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物流营销实务

 读书人心系天下 2021-09-22
  • 内容简介:

  •   《高等职业院校“十二五”规划教材——物流管理类:物流营销实务》编写分工如下。

      项目一:“认识物流营销”由四Jll职业技术学院史思乡、张明远老师编写

      项目二:“X物流公司市场调研与分析”由四Jll职业技术学院张明远、陈俊杰、史思乡老师编写;

      项目三:“X物流公司的营销计划制订”由四川职业技术学院李永华、史思乡、姚进昆老师编写;

      项目四:“X物流公司的组合策略”由l四Jll职业技术学院訾薇、马莉、陈俊杰老师编写;

      项目五:“X物流公司客户服务与关系管理”由四川职业技术学史思乡、聂书云老师编写;

      项目六:“X物流公司项目招投标”由四川职业技术学院瞿慧芹老师和中国西部现代物流港管委会书记、党工委主任周汉知先生编写。

      全书由四川职业技术学院聂书云和周汉知先生统稿,由物流界专家、西南交通大学张锦教授审订。

      《高等职业院校“十二五”规划教材——物流管理类:物流营销实务》项目设计较为合理,任务分配清晰,操作性强,知识点把握准确,技能点训练充分,具有很强的实用性,可以作为物流管理专业、电子商务专业、市场营销专业及其他相关专业职业学校的理论与实践一体教学教材或参考用书,也可以作为企业员工培训用书及社会读者的知识读本。

  • 目录:

  • 项目一认识物流营销
    任务掌握物流营销基础知识
    知识点一 物流营销概述
    知识点二 物流营销的内容和特征
    知识点三 现代物流营销观念
    技能点参观×物流公司,了解物流企业营销方法、流程与理念

    项目二×物流公司市场调研与分析
    任务一 物流市场分析
    知识点一 物流营销市场
    知识点二 物流客户分析
    知识点三 物流竞争者的分析
    知识点四 PEST分析法、波特五力分析模型和SWOT分析法
    技能点×物流公司的SWOT分析
    课后练习
    任务二 ×物流公司的市场调研与预测
    知识点一 物流市场营销调研
    知识点二 物流市场营销预测
    技能点一 物流市场调研方法的运用
    技能点二 ×物流公司物流服务市场需求调查
    技能点三 ×物流公司物流服务市场需求的预测
    课后练习
    任务三 ×物流公司的市场定位
    知识点一 物流市场细分
    知识点二 物流目标市场的选择
    知识点三 物流市场定位
    技能点× 物流公司市场细分、目标选择与定位训练
    课后练习

    项目三×物流公司的营销计划制订
    任务一 ×物流公司的营销计划
    知识点一 物流企业营销计划概述
    知识点二 制订物流企业营销计划的原则
    知识点三 物流企业营销计划的内容与编制方法
    技能点编制物流企业营销计划
    任务二 ×物流公司的营销组织
    知识点一 物流企业营销组织概述
    知识点二 建立物流企业营销组织的原则
    知识点三 物流市场营销组织模式
    技能点设立营销组织模式
    任务三× 物流公司的营销控制
    知识点一 物流企业营销控制概述
    知识点二 物流企业营销控制的方法
    知识点三 物流企业市场营销审计
    技能点制订营销控制方案
    课后练习

    项目四×物流公司的组合策略
    任务一 ×物流公司的产品策略
    知识点一 物流产品与产品组合
    知识点二 物流产品市场生命周期及策略
    知识点三 物流产品品牌策略
    技能点× 物流公司的品牌策略分析
    课后练习
    任务二× 物流公司的定价策略
    知识点一 物流产品定价的方法
    知识点二 物流产品的定价技巧
    技能点×物流公司定价策略分析
    课后练习
    任务三 ×物流公司的分销策略
    知识点一 物流企业分销渠道的基本模式
    知识点二 企业分销渠道的选择与管理
    技能点×物流公司的分销策略
    课后练习
    任务四 ×物流公司的促销策略
    知识点一 物流企业促销与促销目标
    知识点二 物流企业产品促销组合
    技能点×物流公司的促销策略
    课后练习
    任务五 ×物流公司的物流服务人员参与有形展示和过程设计策略
    知识点一 物流服务人员参与策略
    知识点二 物流服务有形展示策略
    知识点三 物流服务过程设计策略
    技能点有形展示设计
    课后练习

    项目五×物流公司客户服务与关系管理
    任务一 ×物流公司客户服务
    知识点一 物流客户服务概述
    知识点二 物流客户服务中心
    技能点×物流公司规范化客户服务
    课后练习
    任务二 ×物流公司客户关系管理
    知识点一 客户关系管理概念与功能
    知识点二 物流公司客户关系管理系统的建立与实施
    技能点组建模拟客户关系管理系统
    课后练习
    任务三 商务礼仪与洽谈技巧
    知识点一 交往礼仪和沟通技巧
    知识点二 交际交往中的礼仪重点
    知识点三 交际交往中的礼仪理念
    技能点×物流公司拜访客户的礼仪
    课后练习

    项目六×物流公司项目招投标
    任务一 ×物流公司项目招投标
    知识点一 招投标基本认知
    知识点二 物流项目投标
    知识点三 招投标法律依据
    技能点招投标有关文书的制作
    任务二 合同的编制
    知识点一 合同的基本认知
    知识点二 合同的拟定
    技能点x、Y物流公司的合作合同的编制
    课后练习
    参考文献

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