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因此，导入阿米巴经营的同时，循环改善系统的建立非常关键。 在阿米巴经营中，通过员工不断质疑现有的做法，并对经营会计报表中反映出的问题进行分析，自发思考解决方案，循环改善也就由此而生。 阿米巴经营的循环改善系统以人力、信息、生产、财务、营销、研发、客服等为基点，采取PDCA循环的方式实现螺旋式上升，具体分为四个阶段： 1．P阶段（Plan）——计划。Plan计划是对问题的事先考虑，即预先解决做什么，如何做，什么时候做，谁去做的问题。简而言之，Plan阶段就是通过阿米巴会议进行阿米巴课题整理及方案管理来制定，包括四个步骤： （1）选择方案：以改善经营为目的，选择合理的改善方案，明确各个阿米巴最重要的业务课题，可以把失败率降低到最小，进而降低投资项目的风险。 （2）设定目标：规定改善活动所要做到的内容和达到的标准。目标要尽可能地用数字来量化，即使是抽象的目标，也要有明确的评判标准。 （3）提出各种循环改善的操作方案，并确定一个最佳方案。 （4）制定对策：将方案分解为具体的年度计划和月度计划，逐一制定对策，如在何处执行、由谁负责、如何完成等，必须非常明确。 2．D阶段（Do）——执行。Do执行就是具体运作，按照计划所规定的程序加以实施，保证所有活动在受控状态下进行。在阿米巴单元中，一个项目通常由多人参与执行，要求每个参与者在一定时间内完成部分文字工作，收集、记录原始和过程、结果数据并存档。之后，还会邀请相关人员进行评审，做项目记录分析。 3．C阶段（Check）——检查。Check检查通过对计划实施效果的检查环节，确保及时发现问题及时采取措施并加以纠正。总结执行计划的结果，明确效果，找出问题。方案是否有效、目标是否完成，需要进行效果检查后才能得出结论。根据上一阶段的原始记录和数据，运用经营会计或单位时间核算表把完成情况同预期的目标进行比较，确认并分析其中的差距。 4．A阶段（Action）——处理。Action改进针对体系运行发现的缺陷、问题和不足以及内外部条件的变化，对管理活动进行不断地调整和完善。根据“销售最大化、费用最小化”的原则，对检查的结果进行处理。对已被证明的有成效的措施模式化或者标准化，以便进行推广；对于效果不显著的方案和实施过程中出现的问题加以总结，并将这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环，进行下一个循环的改善。 PDCA循环是一个螺旋式循环改善的基础方法，不仅可以用于某个项目，还可用于整个企业或某个阿米巴单元。一个PDCA循环结束，意味着经过一次循环，解决了一批问题，经营水平有了提高。然后再制定下一个循环，再进行总结，提出新的目标，进行下一次的PDCA循环改善。 |
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