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生意人赚钱需要有一个好产品，但生意人有好产品不一定能够赚大钱，决定生意人赚钱多少，在很大程度上取决于生意人的人品、人心、人缘、人脉、人气。  一、人品是生意人的立身之本 生意人做生意，本质上来说是在做人。一个生意人的生意能做多大，最终还是看一个生意人的人格、品行和口碑。自古以来，生意人都很重视口碑、信誉和声望。这说明人品对生意人的重要性。 可以这么说，生意人做生意的过程也就是生意人人品的修炼过程。生意人要做好生意，就需要与供应商和零售商进行生意合作，处理好供应商和零售商的关系。如果生意人只顾自身利益，不顾供应商和零售商的利益，人品不好，关系不稳定，生意人就难以保证货源和产品的畅销。 英国的马狮百货，从创立至今已有100多年历史，是世界第四大零售企业，但它的坪效是最高的，也就是说马狮百货以每平方英尺销售额计算是最高的。马狮百货是世界上关系营销的典范。与马狮最早建立合作关系的供应商时间超过100年，供应马狮货品超过50年的供应商也有60家以上，超过30年的则不少于100家。有一次，有一个供应商由于降低生产成本，主动要求把降下来的费用让给马狮百货，马狮百货却不肯要。供应商不肯要，马狮百货也不肯要，最终把降下来的成本还是决定给供应商，但是这，也不是给供应商，而是要求供应商把降下来的成本用于改善产品，提升产品品质，真正让利给顾客。 生意人做生意要讲究道德，没有道德的生意人，虽然眼前赚到了钱，但从长远来看，生意人失去的将会更多，甚至会让生意人付出惨重的代价。比如，这些年很多网红、明星、生产和制造假冒伪劣的企业，人设崩溃，结果不得翻身。 二、人心决定顾客是否在你身边 生意人的人心是生意人对待顾客之心。很多生意人口头上都懂得没有顾客就没有企业，没有顾客就没有赚钱机会，没有顾客就没有生意人的未来。这说明顾客对生意人的重要性。 既然顾客对生意人重要，生意人就必须重视笼络顾客的人心。只有顾客的心是向着生意人的，生意人的事业才会发展。现在很多生意人用低价、活动、赠送、网红、明星和达人等策略吸引顾客，我们不能说不是一种好办法，但要收买顾客之心的关键是持续地吸引和笼络顾客之心。要持续吸引顾客，收买顾客之心，就不能用这些暂时性的方法，而必须是要用品质、品牌、文化等收买顾客之心。 生意人想想看，为什么品牌产品可以持续卖得好？为什么百年老店的生意始终生意火爆？消费者持续相信老品牌的产品？就是因为这些老品牌的产品，不是用低价、网红、活动等策略，而是用品质、文化和品牌等。 生意人要牢牢吸引顾客，就必须抓住顾客的心，而这个“心”，不是表面上的“心”，而是内在的最根本的“心”。如果只抓住表面上的“心”，只能红一时，短暂的。只有抓住最本质的“心”，才是持久的。毛泽东不仅是伟大政治家、军事家、战略家、哲学家等，毛泽东还是著名的营销专家，一句“打土豪，分田地”，就牢牢抓住了中国农民的心，实现以少胜多，以弱胜强，取得了中国革命的胜利。 三、人缘决定顾客对生意人的口碑和好感 人缘决定生意人的财缘，作为一个优秀的生意人，就必须赢得顾客好的人缘。生意人与顾客的人缘越好，顾客就越喜欢生意人的产品，越喜欢口碑生意人的产品，生意人的事业就会做得越大。生意人怎样赢得顾客的好人缘呢？ 尊重顾客：不要看不起顾客，不要怀疑顾客，要从各个方面尊重顾客，特别是要尊重顾客的不满和牢骚。 乐于助人：生意人帮助顾客就是帮助自己，顾客是非专家购买，不懂什么产品适合自己，生意人要会帮助顾客。比如，胖东来超市，针对老年顾客，在购物车上特意放了一个放大镜，方便老年人看清产品。 心存感激：生意人要对老顾客给予特别的关怀和感谢，不要杀熟，可以搞一个老顾客优惠日活动。 大度宽容：如果顾客有错，也是生意人的错；顾客始终是不会错，生意人要学会把顾客的错揽到自己的身上。 诚恳道歉：如果生意人与顾客之间发生不愉快的事，特别是对顾客造成损失，生意人要敢于及时地真诚地道歉。 四、人脉拓展生意人的财源 人脉是生意人的事业脉。生意人的人脉越广，事业拓展就会越大，生意人要重视人脉的拓展。 生意人人脉的拓展是需要平时的点滴积累，不能是急功近利和临时抱佛脚的。很多生意人很实在，用不到人时不会理会他人，甚至看不起他人，而用到他人时却拼命巴结、讨好他人。这是错误的认识。 生意人平时在对待供应商、客户、员工、熟人，甚至对待路人，都要有一颗善良之心，生意人不经意间帮助他人做了一件很小的，甚至在你看来是不值得提的小事，可能对他人的帮助却是很大的，这个人可能今后就是生意人的贵人。 五、人气决定财气 生意人都知道，没有人气就没有财气，生意人要会聚焦人气，人气越旺，财富就越多。 不同生意人的人气聚集的策略是不同的。对于有资本的大生意人来说，如果拥有好产品，再加大好的大力度的广告宣传和推广，可以短时间内聚集人气，把市场快速打开。所以，传统营销时代，很多生意人非常看重央视广告、卫视广告等，喜欢海、陆、空协同作战来聚集人气。互联网时代的大生意人喜欢用大量的网红、达人、明星来进行种草营销，目的就是为了聚集人气。 对于资金实力比较弱的生意人，人气的积累是需要一个过程的，通过新顾客的开发和老顾客的保留，来积累人气。 在人气积累上，很多生意人重视新顾客的开发，比如花重金买流量，花重金做活动，但不重视流量的质量，或者顾客开发的质量，造成活动开展时生意很好，活动一结束，生意就严重下降。这样，就会对生意人造成恶性循环。所以，对于生意人来说，一定要重视在保留老顾客的基础上开发新顾客，不要只是重视新顾客开发，而不重视老顾客保留。 |
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