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质量管理例会开得好,质量意识自然会提高

 管理简单有效化 2021-09-26
2019年11月份第十六篇文章—2019-11-16
 
导读:
质量管理例会的召开质量直接反应了公司领导层对质量管理工作的重视程度,更是体现了公司领导层与管理层的质量管理意识高低,更能直接反应公司整体的质量意识,所以,公司领导层一定要重视每一次质量管理例会的召开。
质量管理例会是月度质量管理状况总结、分析的一个关键过程,更是引起公司领导及各相关部门对公司质量管理重视的一个关键过程,质量管理例会开得是否到位、有效,直接影响到公司质量管理意识的高低,所以作为质量管理例会的组织部门—品质管理部,一定要高度重视每一次质量管理例会的召开;
质量管理例会是公司领导层总体了解公司质量管理绩效的一个重要渠道,也是借此进一步充分引起公司领导层对质量管理工作的高度重视与支持,所以作为质量管理例会的组织部门—品质管理部,一定要高度重视每一次质量管理例会的召开;
质量管理例会是品质管理部门展现自身工作价值的一个重要方式,更是品质管理部门提升自身在公司领导层、各部门负责人心目中地位的一个重要方法,更是品质管理部门在公司领导层面前充分展现自身价值的一个重要方法,所以作为质量管理例会的组织部门—品质管理部,一定要高度重视每一次质量管理例会的召开;
 
质量管理例会的流程
会议策划→会议通知→准备会议素材→会议实施(会议报告→会议讨论→会议决议)→会议纪要→改进计划→实施计划→计划跟进→会议总结
质量管理例会组织部门
品质管理部门是公司质量管理例会的组织部门,应严格履行以下职责:
例会管理制度的拟定、讨论会审与定稿发布
例会流程策划、讨论会审与定稿发布
例会输入内容的策划与明确
例会输入内容的审查确认
例会召开前的准备工作
例会会议纪律的明确与实施管控
组织召开实施例会
例会会议记录,编写例会会议报告
例会改进计划实施的跟进与验证
例会总结与完善
质量管理例会参与部门
质量管理例会参与部门通常包括以下部门
公司领导层
品质管理部
生产部门
业务部门
采购部门
设备部门
仓储部门
工艺技术部门
质量管理例会准备阶段
品质管理部门负责确定召开时间(通常是每月5-10号)、地点,形成会议通知,提前下发到各参与部门
品质管理部门负责确定质量管理例会的输入内容,提前通知到各参与部门,以便其有所准备
品质管理部门负责会议现场的整理
品质管理部门负责会议所用工具的准备比如投影仪、白板、白板笔
质量管理例会输入内容
上月月度质量管理考评结果公布
上次质量管理例会改进计划完成情况报告
上月度采购材料质量管理状况分析报告
合格率
准时率
退货率
特采率
上月度合格供应商质量管理状况分析
异常整改有效率
合格供应商流失率(同比、环比、进步率)
优秀供应商占比(同比、环比、进步率)
合格供应商取缔率
供应商现场审查通过率(同比、环比、进步率)
供应商现场优秀比率(同比、环比、进步率)
仓储质量管理状况分析
仓储现场质量管理巡查合格率(同比、环比、进步率)
仓储质量管理异常整改有效率
仓储发货准时准确率(同比、环比、进步率)
仓储库存产品合格率(同比、环比、进步率)
仓储库存产品异常率(同比、环比、进步率)
生产过程质量状况分析
生产现场质量管理巡查合格率(同比、环比、进步率)
生产现场质量管理异常整改有效率
合格率(同比、环比、进步率)
报废率(同比、环比、进步率)
特采率(同比、环比、进步率)
材料利用率(同比、环比、进步率)
材料损耗率(同比、环比、进步率)
技术工艺执行符合性分析
成品质量符合性分析
合格率(同比、环比、进步率)
报废率(同比、环比、进步率)
特采率(同比、环比、进步率)
发货质量符合性分析(同比、环比、进步率)
●与客户有关的质量管理状况汇总分析(同比、环比、进步率)
质量方面的投诉汇总分析
服务方面的投诉汇总分析
客户退货汇总分析
客户有关质量方面的索赔汇总分析
因为质量原因导致客户的流失率
设备管理质量状况分析(同比、环比、进步率)
设备故障发生率
设备完好率
质量管理例会实施阶段
各参会人员负责在会议签到表上签到,严禁无故迟到
品质管理部负责人郑重声明会议纪律
品质管理部负责人宣布质量管理例会正式开始召开
品质管理部负责人宣布会议报告顺序
质量管理例会质疑与解答过程
质量管理例会讨论过程
领导层对阶段性质量管理状况的要求与指示
质量管理例会决议形成
质量管理例会会议纪要形成
品质管理部负责人负责审核质量管理例会会议纪要后下发到各参会部门,以便各参会部门回顾与本部门有关的质量管理内容或要求,引起其在日常工作中对质量管理的重视与支持
会议改进计划的编制、确认
会议结束后,由品质管理部门负责编制会议改进计划,经品质管理部门负责人审核,领导层确认,下发到相应的责任部门落实实施
品质管理部门负责跟进改进计划的落实实施情况,在跟进过程中,一定要注重
—改进措施是否具有可操作性
—改进措施实施的证据
—改进措施实施证据的真实性与可靠性
—改进措施实施的效果
—改进措施的巩固与强化,必要时形成制度或在原有的制度上进行补充完善
质量管理例会资料的整理与归档

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