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模型在手，方法我有，文末完整版！ 1、人际交往的概念 人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。这种关系会对人们的心理产生影响，会在人的心理上形成某种距离感。 是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。  你可以选择公司，但不能选择老板；你可以选择朋友，但不能选择同事。 职场沟通及人际关系是除了工作技能外，必须不断修炼、学习成长的重要一环。 人际交往中技巧是人际交往的润滑油，掌握了人际交往中技巧，就可在交往中如鱼得水，收入自如，长袖善舞，建立良好的人际关系。  2、正确的认识自己 正确认识自己是交往的前提与良好的开端。要正确认识自己，就要做到客观公正地评价自我，做到既不清高，亦不妄自菲薄，又要充分发挥自己的长处。  知人难，知己更难。认识自己确实不容易，但每个人又必须正确认识自己，否则，就无法很好的处理自己与他人、自己与现实之间的相互关系，就不利于身心健康。 事实上，我们大多数人花费50％-75％的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话等多种方式进行沟通。 3、学习说话的艺术   选择说话环境 环境嘈杂时不说、环境与己方不利时不说。善于营造最佳环境 选择说话时机 对方心情不好时不说、对方专注于其他事情时不说、对方抗拒时不说。善于把握最佳时机 异中求同 语言圆融 良药不一定非要苦口，要懂得委婉的艺术。又如，给予别人的作品提出意见或建议之前，一定要先真诚地肯定别人的劳动成果。 4、增强人际吸引力 人际吸引力，是交往中能否成功的重要因素之一 社会心理学把人际吸引力的产生归结为多方面的因素，比如：人的内在品质如精神风貌、性格特点、类型等都可以影响人际吸引力，并因此影响人际交往和效果。  不要想刻意去吸引别人的注意 任何人都不是宇宙的中心，你更不是别人世界的中心。不要高估自己，刻意去卖弄。其实刻意表现的东西，都是毫无意义的。每个人都在忙自己的事情，谁会注意你？ 除非你能给别人带来愉悦，带来好处，否则别人就是注意到你，有什么用？在人际交往中，应该很自然地去接近和了解。   5、人际交往的种类
上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他，便可得到上司的赏识……
上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他，便可得到上司的赏识……
对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的存在…… 
多帮助关心下属。对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者的积极性，还会下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小…… 人和环境相互互动，因环境改变，人际关系也会产生改变，因此人际关系的状况会受环境影响。不同角色会有不同之功能与态度，人在环境中应先认定自己角色，再设定当有之人际关系。 |
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