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人这一生难免会听到许多大道理，可即便听过很多道理，却依旧很难过好这一生。原因简单，用四个字总结就是“知易行难”。我有一个朋友，终日被自己的暴躁情绪困扰，她越想控制自己便越控制不住自己，仿佛体内藏着一对天使魔鬼，偏偏每次都是魔鬼将天使控制。这样的日子过了很长一段时间，看到生活一片狼藉，面容无比憔悴的她，我们都建议她不要太在意自己的脾气，放松点，或许那些长期困扰的问题就会自动消失不见。就在不久前，她又遇到了令其崩溃的事，事情本身并没有太严重，甚至可以说根本不算事，但在她看来它就是相当严重。在她工作的小组里有个刚来的实习生，是个性格开朗大大咧咧却有点小马虎的姑娘。 
小姑娘做事挺上心，但总会因为马虎做不太精细，而我这个朋友又特别注重细节，于是在三番五次的“提醒”之后，终于爆发。她说：“她就是故意的，前两次给她指正的时候态度还挺好，现在不仅没长进，态度也变冷了。”然后又絮絮叨叨举了很多例子，当然这些“例子”在我看来都是一些常见的事，是每个普通人都会在不经意间做的事情。只是有些小事，在精神紧张的朋友眼中不恰当也不应该，于是她不止一次去提醒试图“纠正”对方，而小姑娘习惯成自然，即便努力去改正也没能变成她希望的模样。
生活中，这样的人不在少数，他们或许很讲道理，并且这些大道理也都正面且积极，但由于讲道理时的语气和情绪过于严厉，就会导致身边人逐渐同其保持距离，甚至产生逆反心理。要知道，管理人的本质就是管理情绪，若一个人连自己的情绪都管不好，更不要提能够管好别人的情绪。高情商的人，无论说什么话都心平气和，低情商的人则常常张嘴就来开口就说。说白了就是发言之前不过脑子，虽好心却常常说错话用错词，一个错误的表达，无论内容是什么，都只会带来错误的结果。
抬杠是一种特别低情商的行为，即便吵赢，对方也不会服气，若吵不赢，自然让接下来的沟通更加困难。说话是一门艺术，无论什么话都不能说得太死，那些动不动就用“绝对”二字的人，其言语通常不可信。要知道，只有极端的人才会热衷于使用极端的词，极端本身就代表着不理智，你敢信一个不理智者说出的话吗？你不敢，大家也不敢。任何一个人的性格都藏在其日常的言行举止当中，情商的高低装不来，那些讲道理不分场合的人，通常情况下在人际交往中也不是个识趣的人。
王蒙在《我喜欢的状态叫安详》中写道：“不要过分依赖语言，不要总是企图在语言上占上风，语言解不开的事实可以解开。语言解开了事实没有解开，语言就会失去价值，甚至于只能添乱。”讲道理并没有太深的实际意义，若对方真心认可你，只需稍作提点，若对方打从心底就不认可，哪怕你说破天，别人依然听不见。智者不会给自己的人生添乱，该说的话点到为止，该做的事毫不含糊，能懂是缘分，不懂便换人。从古至今，我国的传统都讲究含蓄表达，心平气和地说话，既体现了自身素养，又给对方留足脸面。
马歇尔·卢森堡曾说：“也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”有些人，一开口便输了。与人交往时，若正面讲道理一时讲不通，不妨采取迂回手段，用旁敲侧击的方式去点滴渗透。要知道，人与人之间的理解能力各不相同，思维方式也千差万别，你不能要求别人在你完全表达之后立马就懂，更不能保证你所谓的“完整表达”真的足够全面完整。高情商的人善于利用情感，而并非生硬的大道理，有温度的语言和充满亲和力的情绪表达，胜过枯燥且啰嗦的大道理。感情上的水到渠成讲究的是情绪表达，并非拿着铁锹硬挖。
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