【原】不了解客户，牙科难留客户，要学会这五点

牙科工作人员应该学会这五点了解客户信息，找到客户的需求，这样才能够给客户更好的体验，让客户对牙科更加信任和认可。

1. 在预检分诊时，牙科应该要求客户做好登记，在预诊分检的登记本上，应该要求客户填写相应的信息，通过登记本可以搜集客户的相关信息。

2. 牙科工作人员还应该提高沟通能力，跟客户进行有效的沟通，在沟通中了解客户的信息。

3. 牙科应该准备好身份证信息读取器，在客户登记时，对客户进行身份证信息读取，可以获取客户信息。

4. 牙科员工可以跟客户添加好友，能够看到客户发的相关账号的动态，能够了解客户的喜好和状态。

5. 牙科工作人员可以了解客户是否会直播，通过客户的直播也能够了解到客户的相关信息。还可以在直播中与客户进行互动。