提升口腔的服务
一、干净整洁的环境能让病人放心，环境布置得得舒服自在。
二、接待客户进门时，员工都要态度和善，进门热情欢迎，有礼貌地打招呼，周到体贴的关爱客户，用服务打动客户。
三、做好准备，以便处理突发事件，不打无准备的仗。诊所信息公开透明。
四、不仅要做好有关技术的核心服务，还要做好病人体验感例如疼痛，肿胀，流血等患者体验。
五、重视顾客的抱怨，积极改进问题。当客户出现不满意的时候牙科老板应该怎么做才能化解危机？1、不要慌，态度真诚地倾听客户诉求，让客户感受到员工对于顾客的重视 2、查找出现问题的原因，通过电子病历，门诊登记表和监控录像查找事实 3、倒杯水可以让顾客情绪保持冷静 4、寻找善于沟通的人，亲和力强的人能更好地解决麻烦
确保口腔的卫生标准
客户对牙科门诊的卫生是极其重视的，不仅牙科诊所要做好卫生工作，员工更要注重个人卫生，如何做好清洁工作： 一、牙科老板带头做好个人卫生，以身作则 二、牙科老板做好卫生宣传工作 三、制定相应规章制度，不达标不允许上岗，制定奖励和处罚措施 四、医生没有空请阿姨负责医生的工装清洗 五、企业文化建设文化引导。
细节塑造口腔门诊价值
一、医生设计成功案例，取得客户信任 二、通过涨价筛选高端客户 三、设计门店形象，吸引客户，做到门头设计三年一升级 四、细节设计不可少,门口门把手、无障碍通道、遮阳膜等。 五、准备茶歇区，例如花茶、薄荷糖、小零食、小绿植等。 六、做活动整合资源，例如插花、茶艺、读书会、车友会、健身俱乐部等 七、其他机构合作，比如跟教育机构合作做小牙医活动，邀请家长一起、美容院资源合作引流 八、主动去做公益，挂爱心专区牌子、设立免费充电区域以及停车位、免费为社会环卫工人等提供午饭、橱窗广告
