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牙科想健康运营,必须做应急预案,防止自乱阵脚

 白二才呀 2021-09-19

牙科经营过程中,牙科老板别用穷人思维,必须不断学习,才能让自己值钱。而为牙科
“值钱”保驾护航的是安全经营,让牙科真正“保值”的,是追求安全医疗质量、稳定的服务。这需要牙科老板投入成本,亲自制定全面的应急预案,才知道如何演练,提前准备应急预案,在平日多加训练,以便临场冷静应对,事后分析更正。

关键一、牙科有多少个系统,就有多少个应急预案。

例如牙科的高温灭菌器、净水系统、负压系统。建议牙科院长落地应急预案,坚决不能存有侥幸心理,将风险降到最低。

同时必须审核员工对现代化工具使用的能力,最好拥有好的记忆力。以便和灵活应变的能力相结合,也要依靠牙科老板后期的训练,除了先天的沉着冷静的能力,也要加上后期培养。例如要求牙科前台既熟悉当地交通情况的能力,牙科医生在诊疗过程中也要做到遇到突发事件时不急不忙。

关键二、所有应急预案,都需要牙科全体员工共同参与。

牙科员工在牙科上升过程中,都要尽力成为老板得力助手,积极地提高学习力,吸收学习,学会表达。每个员工都要学会“吃亏”,成为稀缺的人才,只提功劳不要提苦劳。为集体考虑,少考虑个人,有团队精神和牺牲意识。真正的创造性能力的员工,都是需要不断主动,例如给牙科写建设性建议、抓住机会分享学习心得,机会都是由自己主动申请的。

例如牙科突发触电意外,全员参与,能很好地避免出现大事故。先切断电源再救人,前台协调拨打急救电话。请求牙科同事参与救治与护理。最后进行善后工作,寻找原因,与领导沟通。及时与医生协调,更改客户预约时间。

关键三、水火无情,处理不好,“困住”的是整个牙科。

牙科遇到水管爆裂,一旦“汪洋一片”,处理方案需掌握。先协助客户撤离,注意人员先于物品,员工最后出去。先关闭距离最近的阀门,再关闭总阀门。修改预约时间,维修牙科,与牙科领导沟通。

牙科遇到火光一片,时间紧迫,不要慌张,先协助客户撤离,人员必须先于物品,同样也是员工最后再出去,马上报警,可以看情况先初步明确失火原因,尽量切断电源。打开灭火器和消防栓扑灭。最后联系维修,修改与客户预约时间,与牙科领导沟通。

但最好的应急措施,还是定期检查,从根本上杜绝安全隐患,让牙科安全平稳运行。欢迎牙科从业者发表您的看法和建议。

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