|
疫情期间，我们需要吸纳足够的资金储备和学员基础，以应对未来可能发生的种种情况，在此期间的预售工作显得更加重要。很多人感觉疫情期间做预售比较困难，面临过很多问题：小区封闭、客人有防备心，信息接受度不高等等，其实我们还是有很多工作可以去做，面对疫情的客观事实，我可以从自身出发，制定好的应对策略，让预售工作事半功倍。 首先最近基础的是市场调查，看看周围都有哪些瑜伽馆，在最近一年中是否有过预售活动。这一点很重要，一方面要考量剩下的市场存量，另一方面当地商圈的人们在经历过其他预售活动之后，对销售话术和方式、服务产品都会有一些了解，形成心理上防备，会增加预售的难度。 YogaPro一线预售团队在杭州 在调查的时候，可以找到附近的一些竞品瑜伽机构，以客户的身份进行咨询。例如：“这个瑜伽馆什么是时候开业的”，“近期有什么优惠活动”，通常瑜伽馆的销售或会籍顾问会非常乐意和你交谈的。 YogaPro一线预售团队在杭州 如果你是进行二次预售，那么有一点也许是你会忽视的，那就是对已有资源的利用，已经获得微信号、电话号码，要及时进行沟通，告诉对方目前我们的活动方式和活动力度，对这些潜在客户进行激活。  总结：疫情期间预售要看好市场环境，提升团队建设，快速拉近与客户的距离，激活已有资源。尽可能的不放过任何一个机会。 TIPS 对于预售团队成员，要给出预售成单的方法和工具，并且在心理建设上给出指导。在这里几点建议可以让你的预售地推更加高效。 首先是要进行的是心理建设——告诉自己所做的事是在帮她，不要担心被拒绝，把拒绝当作非常平常的事。瑜伽行业面对的大部分是女性，面对陌生人的搭讪，女性通常都会下意识去拒绝。另一方面，要快速让对方知道自己的目的和价值，让对方了解你。 面对客户，站位非常重要。如果客户手里没拿东西，就站在她们的左侧，因为根据我们的地推经验，站在左侧的成交率会更高，若客户手里拿了东西，或者牵着小孩，那么要站在客户不拿东西的一侧。 保持开心的微笑，这是与客户建立信任最重要的一环，同时也在考验着团队小伙伴的意志品质，预售活动通常工作强度很大，想要保持不断的微笑，要从内心告诉自己我想要和对方交朋友，我要帮助对方解决问题，对于陌生人不要惧怕，客户都是我们潜在的朋友，试着去了解他们。同时在介绍自己和产品的时候，语速要快，要精练，不会让客户感受到被浪费时间。 观察客户的状态，如果对方步速很快，行色匆匆，因为这类客户大概率有事在身，拒绝沟通的机会很大。同时要注意两人同行的客户，一定要把单发给走在前面的人，因为如果把单子派给走在后面的人，她会因为想要追逐前面的人而放弃与你的交谈。  |
|
|
