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从换了新车到现在，已经有一段时间了。因为想使用原先的车牌，直到旧车卖掉后才去办理上户手续，之后又是贴膜，又从网上购买了后备箱垫和座椅垫，全部安装完毕，等牌照回来之后又安装好了牌照。就只剩下 ETC的更换了。 上周从4S店回来，顺路去高速路口的ETC服务大厅，想更换一下ETC，结果到那里时门关了，门上贴了张纸条，说是午饭时间，工作人员去吃饭了，要等到一点以后才办公。由于等不及，就把这件事情放下了。 这周终于有了时间，就开车去办理ETC更换的相关手续。因为新车仍用原先的牌照，所以只需要变更一下相关信息，然后重新安装一下ETC就可以。这相对来说比较简单。 当我赶到ETC业务大厅时，里面已经有几个人在那里等着。由于是周末，只有一位女工作人员，在向我问明来意后，她告诉我在旁边排队等着。 等了二十多分钟，前面的人终于办完了相关手续，终于轮到我了。 我把ETC装备和行车证递给了她。她开始在电脑上操作，由于网络比较慢。她不时;地提醒我，让我慢慢等着，不要着急。 这期间，我发现工作人员一直在轻微地咳嗽。时不时地吸一吸鼻子，就主动询问道：“你是不是感冒了？” 她回答说：“有点儿。” “这几天天气不太好，还是要注意一下身体，吃点药。”我接着说。 她开口道：“谢谢。” 就这样，又等了一会儿，终于办好了相关手续，然后她拿出一块不干胶，粘在了ETC装备上，然后走出大厅，来到我的车边，主动替我粘在了前挡玻璃上。 在往上粘时，她看到后视镜旁边有一个USB接口时，又把粘的位置向右边挪了一下，留下了一个缺口。并告诉我：“就粘到这边吧，别影响 USB的使用。” 然后又是一番操作，ETC被激活了。她告诉我好了，我连忙说感谢。随后，她回到了大厅，我也开车离开了这里。 这让我想起了前几次办理ETC的经历。那时由于ETC出现了故障，我来这里办了几次。每次都是工作人员把不粘胶替给我，让我自己粘上，并粘在前挡玻璃上。我问他们往哪贴，他们会说，随便哪都行，只要不影响开车就好。 而今天这位工作人员主动帮我把设备粘到前挡玻璃上的举动，真让我感到意外。我不知道是我刚才的一声问候感染了她，还是现在她们的服务质量有所提高了。但我更愿意相信是我刚才的寒暄，让她主动为我提供了额外的服务。 其实生活有时候就是这样，良言一句三春暖，恶语一声六月寒。一句主动的或许是无意识的问候，一个不经意间的举动，就能从内心深处感染到别人。 比如，出门时，主动推开门，等候别人出去后再关门；有人生病了，主动问候一句，提醒一下，适当给予一些安慰，别人就会从内心里有所感动。你平时主动帮助别人，别人也会在你危难时伸出援手。 这也许就是人与人之间互相尊重的结果。当你把一种爱、一种尊重、一声问候传递给别人时，也会得到别人同样的尊重和爱。 |
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