的，但是工作时间之外，宁可放到明天干，绝对不加班（除非开出高额加班工资）。 尤其是周五下午最明显，如果下午六点下班，很多懒散的员工，下午三点钟已经打开咖啡机冲咖啡，顺便再到楼下买一些甜点或者面包，为即将到来的周末预热。到下班时间，准时“撤离”。最关键的是，工作时间之外，根本联系不到他们的。他们始终认为，周日和晚上就是和家人的时间，不应该被工作打扰。 鲜明对比的是，中层白领及以上的管理人员，他们在和我们中国人商务合作中，已经完全适应了我们中国人的习惯。尤其是我们现在国内流行“996”甚至“007”工作制。我解释给他们听，他们一方面表示对我们这种拼命精神的惊讶，另外一方面也表示理解。 出于尊重，非工作时间，我一般不会直接打电话。如果真的有急事需要立即视频或者语音，我会提前发个消息询问对方是否方便接电话。出于相互的尊重，一般都能得到及时的回复。国外使用的类似于微信的沟通软件叫做whatsapp，上面可以显示“已读”状态和最后一次在线的时间。这样无形地给了回复信息加以时限。（所以微信一直不做这个“已读”是有原因的~） 从上述例子可以看出，现在这些和我们中国人打交道的拉美人中，大部分已经形成了严谨、标准的时间观念。我分析，一方面是受美国文化的影响，另一方面，是因为和我们中国企业很好地打交道对他们有实实在在的好处，他们宁可牺牲一部分个人时间，也要维持好和我们的关系、加强信任。 2 拉美人有一个很典型的手势我最初没理解，后来问了当地朋友才知道含义。就是双手在脸的两旁比出V的造型，同时食指和中指还要做出反复弯曲再伸直的动作。（实在是没找到图） 这个手势在国内，就是女孩子模仿小兔子摆可爱的拍照造型了（虽然已经快要被淘汰了）。在拉美，这个手势没有可爱的含义，而是作为和语言搭配的，表示着重强调的手势。当说到关键部分需要引起听者的着重关注时候用的手势。最神奇的是，这个手势男生也可以用！ 如下图，书上还提到那个手掌平放在脖子下面的手势，在我国是表示杀头，并且是严肃的语境。而在拉美人的语境中，这个动作却表现出一种遗憾略带调侃的语气，说的是“XX事情完蛋了”。做这个手势的灵魂是，手掌向下平放在脖子前面，手和脖子要往不同方向运动，嘴上还要同步发出“咳”一声，模拟那个杀头的场景。例如可以说，“Luis和他女朋友又....”或“那家企业因为疫情又...”，在说到这些句子的时候，搭配下面这个动作，可以起到完美的表达效果。 3 个人空间和体距 霍尔将个人之间的距离分为四种：亲密距离、个人距离、社交距离和公众距离。 拉美人最典型的打招呼方式就是两种，男人和男人之间就握手；女人和女人之间，女人和比较熟悉的异性用贴面礼同时嘴上发出亲吻的声音。 只要贴面，那一定就进入了亲密距离。这个在我们中国的文化中，非恋人关系之间，一般不会做出这样亲密举动。和我们中国人长时间交往后，拉美人好像也发现了我们不太喜欢贴面礼，所以，他们也就很少和我们用这个礼节打招呼。一般都采用握手。 从这个角度来说，我们中国人的体距好像是大于拉美人的。 但是，从另外一个角度来说，看看我们北京上海的地铁，人挤人，依旧不影响大家各玩各的手机，好像早已习惯。这个时候，我们中国人发扬了集体主义传统，完全没有体距，也不感到奇怪。 我们是否可以认为，衡量体距不能一概而论，中国人比拉美人近，或者远。只能说，在不同环境，和不同人打交道，结果不太相同。  参考书目：《跨文化交际学概论》 |
|
|
