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近日，某商务有限公司两名原采购经理因非法收受同一供货商的好处费，共计156万余元，相关人员一审获刑；多个社区团购平台也发生同样类似情况。 生鲜零售企业人力成本高，利润低。做好生鲜采购成本控制，是企业盈利最关键一环。但要招到一名专业能力强品格又好的采购非常不容易，人情社会又存在很多陋习，导致采购吃回扣现象普遍，那么采购到底该如何监管呢? 采购吃回扣的源头 1、是生鲜商品的价格市场波动大，有时无法判断是市场波动还是人为波动的价格; 2、是生鲜商品专业属性强，专业性越强的产品越容易有山寨货，特别是在农产品上，有的一个品类就有上百种单品之多。 3、是金额大随便掉一点渣都是对人性极大考验，家里有什么事急需用钱，难保不会走捷径。这些吃回扣的情况很难通过监督的方式实现有效管理。 为什么采购吃回扣的现象如此普遍? 1、生鲜采购与企业老板有亲属或其他关系，企业老板选择性失明； 2、企业管理机制有漏洞； 3、生鲜零售企业现阶段的采购渠道主要集中在批发市场自采、产地直销和供应商送货三种模式，不同模式各有优劣。逢年过节供应商送他一条烟，再来一箱水果，这些事有办法管吗? 所以要调整思路和方式。管能管好的事（成本、品质和供应商）；人盯人的监督，很难真正彻底解决回扣问题。 采购吃回扣的心理动机是什么? 首先人是环境的产物，不然为什么有孟母三迁。由于采购时刻处于甲方的心理状态，面对供应商的各种糖衣炮弹，并且一旦获得了不劳而获的心理反馈，第一次吃回扣或许十分忐忑，吃1次和10次的性质是一样的，这也是为什么吃回扣会变本加厉的原因，有些采购吃回扣一旦暴露，触目惊心，金额甚至能超过整个公司的利润。 有哪些方法可在一定程度上预防采购腐败？ 主要从采购前、采购中和采购后三个阶段分享把控采购黑洞的方法。 一、采购前：企业反腐的最有效控制阶段 1、事前预防 制定对应的采购管理规范，令行禁止，做了不一定马上有用，不做就一定没用，至少秋后算账也是有依据的，只有成文字化后才能被记住、宣导和遵守。管理规范的制度化和仪式化也是很重要的，一旦发现吃回扣，都要立即进行辞退，并且没有任何补偿，对于采购一旦发现严重的回扣腐败问题，一定要敲锣打鼓宣传，进行全员的再教育。尽可能的招聘到品格优秀的采购人员，并做好清晰的岗位职责要求也是有效预防采购腐败的方法。 2、约束供应商 在初期筛选供应商时应该严格把关，比如合作的条约里加大供应商行贿的成本，发现行贿直接扣除对应比例的货款，按照回扣金额的比例，或者账款的比例进行扣除。严重的甚至直接拉黑，查证后也应该把大概的情况在所有供应商里面进行通告批评，起到敲山震虎的作用。 3.廉洁声明 企业可在各个业务洽谈室或采购工作区墙面上，标识有“廉洁警示牌”，提醒来访供应商：如遇本公司人员有索贿、故意刁难等行为，可用电话、微信以及邮箱等方式进行举报。对于公司内部人员，参加有业务往来的供应商的宴请活动，必须提前请示，在得到批准后方可参加，如果私下接受宴请，一经发现将予以内部处分。宴请的费用标准上，也要确定好报备的标准和红线的标准(供应商赠送东西的价值)，通过对采购人员的行为监管，既保护了采购人员，又降低了供应链的灰色成本，还能赢得供应商的尊重。 4.高层互访 供应商能站着赚钱又何必跪着乞讨，高层互访可避免采购对供应商进行要挟，这样跳过采购人员直接与供应商建立长期的合作，只要价格品质各方面都能满足预期。 5.绩效管理 有些采购员吃回扣，一是薪资待遇较低，二是没有相应激励空间。也有供应商非常擅长挑拨采购和公司的矛盾，询问薪资是多少，承诺高于薪资的回扣，甚至以介绍其他公司采购工作为名，打消采购员被开除失业顾虑。所以设置合理的绩效就会显得尤为重要，把采购员带来能量化的效益分一部分给到采购，也可以叫“合法回扣”，只不过这个回扣是公司给的，员工也会更感谢公司。 6、背景调查 外来空降采购往往简历有很大水份，请专业人士+HR稍加用力便可使得其“原形毕露”。 二、采购中：事中控制，动态的管理 1.内部审计 不定期不通知进行审计，前提是找到自己信得过的人去做，对采购人员的行为进行抽查，一旦发现腐败问题就处分，供应商也会拉入黑名单，并扣除相应货款，并将结果通告给所有供应商，以起警示作用。 2.价格稽查 冒充其他公司采购角色去市场上进行摸底询价，核心是为了辅导和促进工作，看价格把控是能力的问题还是腐败的问题，没能力把价格砍下来，和不砍价格拿回扣还是有区别的。 3.内部轮岗 建议定期轮岗一次，既能提升了综合采购能力，也可以防止采购和供应商接触太久滋生腐败，内部轮岗还能提升员工的工作积极性，并且更容易发现腐败问题，如A采购之前负责叶菜类，毛利低损耗高，轮岗换成B采购之后，各方面都有大幅改善，这种历史数据对比起来是非常直观的。 4.AB角色采购 一个品类由两个采购人员负责，都向外询价，哪个便宜就选择哪个，使采购员内部进行竞争关系，用降低的成本来均摊增加的采购人员工资。 三、采购后：建立优化的长效机制 1.定期的复盘采购工作数据 既可以达到优化的目的，也能通过这种复盘交叉验证一些管理细节。每过一段时间进行供应链管理的优化，比如增加供应商送货的比例，部分标品之类的通过招标选择供应商，做好市场价格波动较大商品的备用供应商。 2.采购权力的适当分散 把采购按照“采”和“购”进行分割。需采购的货品按性质划分。标准产品不管金额大小尽量让供应商直接供货，如此也不会引诱采购犯罪。不能投标采购的蔬果等，不论金额多大，要直接交个最懂行的采购人员。优化你的采购流程制度，甚至让你的供应商，每天通过采购系统里面的app直接进行报价。 3、回访取消合作的供应商 除触犯企业制度的黑名单供应商外，对因其他原因取消合作一定时间（最低半年以上）的供应商回访，往往会有意想不到的收获。 结语： 有的企业采购吃回扣，抓到一个开除一个，绝不姑息，严重的直接送司法机关，但是这些方式往往是亡羊补牢，最终还是钱没了人也没了。未雨绸蒙才能做到防患于未然。 此外企业老板，也不应把太多的精力放在防腐上，水至清则无鱼，核心还是降本增效，更多的是考虑怎么提升采购的专业性上。邓公有一句名言：好的制度能让坏人干不了坏事，不好的制度，能让好人变坏。 人不分好坏，只有做了好事的人，和做了坏事的人，核心落在以人为本的“人”上，从人性的角度去设计采购的流程、制度和方法，才是企业预防采购吃回扣的长久之计。 |
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