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【直播带货主播标准化培训流程】开播前，要注意主播个人形象，包括服饰及妆容，以及主播对当日可拍货品的熟悉，本场次直播的特殊事宜，和主播个人的情绪调整。直播中，可以从对字幕的监控力度、产品介绍的熟练度以及直播氛围、节奏的把控方面来进行重点训练。下播时，不能只是简单地一句话带过，要为下次直播做铺垫。对于粉丝要进行维系话术的输出，同时预告下次直播或者店铺通知。
一、开播前
1、个人形象
（1）佩戴工牌；
（2）服装：大方、整洁、淡雅；
（3）女生：淡妆；
（4）男生：干净利落。
2、货品
（1）当日可拍货品的了解；
（2）新品的熟悉学习。
3、交接
（1）上一班次未尽事宜；
（2）特殊售卖价格了解。
4、情绪调整
（1）清空思维中与直播无关的内容；
（2）情绪保持愉悦积极状态。
二、直播中
1、字幕监控
（1）欢迎语；
（2）引导关注；
（3）评论回复；
（4）需求互动。
2、产品介绍
（1）依据脚本规划；
（2）依据客户需求；
（3）自我发挥空间。
3、营销选择
（1）同步平台节奏；
（2）同步店铺活动；
（3）同步脚本规划。
4、氛围活跃
（1）黏性互动话术；
（2）直播仪态语气。
（3）泛娱乐玩法。
三、下播时
1、粉丝维系
（1）感谢致辞；
（2）关怀语。
2、直播预告
（1）时间预告；
（2）内容预告。
3、直播复盘
（1）产品复盘；
（2）活动复盘。
4、直播间整理
（1）桌面整理；
（2）安全检查。 
【一场靠谱的直播带货流程方案】
1、合理选择主播
（1）主播活动期间是可以投的
因为讲私域流量，主播跟主播之间是互相一起玩的，在你直播开始之前，他们会让其他的主播给自己让路。比如散打最近要办活动，他会让快手 TOP 30 的主播在同时段不直播，把流量让给自己。
（2）结合营销日历
①比如黄道吉日大主播开播特别多，流量会被分散。
②另外，节假日的时候，用户都在休息，我们有很多时间看直播。这个时候去做投放，同样的价格，你买到流量是更多的。
（3）主播的活跃时间
每个人的直播时间段不一样，你要选好最热门的时间，我们可以通过数据软件找一下主播的活跃时间
（4）避开用户的疲软期
比如这个主播每天都在办活动，一个月办了 18 场活动，那他的粉丝一定是被过度消费的，就不适合我们去投放。每天在做带货的主播，我们也要慎重考虑一下。
2、选择投放主播
①分析主播的用户画像
②找到用户需求点
③一定要做主播背调
3、确定产品调性
（1）产品有品牌力吗？
①比如某品牌的价格非常好，给我们的供应链确实很有优势，对我们主播来说是双向背书，对方的货是我们的背书，那我们可以带 CPS。
②如果是新品牌，货产品力也不是很强，上来就要谈 CPS，我们一般会先看一看这个品到底适不适合我们带，慎重选品，双向选择。
（2）产品适不适合坑位费+佣金的形式？
如果产品有优势，坑位费可谈，佣金可以高一些。
（3）产品的调性和主播调性搭不搭？
切记不要看名气选主播，要分析主播的调性和产品匹不匹配。
4、假设你预算充足，想投专场
①有没有足够的 SKU 撑起一个直播专场
②如何搭配产品：引流款、主推款、利润款
③直播套装比单品好卖
④针对价格敏感型用户，打折买送是非常有效的行为。 
【0基础开启实体门店直播带货】
一、环境准备
1、门店就是直播间
（1）真实化环境可以增加直播信任度；
（2）门店灯光明亮清晰（白光色调）；
（3）摆放设置直播货品专区。
2、门店直播区建议
（1）简洁、大方；
（2）不花哨、不凌乱；
（3）背景建议货柜，堆放整齐。
二、设备准备
1、设备购买无上限，贯彻够用原则
（1）灯光：14-18寸环形美颜补光灯，落地1.6米以上；
（2）灯光标准：光线均匀、没有“阴阳脸”；
（3）直播手机：设备优先选择iPhone系列。
2、单一门店直播设备清单
（1）直播用手机1台：iPhone7P以上，拍摄+直播一机搞定；
（2）直播用支架+补光灯：14-18寸环形补光灯。带手机支架1-2机位；
（3）助理用手机1台：型号不限流畅就好，协助主播管理直播间；
（4）助理用办公电脑1台：型号不限，助理协助操作调整库存灯。
三、心态准备
1、产品自信：我家的东西无敌好，非常好，十分好（不要使用第一，驰名商标等广告极限词）；
2、服务自信：实体门店支撑服务，品牌底蕴深厚（打造实体门店特有的服务优势）；
3、情绪自信：声音不大但清晰，表情积极，正能量传染（积极向上的直播语调和态度，感染力强）。
四、运营准备
商场策划/门店老板直播前要思考的几个问题：
1、主播选谁？
2、谁和她/他配合？
3、主播提成怎么定？
4、直播活动怎么做？
5、直播频率怎么定？
6、直播时段怎么选？
7、直播产品选什么？
8、宠粉产品？
9、利润产品？
五、如何批量孵化0基础主播型店员
1、产品可以量产，主播也可以量产
（1）标准化直播话术：复读机型主播；
（2）标准化售卖组合：差异套餐销售；
（3）标准化直播流程：循环往复迭代。
2、标准化直播话术模版示范
（1）直播120分钟标准化流程；
（2）分解为4个30分钟直播单元；
（3）30分钟前期介绍2-3个款作为起步：每款持续时长10分钟，10分钟的时间里
①卖点引出2分钟：询问直播间观众有没有XXX问题，例如敏感肌，油性皮肤等；
②手拿介绍3分钟：产品主要卖点，可以参考产品淘宝详情页；
③用户评价3分钟：淘宝评论区、小红书笔记、知乎上找反馈的软文，写的比较客观的；
④促单销售2分钟：秒杀价格，限时优惠价，前3个下单，粉丝团粉丝下单送XXX东西。
3、标准化直播售卖组合分类
（1）宠粉秒杀限量款：粉丝专属；
（2）组合套餐主打款：利润保障；
（3）到店体验高价款：门店客流。
4、标准化直播流程安排：120分钟直播
（1）时间安排；
（2）直播内容；
（3）主播安排。 
【直播带货日常实操运营流程图】
一、前期准备
1、确定直播目的：①增粉；②带货变现；③引流；
2、确定直播平台+直播内容+直播人直播主题
（1）平台：抖音、淘宝直播、快手直播等；
（2）内容：怎么通过直播出售三农产品；
（3）主播：XXX。
3、直播工具准备：
（1）标签；
（2）手机电量；
（3）电脑直播后台测试。
4、直播时间：XX月XX日几点，提前在微信等其他渠道宣传与预热；
5、确定其他参与人员与职责，包括后台和互动人员；
6、布置场景（根据每次直播内容调整和购置相应物料），灯光、产品摆放、摄像头位置等。
二、直播现场
1、准备并检查拍摄道具（提前1h)：
（1）三脚架、DV/手机（电量）、话筒、LED灯、产品、白板；
（2）产品标签贴放；
（3）卡尺、电子秤。
2、主讲人至少提前半小时到场：
（1）服装等外貌整理；
（2）日常用品准备；
（3）理清当天直播思路；
（4）根据直播思路或内容摆放产品。
3、彩排开场部分：主播进入场景测试录制，检测灯光、收音等情况。
三、直播中
1、主播：
（1）直播用手机时wif环境下尽量开启飞行模式，保证最佳直播状态；
（2）开播前用彩排时间检查摄像头：①是否镜像；②产品入境数量；
（3）10分钟快速梳理产品等讲解流程：①产品介绍；②产品卖点；③材质特性；④特惠放漏；⑤放漏结束。
（4）开播时：
①根据当天计划进行直播：1⃣️有优惠活动，按活动计划进行；2⃣️无优惠活动，主播根据价格表顺序进行循环解说。
②单件或套装讲解时间（10分钟）：1⃣️产品介绍（3分钟）：外观、寓意；2⃣️产品卖点（3分钟）：原材料、材质、搭配；3⃣️特惠放漏（3分钟）：原价、主播价、优惠券后价；4⃣️主播催单（1分钟抢购）。
③注重引导观众：1⃣️教导观众购买下单；2⃣️抛出产品话题性：利用优惠券吸引观众回答问题；3⃣️引导关注、点赞。
2、其他参与人员
（1）开播前记录当下粉丝量；
（2）直播时关注进入直播间的人数；
（3）关注并记录观众提出的问题，积极参与互动，调动活跃气氛；
（4）留意直播现场及直播间内状况。
（5）产品特惠链接设置；
（6）特惠链接及时下架；
（7）观众数引流。
四、直播后
1、保存直播视频；
2、统计相关数据：①观看总量；②涨粉总量；③购买意愿数：1⃣️加购数；2⃣️加购产品；3⃣️询问数量较大产品。
3、总结：①好的方面；②欠缺需提高的方面。 
【短视频运营实用干货分享】——新人直播带货流程话术（七）
下播话术
“感谢XX位在线粉丝陪到我下播，更感谢从开播一直陪我到下播的粉丝XXX,XXX（榜单上的一一点名就行），陪伴是最长情的告白，你们的爱意我记在心里了。”
对粉丝的陪伴表示感谢，可以对直播间停留时间长，活跃频繁的粉丝昵称念出来，一一表示感谢，让他们感受到你的真诚。
“今天的直播接近尾声了，明天晚上XX点~XX点同样时间开播/明天会提早一点播XX点就开了，大家可以点一下关注哦，各位奔走相告吧！/明天休息一天！后天正常开播！”
在下播前还有一个重要的事情，那就是对下次的直播进行预告，或者可以把一些优惠活动提前告知，让粉丝有期待感。
“我马上就要下播了，希望大家睡个好觉做个好梦，明天新的一天好好工作，我们下次见。”
好像直播能持续获得好的效果，除了给粉丝推荐优质的产品外，主播的人格魅力也是关键。好的主播能获得粉丝的喜爱，愿意在直播间卖东西。所以，下播前记得给粉丝送上你最真挚的祝福。
“主播还有20分钟就下播了，非常感谢大家的陪伴，今天和大家度过了非常愉快的时光，主播最后给大家抽个奖好不好？大家记得关注我，下次开播就会收到自动提醒信息，我也会想念大家。”
下播前再给粉丝来一波抽奖福利，增加关注，再次强调下次直播的时间。
“今天直播间一共进入了XXX人，榜单有多少人在帮忙邀请，第一名邀约了XX，比预计的少了一点，我要更努力一点才行了。”
给用户总结这次直播的效果，把粉丝当成自己人。当然，这一步可做可不做。
“轻轻地我走了，正如我轻轻地来，感谢各位的厚爱！其实不想跟大家说再见，不过因为时间关系，这次直播马上要结束了，最后给大家唱/放一首好听的歌曲，让我们结束今天的直播。”
到最后，用几句温情的话语结束直播。
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