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内容背后用户的需求是什么?

 野猫商学院 2021-10-12

佩奇

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大家好,我是佩奇

先说一个大家都知道的常识:内容是流量的载体。

所以,你到底能不能得到流量,除了流量本身的技巧和方法之外,内容怎么样,很大程度上决定了流量获取的数量、质量、针对人群以及最终转化的效率。

OK,既然内容很重要,那我们应该如何才能输出用户喜欢的内容呢?

我的答案是:找不变的东西,平台会变,热点会变,但人性不会变。押中人性的内容,在任意平台,会有更大概率得到还不错的反馈。

所以,今天我就和大家聊聊内容背后的人性有哪些?当然,说人性这个词有点大,我们换个名词:

内容背后用户的需求是哪些?

以下写的一定不全,但都是经过我这段时间的刻意观察慢慢积累总结出来的,希望对大家有所启发,也欢迎大家进行补充。

1

   

用户有获取有价值信息的需求

这一点怎么解释?

这里的所谓「价值信息」,可以解释为好多个点,比如:有信息差的信息、有实用价值的知识、不为人知的技巧,甚至是一些你平时忽略的常识。

映射到公众号文章中,你一定看到过这样的公众号文章标题:

1、有信息差的信息「如何恢复微信删除的聊天记录」

2、有使用价值的信息:「史上最全-用户心理方法论」

3、不为人知的技巧:「36 个运营小技巧」

4、平时忽略的常识:「这个字你一直读错了,你知道吗?」

这些「价值信息」的素材应该怎么获取呢?你应该写哪些内容呢?

这里有方法。什么办法呢?

你可以通过我们极客增长的「挖掘商机」工具,直接查询「如何」「怎么」「怎么样」「为什么」等词。

然后你就可以找到大量的被用户真正关心的需求是什么。然后你对症下药,就能产出「有价值」的信息出来。

2

   

用户有满足好奇心的需求

你如果刷抖音的话,会经常遇到此类视频,其起量非常快,什么视频呢?

没错,就是这类电影解说类的短视频。

为什么起量会快?

因为博主往往会将一部电影的解说拆成 3 小段,并且在前两段视频中刻意留置悬念。

所以这就会导致:当你在抖音刷到其中一个视频的时候,你会因为悬念,强烈的想知道这个电影的全部内容,进而点击其主页,寻找并查看全部内容。

这就是内容符合了好奇心,所达到的效果

3

   

用户的感官有寻求强烈刺激的需求

还是抖音,大家一定也刷到过这类视频:

先是一个平平无奇的风景,然后 BGM 来到高潮,风景突然变成和之前完全不一样的异常有冲击力的画面。

当你看到此类视频的时候,会强烈的冲击你的感官。

同理,这种前后对比,还体现在短视频中异常火热的视频类型:变装视频中。

其同样也是满足了用户感官上寻求刺激的需求。

4

   

用户有幻想自己的生活更加美好的需求

这一点无需解释了,大量的网文满足的是就是这类需求。

因为得不到,所以沉浸文字中,希望在文字中得到。比如玛丽苏文,对应是就是:对美好爱情的向往。

此外还有各种炫富类的视频(今日抖音刚封杀了一批,引导不正向价值观),也是满足用户对富人生活的向往和幻想。

5

   

用户有寻求情感共鸣的需求

这一点,各类自媒体就运用的就更加纯熟了。人类作为社会性动物,寻求认同与共鸣是本能需求之一。

这里的共鸣又可以拆成几点呢?我简单列一下,不全,但是给一些启发。

1、身份的共鸣:「都是打工人,996 太苦逼了」

2、地域的共鸣:「说说北京人最爱吃的几个小吃」

3、经历的共鸣:「今年疫情不回家,你打算如何过年?」

4、观念的共鸣:「女人就应该 xxxx」(各类情感号)

此外,我们还可以将以上几种共鸣类型叠加,成为一个更大的共鸣。

比如最近凭借一个评论涨粉十万的 B 站用户。

其在评论区写了一个诗歌,赞美咱们边疆战士牺牲的无畏精神。引发的是观众们爱国的共鸣(观念)+中国人的(地域、身份)共鸣,最终产生了极大的传播和影响。

6

   

用户有满足其欲望(七宗罪)的需求

这一点比较大、比较泛,基本和我们之前聊过的七宗罪吻合。

傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、暴食和淫欲。

这也是最符合人类本性的一类需求。

所以,这也是为什么在任意平台,美女类的内容得到的曝光很大,吃播类也是各大平台都有很大流量的一类内容类型。

前者对应色欲,后者对应暴食

同理,为什么樊登读书能够做的这么大?因为其满足了用户懒惰的欲望,满足了其快速学习一本书的知识的需求。

由于时间原因,且讲七宗罪的文章很多,今天就不再一个个拓展细讲。感兴趣的可以自己找资料学习一下。

7

   

用户有消费强烈冲突的需求

大家知道,小说也好,剧本也好,电视剧也好,此类内容,学院在教你如何写剧本的时候,一定会谈到一个词:冲突。

比如小说中:情节的冲突、人物的冲突、背景的冲突。

变形记大家一定看过,农村小孩和城市小孩的对比。各类剧情反转大家肯定也没少看到过,有时带来悲剧,有时带来喜剧,这也是冲突。

强烈的冲突,容易引发用户的快感,更易满足用户消费内容的诉求,有种满足感、获得感、饱腹感。

8

   

用户有消费未知的需求

这一点和上面的好奇心不太一样。好奇心,其实是利用「厌恶未知」,刻意悬疑,引导用户消灭未知,进行下一步动作。

而消费未知,则是用户主动「拥抱未知」,刻意消费未知内容。

这类内容一定程度上等同于猎奇。

比如:B 站大火的 up 主,艾叔。通过拍摄一个个亿万豪宅,满足用户消费:我不知道豪宅是怎么样的未知。

比如:各类旅游账号、旅居账号,「xxx 在挪威」,通过对当地的探索拍摄,满足用户消费:我对挪威风土人情并不清楚的未知。

OK,今天就说到这里,一共八点,这只是人类需求的一部分,还有太多太多没有说到,欢迎大家补充

而且我知道,很可能大家今天看完这 8 点之后,也只是看就看了,能不能真正在做内容的时候用上这些,我看还是很难。

所以,今天的重点其实不是这 8 点,而是我要告诉大家:这是我拆解「内容中用户需求」的一个阶段性产出。

我想告诉大家的是:我们要有目的的,在我们刷抖音,刷各种内容的时候,主动拆解分析并收集这些好的内容背后的用户需求。

还是那句废话:一切会变,人性不会变。

所以,拆解内容,学习用户背后的普遍性需求,是一个非常有长期价值的事情。

这并不是我忽悠,我观察到,几位非常让我佩服的流量高手,同时也都是钻研人性的高手,他们也不约而同的在不同时期,向我真诚袒露过了解人性的重要性。

所以,当你通过大量的刻意拆解,一定程度的了解大众普遍的需求和情绪之后,你就可以单纯通过内容或针对性的产品,自发获得流量或传播。

当然,我这里不是要让大家都去做咪蒙,针对人性的恶来输出内容。

事实上,除了人性的黑暗一面,我们还有很多正向、中性的人性,大家可以回头看下我上面说的这些点,除了第 6 点,其他都不是负面的引导。

所以,今天我抛砖引玉,希望大家也行动起来,从用户需求和人性的角度,刻意拆解一些高流量的内容,看的多了,你自然而然也就会了。

谢谢大家,希望对大家有启发


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