作者介绍：孔令裔
自2016年开始采用翻转课堂进行教学，针对ACCA F1（AB）会计师与企业 和F6 (TX) 英国税法两门课程的教学设计多次进行修改，授课成果初见成效。翻转课堂的理念最早由Alison King于1993年提出，后由哈佛教授Eric Mazur于1997年进行升级改进。它颠覆了传统的“以讲师为中心”的教学方法，变为“以学生为中心”，充分实现了学习方式的转换。
2015年Rosy首次提出运用翻转课堂对ACCA进行教学时，我对翻转课堂这一教学理念还非常陌生。2016年我有幸参与其中，针对ACCA F1 (AB) 会计师与企业，F6 (TX) 英国税法这两门课程进行探索与实践。本文将从翻转课堂目的，准备，实践，效果，反思五个方面谈一谈我的实践体会。
一般来说，学生吸收并且真正掌握知识，需要两个步骤，接收信息和吸收内化。
在传统课堂中，讲师运用课堂45分钟时间进行知识讲解，学生绝大部分时间和精力都是在低头笔记和抬头听讲之中度过。课堂基本属于讲师一个人的舞台。吸收内化主要是学生通过课后复习笔记，完成作业等方式完成。这种方式学生及讲师已经沿用多年，它最大的优点在于讲师的教学进度容易把握，而学生因为有持续的知识输入，也会感觉到课堂的充实感。但是也有一个致命的缺点，就是吸收内化工作完全依赖学生自己完成。一旦学生自主能力弱，或者遇到较难的知识点和题目，内化工作的效果就会大打折扣。这对于知识的掌握和后续教学的开展会产生较大阻力。
由于以上的缺点，翻转课堂应运而生。讲师会在课前结合章节情况录制视频，并发布给学生。学生登陆账户观看视频，完成接收信息这个步骤。这样回归课堂后，学生就会带着已有的知识储备和未解的疑惑走进教室。课上的主要工作变为学生基于视频内容，进行习题练习，分组讨论，小组汇报，教师点评等，极大的提升了学生的参与度和融入感。通过这种线上线下相结合的方式，实现了对教学流程的全方位把控。对于翻转课堂而言，前期准备工作异常重要，它不仅关系到接收信息的多寡，更关系到吸收内化的效果。前期准备包括以下4个步骤，师生思路转换，视频内容选取，视频录制技巧，视频结束检测。2016年第一次接触翻转课堂到现在整整4年的时间，可以说我对于翻转课堂的理解也在一步步加深。我清楚的记得第一次听到翻转课堂这个名词时，内心充满了疑惑，感觉就是把讲授知识的环节由面授变成了视频，而且很担心学生是否接受这种新型模式。视频录制前的知识分类也很仓促，导致录制的量很大，连续2周一直在录影棚工作。周末班开课后，大概有1/4的学生表示对这种方法不适应，主要原因是周末班中很多学员是在职员工，经常会有出差情况，导致翻转视频来不及观看，影响后续学习。在第一学期周末班结束后，我进一步对翻转课堂进行了思考，并在各大合作院校的方向班进行翻转课堂的尝试。由于大学生学习的时间相对固定且充裕，整体的效果会比周末班更好，而且配合度更高。通过这几年的实践，我觉得实现翻转课堂的第一步就是师生必须同时进行思想上的转换。讲师首先需要对翻转理念进行了解，充分认识到它存在的意义和实施的必要性，并且愿意为之付出努力。也许一部分讲师会觉得实施翻转课堂会打乱备课计划，花费大量额外的时间精力。但是我想说，在最开始的1-2年，工作量确实比往年会有增加，带来的好处却是显而易见的，课上活动时间的增长，学生内化效果的增强，都值得讲师付出更多努力。而且2年之后，我们前期准备的部分材料，是可以重复利用的。同时学生在课上完成内化后，会减轻讲师在课下的答疑任务，更好的保证工作生活平衡。当讲师转换思路后，需要将理念对学生进行讲解，逐步引导学生适应翻转的流程，认可主动学习，持续学习的必要性。只有师生在思想上都进行转变，我们的翻转课堂才有了施展的舞台。
内容的选取需要紧密结合教学目标（Learning objective）。以F6第一章个人所得税为例，教学目标包括英国居民判定方法，免税及计税收入判断和个人所得税计算，难度依次递增。翻转课堂的目的是希望在课前激发学生的兴趣，所以录制内容不宜过难，过多。结合学生的实际情况，我选取了英国居民判定方法及个人所得税计算框架进行录制。由于学生是第一次接触税法内容，并且知识客观上存在难度，所以需要知识脉络帮助其理解。思维导图 (iMindmap) 是我个人非常推荐的一个软件，讲义/课本可以配合思维导图进行细节说明。一般情况下，每个人能够集中精力的时间非常有限，所以每个视频的长度必须进行考量。通常情况下5-8分钟为宜，最长不要超过12分钟。每个视频会包括1-2个知识点，学生观看时不会有太大的负担，也利于运用零散时间进行学习。有的章节内容较多，所以我会录制最多4个视频供其预习使用。在同学完成视频学习后，教务老师会帮助我从后台检查每个学生的预习情况。如果没有完成，会及时对学生进行督促。另外我还会对学生观看的视频内容进行检测，通过学生的答题情况，可以轻松量化每个学生的预习情况。真正做到心中有数，也为后续翻转课堂实践奠定了坚实的基础。学生完成视频观看后，会带着对于已有知识的理解和少量未解决的疑惑走入课堂。所以在课堂实践过程中，讲师一定要完成从演讲者变为倾听者的角色转变。
现在很多课堂的通病在于学生人数较多，以ACCA班为例，40人及以上的情况变得越来越普遍。如果运用以往的方式进行授课，我可能很难顾及到每位同学，更难以把握每位同学的掌握情况。所以课堂活动通常是以小组形式进行的。比如40人的班级，我们可以分为8组，每组5位同学，1位组长。而且我会在分组的时候考虑每个组员的特点，以便后续讨论活动得以顺利开展。如果说课前准备是学生的“单打独斗“，那课上实践则是学生的”团队协作“。实践部分包括以下3个步骤，巩固预习成果，加深拓展知识，吸收内化展示。
针对学生已经预习的部分，可以进行进一步的加强巩固。以F1第二章企业经营环境为例，同学通过视频学习了PESTEL模型的基本框架。在巩固阶段，小组的每位同学负责PESTEL其中一个字母，简单说明字母对应的词汇以及能够想到的引申知识。比如Economy，可以引申出经济增长，利率，汇率，通货膨胀，通货紧缩等。首先在同学讨论回忆的过程中，我会进入到每个小组进行倾听，了解基本的掌握情况，并随时进行答疑，随后请同学汇报讨论的成果。最后我还会利用选择题检测同学掌握的情况，举牌是一个非常直观的方法，也会加强课堂的趣味性。在前文中曾经提到，视频录制的内容不宜过难，过多。这也意味着我会在课堂上对学生已有知识进行加深拓展。这样的好处是学生可以随时针对难点进行提问，做到知识随堂消化。继续以PESTEL为例，其中的Technology相对比较复杂，就可以在面授的时候进行讲解。这里的Technology不仅意味着科技对于生产效率的提高，更体现了科技对于整个组织架构的影响。通过各种实时沟通软件，拓展了管理宽度，使得组织变得更加扁平化，极大的降低了沟通成本及管理成本。各种在线的平台，更使得居家办公变为可能，企业在减少租金支出的同时，也赋予了员工更佳的工作灵活度。针对疫情这段特殊时间，加深拓展这部分本应在线下完成的部分也平移到了线上。开课前我最大的担忧是难以了解到学生的学习情况，更难以做到教学效果的把控。然而通过这两个月的授课，让我充分体会到了翻转模式的延伸性。通过Zoom平台，所有学生可以进入线上的虚拟课堂，所有同学打开摄像头后，就可以通过同学的表情神态大致了解他们的理解情况。每讲完1-2个知识点后，我会随机点名让同学回答问题或者总结所学内容，做到精准把控。可以说，无论是平时还是现在，翻转课堂都可以帮助我顺利完成知识的进一步传递，也为下一步学生的吸收做好了准备。知识讲解完毕后，最后也是最关键的环节是学生的展示。对于分析企业经营环境而言，SWOT绝对是一把利刃。它帮助我们从企业内部 (strength, weakness) 和外部 (opportunity, threat) 对环境进行剖析。但是仅仅知道这些是远远不够的，学生需要将所学知识灵活运用到真实的案例或者工作场景，进行知识的有效输出。我自拟了与航空公司有关的案例，让学生将所学模型带入案例进行分析。讨论结束后，小组的一位同学书写板书，另外一位同学上台讲解，其他同学进行补充，充分保证了学生的参与度和融入感。在运用翻转课堂的过程中，我们始终密切关注并收集学生的看法及感受。中国学生对于填鸭式教学非常适应，所以在推进翻转式教学初期可能会遇到阻力。这时讲师需要做的首先是自身不能出现畏难情绪，其次需要给学生灌输翻转的理念，让学生充分理解翻转的意义以及能够达成的效果。通过观察及询问，我们发现前4周是学生努力适应的阶段，经过最多4周的适应期后，学生可以进入由被动学习变为主动学习，由单独学习变为小组练习的新常态。讲师此时需要做的就是通过有趣的课堂活动，使学生保持对于学习的持续热情。我们也发现在学期的中后段，学生偶尔会出现倦怠的情况，这时讲师需要再次明确要求，以保证翻转课堂的持续性。每个学期进行至少3次阶段性测验也可以帮助讲师进行过程把控，及时了解每位学生掌握的情况。如果有1/3的学生知识掌握出现问题，可以随时调整教学进度和方法。
通过一个学期翻转课堂的磨练，我欣喜的发现，除了知识的掌握之外，学生的沟通技巧也有了明显的提高。以F1为例，期末的时候每位同学已经可以画出属于自己的思维导图并上台进行展示。这对于刚接触财务知识，而且没有财务实操背景的学生而言是非常难得的。我们的调查数据也佐证了这一点，有近九成的同学对于翻转课堂的模式表示认可，并且有八成的同学认为通过这种新型教学模式，学习主动性及沟通能力有了提升。
对于ACCA教学而言，学生全球统考成绩也是学习效果展示的重要指标。以F6为例，在2019年6月的考试中全球通过率为52%，实行翻转课堂合作院校的3个班级均达到了60%以上，其中1个班级为70%以上。另外就是高分段（70分及以上）的学生数量明显增多，还出现了85分及以上的学生。这充分说明采用翻转课堂混合式教学，可以获得过程和结果的双丰收。经过几年的翻转课堂实践，我从中获得了宝贵的经验和初步的成绩。当然，在实践过程中也发现了一些值得反思的问题，主要包括以下4个方面，被动学生引导，不同科目设计，视频录制把控，其他课程借鉴。
翻转课堂的灵魂在于让学生由被动学习变为主动学习，理想情况下，能够激发所有学生的积极性和学习热情。对于ACCA课程而言，每节课前班主任都会从后台查看所有学生的视频观看记录，绝大部分同学可以保证完整，及时的进行观看；但是我们也发现，仍然有小部分同学习惯于被动的教学方法，缺乏主动学习的热情。对于翻转课堂而言，如果学生没有前期的准备，课上的活动就很难参与，内化的效果就会大打折扣。所以针对学习能力和自控能力较弱的学生，如何把握其参与度和目标达成性是值得思考的。对于ACCA而言，所有的科目可以分为偏计算考察和偏文字书写的两大类。F1，F6这两个科目恰好各属于其中的一类。在我看来，针对于不同类型的科目，翻转课堂的设计也是需要区分的。对于F1等偏文字书写的科目，中国学生的语言水平是一个难以回避的问题，经常会有学生抱怨题目看不懂或者写不出。所以我会在课前发给学生配合读音的词汇表，让他们去进行记忆。事实证明，这个方法对于考生理解讲义有很大帮助，但是对于结合语境的考题理解就会有削弱。所以在短期时间内提高学生的商务英语能力是翻转亟待解决的一个问题。对于F6等偏计算的科目而言，中国学生普遍存在的问题是Excel操作不熟练和计算逻辑性较差（Workings）。其中Excel操作可以通过课上吸收内化的机会，让学生进行现场练习。计算逻辑性较差会导致考官判分出现很大困难，进而影响学生的最终分数，这也是翻转需要攻破的另一个问题。对于ACCA课程而言，知识容量较多，并且课时相对有限。可以说每个讲师的课堂时间都非常宝贵，所以如果能够尽可能多的将知识讲解部分进行翻转，对于课上加强吸收内化是非常有帮助的。但是有的章节确实内容很多，如果全面翻转，会给学生造成很大困难，甚至心里负担。翻转本身并不是目的，它只是我们实现结果的手段。所以如何把控翻转的数量，是每位讲师需要根据科目性质自行斟酌的。目前学生在学校的大部分课程依然是传统式教学，对于学生而言，同时采用两种学习方式会造成一定程度的冲击。所以院校讲师也可以考虑进行教学方式的转变，或者寻求其他突破。通过近几年的探索与实践，应该说已经取得了翻转课堂的阶段性成果。诚然，翻转课堂的实际操作中仍然存在难题，但这恰恰是各位同仁需要思考和改进的地方。我坚信，通过基于翻转课堂的混合式教学，可以使学生完成从被动变主动，从孤立到共享的跨越！
