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唐山市民杨女士今年52岁，原本在杭州开店，因丈夫患重病、女儿也因疾四处医治，她只得将杭州的店面兑出，并将所得31万元“存”入自家附近的邮政储蓄银行备用。让她万万没想到的是，一个月后再去存钱，她随口让银行工作人员帮她查一下余额时，得到的答复却是：没有余额！这一惊非同小可，杨女士立即追问一个月前帮忙办理业务的两名工作人员，才知道自己的31万元“存款”变成了“保险”。 近日，杨女士向本报记者讲述了此次“存钱”的经历。 “6月18日，我去楼下的邮政储蓄存钱，当时工作人员告诉我正好有活动，定期五年是4.4的利息，而且还有赠品。那谁不想存个利息高的呀，最后我是分成两笔存的，想着如果用钱多，我就提26万那笔，如果用钱少，我就取5万这一笔。”杨女士说，她当时的想法是：即使存定期五年的，需要用时取出来，大不了按活期利息结算。 6月22日，工作人员再次让杨女士到银行去一趟，接受采访时，杨女士称“想不起什么理由”让她去的，“可当时我想的是，钱已经存到银行了，我心里有底”。22日，杨女士还挑选了赠品，赠送的都是冰箱、空调等大件，而杨女士认为是她存款比较多所以赠品价值比较高。“我家里前几年刚装修的，要这些东西也没用，当时跟他们商量能否折钱，她们说不行。” 存款后的第10天，工作人员再次让杨女士去银行，也再确定一下赠品。“当时她们给了我一个邮政储蓄的绿袋子，里面有两个保单，我真没看。”因为平时收到的各种宣传单子特别多，杨女士以为是银行推荐的宣传单。 一个月后，杨女士又去银行存钱，并随口让工作人员给查一下余额，结果得到的答复竟是“没有余额”。杨女士称当时自己脑袋就“炸”了，马上找到第一次存款时办理业务的两个工作人员，才得知自己存的是“银保”。“我百度了一下才知道银保就是保险”！那天，杨女士戴上老花镜再看存折，才发现了“20210618扣款”“20210622扣款”的字样，早在6月18日和22日，她的5万元和26万元已经被扣走。 至此，杨女士才开始回想“存款”当天的一些细节：有些内容需要在手机上操作，杨女士年龄大了摆弄不好手机，老花眼也看不好屏幕，都是让两名工作人员帮忙弄的。当时两人拿着手机去了银行外面一堵墙的墙外去操作，杨女士也提出了“为什么不在银行里面弄”，对方回答说外面信号好，杨女士也就没在意，她说：她们穿着一样的制服，都是银行的人，能出什么差？ 在杨女士与银行交涉期间，两名工作人员坚称在办理手续时已明确告知买的是保险产品，但杨女士却称在整个“存款”过程中没听到过任何关于“保险”的介绍。杨女士说自己老花眼，存折上面关于扣款的小字她从来没发现过，她还一再重复一句话：“家里有病人，我把所有家产都买成了保险，难道我疯了吗？” 针对此事，本报记者也多次联系了邮政储蓄银行“唐山市南湖金地营业所”，截至发稿前并未得到正面答复。（燕都融媒体特别报道小组） |
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