【原】工时测定之两难

新用户3120VQG3 2021-09-08

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问题：

C总是一家小型家具厂的老板，以前依靠老师傅在接单的时候对人工费用进行报价。在2015年年初，老师傅决定自立门户，C总的家具厂由于缺乏掌握预算人工费用的人员，陷入混乱。2015年秋天，老师傅自立的门户由于某些原因无法支撑继续，回到了C总的工厂，虽然暂时解决了危机，但是大半年的焦头烂额让C总警醒。C总希望能够用科学的方法制定人工报价，于是C总找到了关于工时测定的材料，找到咨询公司来培训工厂中的管理人员学习工时测定。接着他们就展开了所有工艺的标工制定，但是在作业测定的时候，一线大部分的员工表现的十分排斥，故意躲避观测人员的测量。好不容易测定结果出来了，但是员工大部分不认同结果的准确性。现在又回到了老师傅定价的状态，后面不知道该怎么办？

六号的思考：

这个问题是一个大问题，在我看来，可以分为三个问题：

1、到底应不应该依靠老师傅的经验？

2、为什么员工抵触工时测定？

3、现在该怎么办？

三个问题，我们来一一作答。

1、到底应不应该依靠老师傅的经验？

问题中涉及到的老师傅拥有着确定订单合理的报价区间的能力，这个能力来自于老师傅的经验，那工厂管理中，应该依靠老师傅的经验吗？

很多朋友认为，不应该用经验，应该都用数据！但是现在的状况是，大多数企业都还没有采用数据说话的方式，这是为什么呢？

我们举个小例子，假如没有温度计，却要知道某样物体的温度区间。那我们只能找一小部分人对于温度感知比较有经验人，并且相信他们的判断了，这样的结果总比随意得出的结果要好。同样的，就像C总工厂里面，由于标准工时测定技术的缺失，某个家具订单合理的报价区间，只有老师傅能确定，这个也已经是当前情况下最好的办法了。

但是现在我们有温度计，也有标准工时的测定技术，这两者就可以步入数据说话的时代了。但是有企业还不知道有温度计、有标准工时测定技术，所以还停留在经验时代，这也已经是他们最好的办法了。所以为什么闭门造车就会落后，就是这个道理。

但是不可否认的是，现在很多的事物还没有存在相对的测量技术、测量工具。比如心情开心程度，风景美观程度。这些领域还需要拥有大量的经验老师傅来指导。

所以，在掌握工时测定技术之前，听从老师傅的经验是没有错的。但是一旦掌握了工时测定技术，请抛弃老师傅的经验。

2、为什么员工抵触工时测定？

我们来想象一下，商家将一件新产品拿到你的面前，和你说，这个新产品能有那些神奇的新功能，我想在座的大多数人的第一反应就是拒绝。为什么呢？这个是人类自我保护的本能反应。大家都会选择在一旁先观察观察，然后确定没有问题，自己权衡好利弊之后，再选择购买。

那么同样的，在开始进行工时测定的阶段，因为大家还不了解这项技术，本能地进行排斥，不一定是员工故意要和管理层过不去。

如果此项技术必须要一下子全面推广的，那么需要在推广之前，充分做好员工们的思想准备、思想动员工作，较为详细的阐述新技术的左右，以及带给员工的影响，如果还有该新技术的实施案例，那是最好的了。相信在充分的沟通之下，抵触排斥的现象会大幅降低。

如果此项技术可以采用试点方式操作方法，那么就更好了。工时测定，就可以先选定一个试点工段、或者试点产品进行试验。一方面能够是的企业在试点项目中更加成熟掌握新技术，另一方面也能够让其他非试点员工有详细了解该新技术的缓冲空间。

所以，导入这样的新技术，给予员工一些了解新技术的缓冲空间是十分必要的。若原因不在此，可详细反馈。

3、现在该怎么办？

前面两个问题回答完了，第三个问题的答案就不言而喻了。

坚定使用工时测定技术来替代老师傅的经验，但是不能一下子全部铺开，一定要循序渐进的进行，等最终全员都准备好了，再进行全面测定。