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在人与人沟通的过程中，常常存在这样一种 ' 空心人 ' —— 他们喜欢做一个配角，别人说什么都点头附和； 为了维护气氛的融洽，即便有相反的意见，也不愿表达自己的真实想法。 久而久之，这些人仿佛成了一个 ' 社交空壳 '： 礼貌式微笑、附和式沉默、习惯性隐藏自我。 你身边是否也有这样的社交空心人，或者说，那个人就是你自己？ 不走心的社交，看似维护着沟通的表面和平，实则会对一段关系产生严重的内耗。 学会有效沟通，不做人际关系里的 ' 空心人 '，从以下三句话开始做起。 与君共勉。  经常有人为了维护气氛，而把自己观点默默吞进肚子里。 的确，在人与人沟通的时候，我们经常会遇到彼此观点不同的时刻。 表达相反的观点，不但会让对话陷入争吵，还可能对这段关系有所损害。 不过要记住，沟通本质上，就是一个双向的行为。 如果因为怕 ' 得罪 ' 对方而让对话陷入单向交流，那么沟通就是无效的。  一个性格内敛的人，该如何向对方明确表达自己的观点呢？ 作者马歇尔 · 卢森堡曾提出过一则 ' 非暴力沟通 ' 理论。 通过观察、感受、需要、请求 4 个环节，便可以 ' 心平气和 ' 地表达自己，达到目的。 首先，在一件事发生之时，我们要观察并记住对方的行为，但不批评指责。 其次，是感受。 在目睹事件经过之后，你内心肯定会产生一个对事件的真实感受，把这份感受记在心里。 接下来，是思考需求。 你要在心里想清楚自己的需求，我为什么会有这样的感受，我想获得什么？ 比如你停在楼下的自行车被邻居小孩弄坏了，你第一反应肯定是愤怒。 但愤怒过后，你内心最大的诉求，是赔钱道歉，还是大吵一架呢？ 这就涉及到下一步，请求，你希望得到什么改变。 最好提出具体的、正向的请求，而不是抽象的、负向的请求。 比如 ' 你难道不能多爱我一点吗 '，是个抽象的请求。 而 ' 我最近工作很累，如果你能早点回家，睡前跟我聊聊天就好了 '，这个请求则具体得多。 在与人交往的过程中，肯定会有词不达意，或控制不住情绪的时候。  利用 ' 非暴力沟通 ' 的四个法则，帮助自己明确沟通的目的，实现有效的双向沟通。 勇敢表达观点，不做看客，迈出沟通的重要一步。  人与人之间最舒服的关系，就是有话直说。 乔布斯曾说：' 和优秀的人共事的最大好处，是不用在乎所谓的体面，大可以有话直说。' 如今的社会中，' 不要在人群中表现得太特别 ' 仿佛成了人与人之间的社交潜规则。 与人沟通交流时，大家都想保持一个友善谦卑的姿态。 可人生苦短，时间宝贵。 如果大家都能不害怕别人的眼光，在对话中表达出态度，表露出观点，直截了当，不卖关子，对人对己都好。 勇敢表达自我，在与人争论时掌控自己的话语权，懂得利用气场是非常重要的事。 有网友曾根据电影《教父》总结气场强大的 4 个关键要素。 第一，不要让别人一眼看透你的情绪。 第二，眼神永远直视，不要闪躲和回避。 第三，敢于沉默，适应冷场。很多人在沟通时都害怕冷场，但气场强大的人却非常能沉得住气。 第四，无论表达自己的意见，还是向别人提要求，语气越坚定，气场就越足。  人活在世间，成事败事，都在一张嘴。 言其所思，行其所言，在表达观点的同时，以沉稳大气坚定的气场给人留下深刻的印象。 这个世界，永远欣赏有话直说，率真坦诚的人。  作家毕淑敏曾说：' 拒绝是一种权利，就像生存是一种权利。' 学会拒绝，是人与人沟通时最难的一关。 很多人在生活中遇到一些不情愿的事情，都会想着 ' 多一事不如少一事 '，这次就算了。 但这种将就就像滚雪球一样。 起初，是帮对方给朋友圈投票。后来，是买东西帮忙砍价。 最后，大大小小的忙都来找你帮一帮，有时实在不想弄还会换来对方的埋怨： ' 这么小的事都不能帮着弄一下，还是不是朋友啦 '？ 那些因为情面而妥协的请求，最终都会变成自己给自己挖的坑。  哈佛大学曾做过一项调查： ' 如果一个人学会合理地拒绝，就能减少生活中 90% 以上不必要的麻烦，避免时间和精力上的浪费。' 其实，我们人生中大多数麻烦，都来自于不懂拒绝。 喜剧大师卓别林曾说：' 学会说不吧，那样你的人生将会好得多。' 学会说不，学会拒绝，为自己而活，才能活出更精彩的人生。 人生在世，无论职场还是生活，不管你愿不愿意，你都是一名谈判者。 从 ' 我想说 ' 开始，表达观点，不做看客。 从 ' 我认为 ' 开始，表达态度，夺回沟通主动权。 从 ' 我拒绝 ' 开始，表达不满，拥抱被讨厌的勇气。 《穷查理》一书中曾说：' 成功永远属于那些敢于说出自己渴望的人。' 学会这三句话，表达自我，不做空心人，做一个高情商的沟通者。 愿我们都能在与人交往时，拥有沟通的智慧，和表达的勇气。 作者 | 田字格，按时结果子，叶子不枯干。 |
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