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你能想象未来你会怎样工作吗？ 朝九晚五地坐在格子间？还是下雨天因为怕堵车要早起半个小时挤公交车？最梦想的工作是“钱多事少离家近”？ 如果我跟你说，未来你大概率将失去一份朝九晚五的办公室工作，你相信吗？ 未来工作形式的几种可能
8月20日，《头号玩家》的场景在硅谷上演，Facebook发布了全新VR远程办公应用，不是像腾讯会议、飞书那样开个视频会议，大家只需要光露个脸就完了，而是让员工创建一个虚拟化身，最多可以16个人围在一起开真正的圆桌会议。 真·让人无法摸鱼神器。 对于闲散派来说是个极大的噩耗，真正的虚拟现实，那我们就再也不能只洗把脸穿着睡衣，披肩外套开会了； 对于办公派来说是个利好消息，再也不用困于电话和视频会议的低效，终于可以面对面沟通了。
我们能看出远程办公已经是个趋势了，Twitter宣称其员工可以“永远”远程工作，Facebook也宣称一半员工将永久远程办公，除此之外，谷歌、微软等硅谷大佬们也纷纷探索远程办公模式。 然而，当许多打工人雀跃于可以在老家县城拿一线城市的薪资时，谷歌却提供了一款薪酬计算器，要根据员工日常工作的地点来计算将获得的报酬，有数据统计，谷歌员工工作地点如果分别在西雅图、波士顿和旧金山，那么他们的薪资差异分别为5%和10%。 不仅是谷歌，FB也会通过“监视”员工登陆的IP地址，来了解他们人在哪里，并根据他们居住的地点将薪水进行相应调整。
当我等打工人还为996而痛苦，为每周三按时下班而欢呼雀跃，冰岛已经将一周四天工作制试验成功了！ 从2015年到2019年，他们招募了2500名工人，获得的结论是，几乎所有参与人员都感到压力减轻，且生产力不变。 除了冰岛之外，西班牙、英国、新西兰等国家都已经尝试过四天工作制，并且反馈都不错，而我国，也在2018年的《休闲绿皮书：2017~2018 年中国休闲发展报告》中建议过，到2030 年，可以尝试实行一周四天工作制。
你有没有想过，你投完简历，决定你是否可以面试的，不再是HR，而是AI？ 如今，麦当劳、JP摩根、普华永道、卡夫亨氏等公司的初始招聘流程都是用AI完成。 但慢慢的，人们也发现一个bug，即AI的决策是由算法决定，而算法是由提供的大数据和数据训练而成。 因此设计者的偏见和数据的偏差，都会直接影响到AI的决定，也就是说，人的偏见会导致算法的偏见。 比如说如果设计者认为，他们不想招女性求职者，那么AI将会完全执行这一指令，而不会像人类HR一样，根据求职者的具体情况来判断。 同样的，如果你被炒鱿鱼，也是AI来下决定。最近就爆出俄罗斯一家游戏公司裁掉了147名员工，原因是AI认为这些员工不敬业且效率低下。 未来，你会失业吗？这是一个老生常谈的话题，不论是高速公路收费员失业还是AI时代全面来临，都会引发一大波讨论，当再没有铁饭碗的概念，当AI完成许多工作，我们会失业吗？ B站UP主所长林超分析并翻译了麦肯锡的报告，认为职业根据工作性质，将分为四种类型，战士、法师、牧师、弓箭手。 其中战士型选手主要依靠灵活应变能力，也就是主要处理解决不可预期的工作内容，比如说甲方突然出了个从来没听说过的幺蛾子，可能AI就懵圈了，因为这并不在它的程序范围内，而战士就能够很好地化解危机。 法师则拥有专业技能，这很好解释，不论是设计的审美，还是程序员的代码，这都是拥有专业门槛的。 牧师主要强项是沟通交流，这就更能吊打AI了，想想自己被小艺、小度和Siri无脑回答支配的恐惧吧，真正能和你愉快配合，并让你快乐工作的，都是不可多得的职场好朋友，谁这一辈子都碰不到几个这种神仙战友。 这三种都不容易被替代，而弓箭手主要强项是信息收集、处理，以及凭借手速去解决可预期的重复工作内容。 就像出纳、收银、电话销售等，让人一眼可知就是完全干不过AI的。 那么具体到职业的话，哪些工作更不容易失业呢？ 哈佛商业评论在《未来十年消失概率最小的十种职业》中，将现有的工作根据体力劳动和脑力劳动的不同维度来区分，指出容易和不容易消失的几种职业。 （图片来自哈佛商业评论） 偏体力劳动的工作，可以根据社交和技能的高低、结构化与否来划分，因为人工智能的强项就是不知疲惫、可以持续做一件重复的事，而人类能够打败它的，就是社交。 低社交、低技能结构化的工作就是危险区，在未来几年将会很容易被取代，比如卡车司机、流水线工人、快餐厨师、出纳收银等。 相较之下，处境更好一点的是高技能、非结构化、弱社交的工作，也就是家政、水暖工、航空机修等。 这些技能性、动手能力其实是人工智能的短板，但由于科技的发展，人工智能也在慢慢弥补这些短板，那么这些工作什么时候会消失，就取决于人工智能发展的速度。 安全区就是高社交、高技能、非结构化的工作了，像是发型师、老人陪伴等。 想不到吧，Tony都是最安全的职业了，因为这种职业需要能够交流，给予一定心理抚慰，同时技能又是千人千面的，无法统一化。 偏脑力的工作，划分维度则是创意决策和社交。 危险区是低创意决策、弱社交，比如电话销售、个人信用评估、简单翻译、放射科医生等。 而弱社交的创意决策型职业的存活时间，主要取决于AI们的进化速度。 比如专栏作家、美术设计师、财务分析师、艺术家等，因为这部分职业虽然有高技能的强门槛，但这种高技能AI已经在慢慢发展了，比如阿里之前推出的设计AI鲁班，一每秒能做8000张图，一天能做4000万张海报。 强社交、低创意决策的工作，则无法完全脱离人的决策。 比如老师、全科医生、导游、理财顾问、婚礼策划师等，因为他们的社交属性，意味着要与人进行交流，要解决人们的信任成本，其实老师、理财顾问这些工作，AI不能做吗？ 也能。但是你能完全信任它吗？你有了不可预设的新问题，它能完全帮你解决吗？ 安全区就是强社交、高创意决策的工作，比如心理咨询师、市场公关总监、并购总监，他们都是解决一些与人相关的，不可预测的工作，这也是AI目前很不成熟的地方。 微软全球资深副总裁，亚太研发集团主席洪小文总结道： “AI做的都是重复性的工作，比如工厂里摆东西、放东西的机器人，AI下棋也是。 AI再厉害，也还没能自己写出程序来。 说到底，AI就是工具，是发明用来辅助人类的。 我们可以不必担忧AI取代我们的工作，而是学会利用这些不断进步的新工具，让我们的生活和工作更加高效，让每个人都可以把精力放在更有创造力、更有价值的事情上。” 如何塑造未来工作的力量随着社会的进步和科技的发展，我们的职场形态慢慢发生了巨大的改变，这对个人和公司来说都是极大的挑战，那么，我们怎样才能更好的面对呢？ 从企业层面来说，当远程办公、虚拟办公成为现实，那么员工的忠诚度、归属感和敬业度都将成为挑战，所以企业应当探索灵活的工作方式，并且通过提供社交团队建设、打造企业文化等方式，提高员工的归属感。 另一方面，远程办公意味着相当长一段时间，老板见不到员工，那么员工的成长就成为一个问题，所以企业也要定期评估员工技能，阶梯式推动个人发展。 从个人层面来说，我们要想不被时代抛下，就要树立终身学习力，如果自己的职业是在危险区、结合区和变慢区，就要想办法提升自己的技能，让自己树立职业壁垒，不那么容易被替代，比如专业技能提升，或者增强自己的沟通能力等。 疫情改变了我们的生活，也催生了混合式办公方式，让其成为一股不可逆转的潮流。 最后，想知道更多未来可能出现的新型工作、未来工作方式及人才需求变化，以及自己怎样塑造适应未来的职场能力吗？ 本文来自微信公众号 “LinkedIn”（ID：LinkedIn-China），作者：奥斯特窝头斯基，36氪经授权发布。 该文观点仅代表作者本人，36氪平台仅提供信息存储空间服务。 |
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