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马德里*唐驾校骗钱 学员维权申诉寻理

 西班牙侨声 2021-09-22

2021年9月22日

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【侨声报】马德里讯,(记者/圭臬)9月18日,马德里侨胞H女士向记者讲述了,她在马德里*唐驾校学车过程中,遭遇驾校欺瞒,先无故失去路考机会,又被欺骗要求重复交费TASA费用,最终却因故依然没能如期报名考试的经历。事件层层延展开来,H女士发现该驾校竟然“借此招,骗学员钱”。

(图为H女士的驾校报名合同)

【事件还原】

H女士对记者一番详细讲述,还原事件始末。

“9月15日早九时半,*唐驾校校长带我来到mostele考场等待路考。等了近2小时后,驾校校长对我和另外三位男学员说:'你们这次被取消考试资格,原因是今天有16位同学一起考试,考官不想加班,只接受12位考生考试。你们四人排名最后,所以被考官直接划掉,取消考试资格。而且这次没考成,也当成一次考试失败,考试费用不退,下次考试需要另外再交考试费用’。我们4人听了都很生气,这对我们不公平,我们已报名考试,为什么我们不能考?不能考还被当考试失败,还要补交费用?我们都觉得很气愤,但另外三位男同学年龄都很小,敢怒不敢言,只有我觉得不对劲,跟*唐驾校校长理论。”

H女士:为什么我不能考?我报了名,也没迟到也没犯错,为什么要取消我的考试资格?

驾校校长:我也没办法,考官不想加班,只准12名考生考试。

H女士:既然只准12名考,为什么要带16名考生过来?

驾校校长:这是交通局批下来的名额,与驾校无关,是交通局和考官的问题(说话同时,还给H女士看了手机上交通局的批准名单)

H女士:既然批了,为什么不让我考试?

驾校校长:那是因为考官嫌考生太多,不愿加班。考官不愿加班,我也没办法啊

H女士:那你去找交通局和考官理论去。

驾校校长:我找过,但交通局不理会。

H女士:既然你说是交通局和考官的问题,那你投诉他们。不能因为他们的错误,而要我们考生承担后果啊?

驾校校长:是他们的错,我也不能投诉,我投诉的话,我以后都不能在交通局混了,我学校也开不下去了。

H女士:你是驾校的负责人,就有责任帮我们学员解决问题,要不然我们为什么要交钱给你?

驾校校长:我又不是法律部门,我只是培训机构,我解决不了!

H女士:既然你不能投诉也不能解决,那我自己去找考官求情,求他加班给我考试!

驾校校长:你自己求情可以,但你这样做,会惹怒考官,前面12个考生都会被考官为难,考试也不会通过!你不能这么自私,不能因为你而影响到其他同学!

H女士与*唐驾校校长的对话,引起了其他学员的注意,涉及切身利益,已参加了考试的同学马上围攻指责H女士,言语中都不希望H女士去惹怒考官、连累他们。就连那三位被取消资格的男考生也劝H女士不要闹!

起早贪黑4个多月,花了两千多欧元买课程,终于盼到考试了,结果却因为这种不是自身原因而失掉了考试机会,H女士越想越伤心。想自己争取个说话的机会,还被同学孤立。当H女士沮丧哭泣时,*唐驾校的校长向H女士承诺“第一时间给她申报下次的考试”,并亲自叫了一辆车送H女士离开了考场。

(图为H女士的交费单据)

【不交TASA不能再考 隐藏猫腻露马脚】

当天回到市区后,*唐驾校的工作人员就主动联系H女士,再次解释了没能考试的原因是交通局、主考官的问题,驾校不敢得罪他们。但只要H女士同意,马上把H女士安排到一个星期后的考试中。随后驾校又发来催要H女士去驾校或是转账交tasa费,忙于工作的H女士没能看到这个通知。第二天H女士问学校,有没有报名成功,驾校工作人员回复说“因为H女士没有及时去交费,所以没办法申报考试。”

“我当时真生气了,明明承诺第一时间给我申报的,为什么又忽悠我?”H女士在对记者说述此事时,依旧愤怒难平。

生气之余,H女士察觉事情很不对劲,于是她向其它驾校了解情况。业内人士指出了此事存在的几点疑问:

第一:考试当天,通常一个教练一般只能带12个考生考试,*唐应该知道这规矩,为什么还要一个教练带16个考生过去?

第二:如果交通局这次算H女士考试了,就应该有成绩出来。如果考试成绩一直没出,那这次应该不算考试,也就是说不用再另交tasa费,但*唐却一直在催交费?

第三:*唐驾校说没交tasa费就不能申报考试,但tasa费是可以在考试前4天补交的。

听了业内人士的解释后,H女士感觉*唐驾校根本没有想履行承诺第一时间给她申报考试,同时也怀疑驾校在骗取学员的tasa费用。对于这些质疑,驾校一直没能给H女士回复。

【交通部官网查原因  学员申述维权讨理】

为了弄清真相,H女士在朋友的帮助下登入西班牙交通部的官方网站,在驾照考试目录下找到了自己的信息,信息档案中明明白白的显示着:H女士的TASA依旧有效,可以继续在路考中使用,不需要另行交纳。

这就说明,H女士与另外三位不让考试的学员,本就不该参加15日的考试,驾校校长带H女士四人到考点就是走一个过场,混淆学员视听,达到TASA被用完的目的,之后再由驾校出面保证只要立即再交一次TASA,可以马上安排下场考试名额。

*唐驾校一系列操作手段,如果学员察觉不对、心生疑虑,就推托说是西班牙考官的问题;遇到能用西班牙语与主考官交流的学员,教练就在考试现场,半吓半胁迫着告诉学员:“找主考官理论,会导致全部考生不能通过考试”,基本上考生都会妥协,不在考试现场找考官理论,从而失去找出真相的机会。

如果事情真如H女士所料,不计算有可能产生的再购课时费,仅单次的TASA费93欧/次+陪考费80欧/次+车费12欧/次=185欧,每轮考试中有25%的考生是被驾校故意操作的比率,100位考生就会被驾校骗取4625欧元,1000位考生就是4万6千欧元。

多么巨大、可怕的金额,多么丑陋的骗财手段。

【后续】

目前H女士在友人帮助下,就驾校让其重交TASA才能报考一事,向交通部与市政登记处递交了投诉函,我们会持续关注事件的调查结果。同时为了防止有可能驾校与教练在考试过程中给自己“下黑手”,H女士已经着手转校了。

驾校求理无果的情况下,H女士找到了记者,希望借助媒体的力量,引起相关部门的重视,清肃驾校行业不良风气;如果有同样经历的朋友,也希望能联合维权、保障个人的切实权益。

截稿前,就此事记者多方尝试着联系*唐驾校工作人员,依旧无人回复。当然如果此事件还有其它隐情,也希望该驾校负责人能联系记者,就此进行说明,好还大众一个解释。

海外生存不易,同胞们之间本应互帮互助,携手发展;其次经商如做人,立基“诚信”,如果失了口碑,少了信用,还有什么未来之说。同样旅居海外,甚至比肩为邻,吃相何苦如此不堪呢?


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