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快手小店自动退款功能

 宁强安子萍 2021-09-19

​  了解风险

  自动同意退款的【发货前、发货后】是以快手小店后台状态对应订单上的发货状(“待发货列表"中交易订单的待发货/已发货/已签收状态为准)而实际货物发货状态价判制清雪位商家了解其中风险如:实际货物全部/部分包已出库,但是快手小店后台订单状态未更新,仍为待发货状态(等待发货状态),消费者申请退款时以快手后台订单状态判断则会白动退款给消费者,商家存在资损风险请谨慎配置【不退货仅】和【发货后自动通题层】策略,该策略类型适用于低客单价,商家可根据经套需要合理配置「单笔金额上限」或设置策略「适用商品条件」选择支的商品,从而避免资损风险内申请售后

  如未设置「指定执行时间

  奥则默认全天执行策略如设置了「指定执行时间,自动审核将处理在「指定执行时间」

  的订单,存在秒级延运!

  策略优先级调整可能存在延迟,为保险起见,可在调整前闭所有策略,调整完内容和优先级后再逐—开启。

  ·可根据经营需要调整【策路优先级】,在每个场景下一笔售后单仅能被命中一尔策略。例如:(子【发货前自动审核】场景下,按策略优先级排序,被命中优先级更高的策略A后则读售单不再前中优先级较低的。

  ·【策略当日退款总额上限】指当前设置策路自动事械的全部售后单退款总额的上限。当日内自动审核的总金额高于上限时,售后单将不能被该策略命中。【策路当日退款总额上限】目认恒为万)

  在自动同意退款设置初期,请及时关注策略数果懂雕弗因力能条件的的设置不当,造成店铺资损。

  在自动同意退款设置使用期间请保持对策略结黑的持关注,防因恶意买家造成资损,策略支持随时更新、修改和副除。

  店铺退款指标影影响:因系统对符合要求的订进行自显款可能会对店辅的退款量,退款率指标产生定影响:

  其他可预见或未来可能产生的其他风险及响

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