【原】【瞪羚跃起】胖虎科技，国内领先的奢侈品全产业链服务平台是如何“炼”成的？

昵称74663532 2021-08-24

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导读

THECAPITAL

胖虎科技集团创始人、董事长马成

“理念领先才是真的领先，规则推动才是真的推动”。

本文共2038字，约2.9分钟

作者 | 高贵萍编辑 | 吾人

来源 | 融中财经

（ID：thecapital）

胖虎科技有限公司成立于2015年6月，是目前国内领先的奢侈品全产业链服务平台,也是国内奢侈品全产业链服务商。旗下拥有胖虎奢侈品——闲置奢侈品新零售服务平台。平台提供奢侈品鉴定估价、养护维修、回收寄卖、租赁拍卖等业务服务。目前，线下奢侈品体验店已覆盖北京、上海、杭州、青岛、西安、天津、临沂、漳州、大同等数十座城市。

从商业模式看，胖虎科技2C布局新零售线上线下一体化的服务模式，为用户提供闲置奢侈品服务；2B通过标准化的品牌系统、库存系统、CRM系统及公司线上产品及流量的输出，为连锁奢侈品体验店提供标准化的运营支撑。上线之初定位于闲置奢侈品撮合交易平台，平台以“胖虎奢侈品”APP为核心，结合服务号、小程序等产品形成线上产品矩阵；以全国连锁奢侈品体验店及社区店形成线下城市服务矩阵。本刊记者采访了胖虎科技集团创始人、董事长马成，就国内奢侈品全产业链进行了深度探讨。

本刊记者：成立至今，贵司经过了哪几个成长阶段？在产品逻辑、商业模式等方面上有怎样的变化？

马成：自2015年成立，我们主要经历了3个阶段。

2015至2016年的1.0阶段C2B2C模式，类似于美国realreal，撮合两端交易，负责鉴定和中介，从中收取佣金，通过二手交易切入最为封闭的高端时尚品行业，实现对客户、数据和供应链的掌控；2017年到2019年的2.0阶段C2B2B模式，类似爱回收，控货买断，前端从C端收货，快速出给同行，同时赋能给缺乏互联网销售基因的买手店、二手店、大型商户；目前我们已经开始进入3.0阶段，依托强供应链能力和销售能力打造“可持续时尚流通平台”，对标farfetch，通过赋能给更多的国潮品牌、设计师品牌来打造出我们中国自己的off-white。

本刊记者：近一两年贵司经历了哪些重大战略调整？

马成：胖虎发展中最重要的两次调整，一次是2017年初我们坚决的从撮合模式转为控货模式，从而打造出了领先于行业的坚实的供应链能力；一次是2020年3月战略中心从to B 转向to C，从而提升了整体毛利率，并且为后续的客群运营、品牌孵化打下了基础。

本刊记者：商业化的过程中，贵司遇到了哪些问题？

马成：主要难度是二手行业的高度分散性和不规范，我们一边需要教育和获取客户，一边要不断地建立规则推动行业的规范化，比如标准化远程鉴定、保真险、8折回收等等都是胖虎率先在行业内实施的，并逐步被同行跟进，从而增强了消费者对二手奢侈品整个行业的信任程度。

本刊记者：创业中，让您印象最深刻的事是什么？

马成：核心团队保持稳定，依然充满创业激情。

本刊记者：如何保持创新力？贵司在研发方面的投入如何？产品有哪些独特的护城河和壁垒？

马成：要有市场敏锐度，保持对行业发展理念的领先。理念领先才是真的领先，规则推动才是真的推动。我们始终认为胖虎是一个数据推动型公司，最核心的能力是供应链能力，而构成供应链能力基础的是我们的数据系统，特别是远程鉴定系统和智能评估定价系统。核心壁垒是供应链端多年来积累的领先优势，从回收的流量入口到团队的配置以及数据和用户的积累。

本刊记者：您如何看待贵司所处的市场？如何应对日益激烈的市场竞争，这一赛道未来的胜出者，您认为应具备哪些素质，贵司拥有哪些？

马成：二手奢侈品是高速增长的蓝海市场，每年增速超过40%。这个赛道最终胜出者一定兼具供应链端和获客端的极强的能力，还有持续的融资能力和盈利能力，还需要有非常精锐的团队。目前我们前几个能力具备，人才还需要升级。

本刊记者：从当前的成绩看，您认为，贵司还有哪些短板亟待补充？

马成：主要是中高级人才的补充，对于一个高速发展的公司，人才是永远短缺的，然后是算法的不断训练和It系统的持续升级。

本刊记者：这一行业未来一两年内，还有哪些机会和挑战，有哪些痛点亟待弥补？

马成：机会是短视频平台让行业获客成本大幅降低，挑战是流量红利在慢慢消失，如何更精细化的持续低成本获客和有效增加客户黏性。痛点是行业标准还不统一，从鉴定到成色需要更标准化。

本刊记者：是何种因素，使得贵司走到如今的市场地位？核心技术的突破？全新的商业模式？成功的市场营销策略？核心团队的快速成长？

马成：主要是对行业的理解更深刻，供应链端做得非常扎实，这是胖虎科技立身之本。

本刊记者：当前，贵司的团队建设如何？未来有何规划？

马成：公司团队已经基本建设成型，核心管理层非常稳定，但每个人都有自己的能力边界，所以我们一直在不断地接触和吸纳各种人才，我们希望未来能保持胖虎在团队建设上开放和进取的姿态。

本刊记者：目前，贵司融资情况如何？在选择机构时，有哪些标准和逻辑？是否有上市时间表？

马成：刚完成5000万美元C轮融资。对我们来说，在机构选择上钱不是第一位的，首先要了解行业，能陪我们长跑，同时要有产业资源协同或者有很强的背书能力，本轮的投资人都是能为公司发展带来很大帮助的投资方，我们对之后投资方的选择也会坚持这一标准。公司未来会在合适的时间选择上市，但上市不是公司的终极目标，只是一个战略可选项。